9bc5486d0d
Created by Github action --------- Co-authored-by: github-actions <github-actions@twenty.com>
171 lines
10 KiB
Plaintext
171 lines
10 KiB
Plaintext
---
|
||
title: Унутрашња аутоматизација
|
||
info: "Аутоматизујте понављајуће задатке како бисте смањили ручни рад и одржали тачност ваших података."
|
||
image: /images/user-guide/workflows/internal-automations.png
|
||
sectionInfo: Аутоматизујте процесе и интегришите се са спољним алатима
|
||
---
|
||
|
||
<Frame>
|
||
<img src="/images/user-guide/workflows/internal-automations.png" alt="Header" />
|
||
</Frame>
|
||
|
||
Испод се налазе примери токова рада које можете имплементирати да бисте аутоматизовали понављајуће задатке у циљу смањења ручног рада и ажурирања ваших података.
|
||
|
||
## Аутоматизација управљања подацима
|
||
|
||
### Аутоматско означавање личних мејлова
|
||
|
||
**Проблем**: Ваш тим треба да идентификује личне у односу на пословне имејл адресе ради бољег таргетирања и придржавања прописа.
|
||
|
||
**Решење**: Креирајте ток рада који аутоматски ажурира поље "да ли је лични мејл" када се додаде или ажурира адреса е-поште.
|
||
|
||
**Окидач**: Запис је ажуриран (Објекат људи, поље е-поште)
|
||
|
||
**Акције**:
|
||
|
||
- Напишите код да проверите да ли имејл домен одговара уобичајеним личним провајдерима (gmail.com, yahoo.com, итд.)
|
||
- Update Record to set the "is personal email" flag
|
||
|
||
### Додела потенцијалних клијената - Ротација
|
||
|
||
**Problem**: New leads need to be distributed fairly across your sales team to ensure balanced workloads.
|
||
|
||
**Решење**: Аутоматски доделите нове потенцијалне клијенте продавачима користећи систем ротације.
|
||
|
||
**Окидач**: Запис је креиран (Објекат људи)
|
||
|
||
**Акције**:
|
||
|
||
- Search Records to find the last assigned rep
|
||
- Напишите код да одредите следећег продавача у ротацији
|
||
- Update Record to assign the lead to the selected rep
|
||
- Пошаљите е-пошту да обавестите додељеног продавача
|
||
|
||
### Додела потенцијалних клијената - Према територији
|
||
|
||
**Проблем**: Потенцијални клијенти треба да буду додељени на основу географских територија или карактеристика компаније.
|
||
|
||
**Решење**: Упутите потенцијалне клијенте одговарајућем продавачком представнику на основу локације, величине компаније или индустрије.
|
||
|
||
**Тригер**: Запис је креиран (објекат људи или компаније)
|
||
|
||
**Акције**:
|
||
|
||
- Код акције да одредите територију на основу правила локације/индустрије
|
||
- Тражите записе да бисте пронашли власника територије
|
||
- Ажурирајте запис да доделите водство
|
||
- Креирајте запис за праћење задатка
|
||
|
||
## Аутоматизација продајног процеса
|
||
|
||
### Opportunity Stage Management - Closed Won
|
||
|
||
**Problem**: When deals close, multiple manual updates are needed across different records and team members.
|
||
|
||
**Решење**: Аутоматски управљајте свим активностима након победе када се прилика премести у "Затворена победа".
|
||
|
||
**Окидач**: Запис је ажуриран (Објекат прилика, поље фазе = "Затворена победа")
|
||
|
||
**Акције**:
|
||
|
||
- Update Record to change Company type from "Prospect" to "Customer"
|
||
- Креирајте запис за задатке обуке додељене менаџеру налога
|
||
- Пошаљите обавештење е-поштом тиму за успех купаца
|
||
- HTTP захтев за ажурирање спољног система фактурисања
|
||
|
||
### Opportunity Stage Management - Closed Lost Renewal
|
||
|
||
**Проблем**: Када се изгубе прилике за обнову, статус купца треба ажурирати ради правилног управљања рачунима.
|
||
|
||
**Решење**: Аутоматски ажурирајте статус купца када се изгубе прилике за обнову.
|
||
|
||
**Окидач**: Запис је ажуриран (Објекат прилика, фаза = "Затворени изгубљени" И Тип = "Обнова")
|
||
|
||
**Акције**:
|
||
|
||
- Ажурирајте запис да промените тип компаније из "Купац" у "Чурн купац"
|
||
- Креирајте запис за задатак анализе чурна
|
||
- Пошаљите упозорење е-поштом менаџеру за успех купаца
|
||
- Update Record to add churn date and reason
|
||
|
||
### Stale Opportunity Alerts
|
||
|
||
**Проблем**: Прилике остају без ажурирања, што узрокује хладњање уговора и постајње непоузданим подаци о прогнози.
|
||
|
||
**Решење**: Пошаљајте аутоматска упозорења када прилике нису недавно ажуриране.
|
||
|
||
**Окидач**: На распореду (свакодневно)
|
||
|
||
**Акције**:
|
||
|
||
- Тражите записе за прилике које нису ажуриране X дана
|
||
- Напишите код да форматирате поруку упозорења са детаљима о прилици
|
||
- Пошаљите е-пошту власнику и менаџеру прилике
|
||
- Креирајте запис за задатак праћења ако нема одговора
|
||
|
||
## Аутоматизација продуктивности
|
||
|
||
### Рекапитулација задатака недељно
|
||
|
||
**Проблем**: Чланови тима губе праћење својих предстојећих задатака и рокова.
|
||
|
||
**Решење**: Пошаљајте аутоматизоване недељне подсетнике е-поштом са резимеом задатака.
|
||
|
||
**Окидач**: На распореду (сваког понедељка у 8 часова)
|
||
|
||
**Акције**:
|
||
|
||
- Тражите записе за задатке предвиђене за ову седмицу по одговорном лицу
|
||
- Напишите код за форматирање листе задатака по особи
|
||
- Пошаљите е-пошту сваком члану тима са резимеом њихових задатака
|
||
- Пошаљите е-пошту менаџерима са прегледом тима
|
||
|
||
### Аутоматизација праћења састанака
|
||
|
||
**Проблем**: Важне ставке акција са састанака се заборављају или одлажу.
|
||
|
||
**Решење**: Аутоматски креирајте задатке праћења када се састанци заказују или завршавају.
|
||
|
||
**Окидач**: Запис је креиран (Објекат активности, тип = "Састанак")
|
||
|
||
**Акције**:
|
||
|
||
- Креирајте запис за задатак припреме пред-састанка
|
||
- Креирајте запис за задатак праћења након састанка
|
||
- Пошаљите подсетник е-поштом учесницима
|
||
- Ажурирајте запис да повежете задатке са састанком
|
||
|
||
### Синхронизација поља међу објектима
|
||
|
||
**Проблем**: Потребне су вам информације о повезаним записима које су лако доступне (нпр. имејл главног контакта на запису прилике).
|
||
|
||
**Решење**: Аутоматски синхронизујте поља између повезаних објеката док не буду доступна угнездвана поља.
|
||
|
||
**Окидач**: Запис је ажуриран (Објекат прилика, поље Контакт особа)
|
||
|
||
**Акције**:
|
||
|
||
- Тражите записе да бисте пронашли детаље повезане особе
|
||
- Ажурирајте запис да копирате адресу е-поште на прилику
|
||
- Ажурирајте запис да копирате број телефона на прилику
|
||
- Ажурирајте запис да копирате информације о компанији
|
||
|
||
## Валидација и чишћење података
|
||
|
||
### Стандарнизација телефонских бројева
|
||
|
||
**Проблем**: Телефонски бројеви се уносе у различитим форматима, што их чини тешким за коришћење за позивање или слање порука.
|
||
|
||
**Решење**: Аутоматски форматирајте телефонске бројеве према стандардном формату када се унесу.
|
||
|
||
**Окидач**: Запис је ажуриран (Објекат људи, поље телефона)
|
||
|
||
**Акције**:
|
||
|
||
- Code action to parse and format phone number
|
||
- Ажурирајте запис са стандардизованим форматом телефона
|
||
- Ажурирајте запис да додате шифру државе ако недостаје
|
||
|
||
За сложеније потребе аутоматизације, размотрите нашу [Професионалну службу](/l/sr/user-guide/workflows/professional-services) или истражите [интеграцију са спољним алатима](/l/sr/user-guide/workflows/external-tool-integration).
|
||
|