github-actions[bot]
9bc5486d0d
Created by Github action --------- Co-authored-by: github-actions <github-actions@twenty.com>
119 lines
7.7 KiB
Plaintext
119 lines
7.7 KiB
Plaintext
---
|
|
title: المهام
|
|
info: فهم كيفية إدارة المهام بفعالية في Twenty.
|
|
image: /images/user-guide/tasks/tasks_header.png
|
|
sectionInfo: اكتشف كيفية الاستفادة من الملاحظات والمهام للتعاون بشكل أفضل مع فريقك.
|
|
---
|
|
|
|
import { VimeoEmbed } from '/snippets/vimeo-embed.mdx';
|
|
|
|
<Frame>
|
|
<img src="/images/user-guide/tasks/tasks_header.png" alt="Header" />
|
|
</Frame>
|
|
|
|
إدارة جميع المهام داخل مساحة العمل الخاصة بك باستخدام ميزة **المهام**. سيوضح لك هذا الدليل كيفية إنشاء وإدارة المهام، التبديل بين المهام المقبلة والمكتملة، تعديل تفاصيل المهام، والمزيد من الأمور.
|
|
|
|
## الاستخدامات الشائعة
|
|
|
|
### متابعات المبيعات
|
|
|
|
- **خطوات الاجتماع التالية**: إنشاء مهام للعناصر التي تمت مناقشتها خلال مكالمات العملاء
|
|
- **متابعات المقترحات**: تعيين تذكيرات لفحص المقترحات المعلقة
|
|
- **مراجعات العقود**: جدولة مهام للتفاوض والموافقة على العقود
|
|
|
|
### نجاح العملاء
|
|
|
|
- **مهام التوظيف**: إنشاء قوائم التوظيف تلقائيًا عند إغلاق الصفقات
|
|
- **تذكيرات التواصل**: جدولة مكالمات فحص منتظمة لصحة العملاء
|
|
- **تحضير التجديد**: تحديد مهام للتحضير لتجديد العقود قبل 90 يومًا
|
|
|
|
### إدارة المشاريع الداخلية
|
|
|
|
بخلاف المبيعات ونجاح العملاء، تدعم المهام الاحتياجات التنظيمية الأوسع:
|
|
|
|
- **تطوير المنتج**: تتبع إصدارات المزايا، إصلاح الأخطاء، ومعالم التطوير
|
|
- **حملات التسويق**: إدارة إطلاق الحملات، إنشاء المحتوى، والأنشطة الترويجية
|
|
- **عمليات الموارد البشرية**: التعامل مع عمليات التوظيف، توظيف الموظفين الجدد، ومراجعات الأداء
|
|
- **مهام المالية**: جدولة مراجعات الميزانية، معالجة الفواتير، والتقارير المالية
|
|
- **العمليات**: تنسيق إدارة المنشآت، علاقات الموردين، وتحسين العمليات
|
|
|
|
### إنشاء المهام تلقائيًا
|
|
|
|
استخدام [سير العمل](/l/ar/user-guide/workflows/getting-started-workflows) لإنشاء المهام تلقائيًا:
|
|
|
|
- **محفزات الفوز بالصفقات**: إنشاء مهام توظيف تلقائيًا مخصصة لفريق خدمة العملاء عند إغلاق الفرص
|
|
- **تذكيرات البريد الإلكتروني**: إعداد تذكيرات بريد إلكتروني أسبوعية للمهام المستحقة هذا الأسبوع (مرسلة كل يوم اثنين)
|
|
- **أتمتة الخطوط**: إنشاء مهام متابعة عند توقف الصفقات في مراحل معينة
|
|
- **تكامل الاجتماعات**: إنشاء مهام تلقائيًا من تسجيلات الاجتماع أو أحداث الجدول الزمني
|
|
|
|
## ميزات المهام
|
|
|
|
### حقل العلاقات
|
|
|
|
تتضمن المهام حقل `العلاقات` الذي يسمح لك بإرفاق مهمة واحدة بعدة سجلات عبر كائنات مختلفة. على سبيل المثال، يمكنك ربط مهمة متابعة واحدة بـ:
|
|
|
|
- الشخص الذي تحتاج للتواصل معه
|
|
- الشركة التي يمثلونها
|
|
- الفرصة التي يتم متابعتها
|
|
- أي ملاحظات أو سجلات ذات صلة
|
|
|
|
تضمن هذه العلاقة المتعددة الوصول إلى المهام من جميع صفحات السجلات ذات الصلة وتوفر السياق الكامل.
|
|
|
|
### وسم المستخدمين
|
|
|
|
**ملاحظة**: الإشارة إلى المستخدم داخل المهام غير متاحة حاليًا. يخطط لهذه الميزة في عام 2026، مما سيسمح لك بذكر أعضاء الفريق وإرسال إشعارات عند تعيين المهام أو تحديثها.
|
|
|
|
## إنشاء المهام
|
|
|
|
إنشاء المهام في Twenty سلس للغاية. يمكنك إما:
|
|
|
|
- الذهاب إلى علامة تبويب `المهام` واضغط على زر `+` في أعلى يمين الصفحة.
|
|
- استخدام وظيفة البحث بالضغط على `cmd/ctrl + k`، ثم تحديد 'إنشاء مهمة' من قائمة الإجراءات السريعة.
|
|
- الذهاب إلى صفحة `السجل` واضغط على `+` في أعلى يمين الصفحة، أو الذهاب إلى علامة تبويب المهمة والضغط على زر `إضافة مهمة`.
|
|
|
|
<VimeoEmbed videoId="928786754" title="Creating tasks" />
|
|
|
|
### إضافة محتوى المهام
|
|
|
|
بمجرد إنشاء مهمة، يمكنك إثراؤها بمحتوى غني، مثل العناوين، النقاط التوضيحية، أو حتى الصور. للقيام بذلك، اضغط على `/` وادخل الأمر المطلوب.
|
|
|
|
## عرض المهام
|
|
|
|
تعرض صفحة **المهام** جميع المهام الخاصة بك في مساحة العمل الخاصة بك. هنا يمكنك:
|
|
|
|
- فلترة المهام المسندة إلى مستخدم معين عن طريق النقر على الزر الذي يحمل اسمك في أعلى يمين الشاشة.
|
|
- التبديل بين المهام المقبلة (`لتفعل`) والمهام المكتملة (`تمت`) لرؤية ما يحتاج إلى الانتباه وما تم إنجازه.
|
|
|
|
يمكنك أيضًا رؤية المهام لمدخل معين على صفحة `السجل`.
|
|
|
|
<VimeoEmbed videoId="927908280" title="Viewing tasks" />
|
|
|
|
## تحرير المهام
|
|
|
|
لتعديل مهمة، يجب عليك النقر على بطاقتها. سيؤدي ذلك إلى فتح لوحة جانبية توفر الميزات التالية:
|
|
|
|
- **التكليف وتاريخ الاستحقاق**: تحديث المكلف أو تعديل تاريخ الاستحقاق.
|
|
- **تعليقات**: العمل مع أعضاء فريقك بإضافة تعليقات على المهام لتقديم التحديثات أو التعليقات.
|
|
- **الأتمتة**: بفضل API وWebhooks، يمكنك أيضًا أتمتة إنشاء المهام التي تحدث بسبب أنشطة محددة في مساحة العمل الخاصة بك.
|
|
|
|
## تحديد المهام على أنها مكتملة
|
|
|
|
لتحديد مهمة كمكتملة:
|
|
|
|
1. حدد مكان المهمة على صفحتك `المهام` أو ضمن صفحة `السجل`.
|
|
2. انقر على الدائرة على يسار بطاقة المهمة، ستتغير للإشارة إلى الاكتمال.
|
|
3. سيتم تحديث حالة المهمة تلقائيًا إلى `منجز`.
|
|
|
|
سيساعدك هذا الإجراء في الحفاظ على سجل محدث عن إنجازاتك.
|
|
|
|
<VimeoEmbed videoId="927910083" title="Marking tasks as complete" />
|
|
|
|
## حذف مهمة
|
|
|
|
لحذف مهمة بشكل دائم:
|
|
|
|
1. افتح المهمة التي تريد حذفها بالنقر على بطاقتها، سواء من صفحة `المهام` أو داخل صفحة `السجل`.
|
|
2. انقر على رمز سلة المهملات في الزاوية اليمنى العليا من لوحة تفاصيل المهمة.
|
|
|
|
يرجى ملاحظة أن حذف المهمة دائم ولا يمكن التراجع عنه. فكر في تحديد المهام على أنها `منجز` إذا كان هناك احتمال أنك ستحتاج إلى الرجوع إليها مرة أخرى.
|