github-actions[bot]
57d15fa73a
Created by Github action <!-- This is an auto-generated description by cubic. --> <a href="https://cubic.dev/pr/twentyhq/twenty/pull/21741?utm_source=github" target="_blank" rel="noopener noreferrer" data-no-image-dialog="true"><picture><source media="(prefers-color-scheme: dark)" srcset="https://www.cubic.dev/buttons/review-in-cubic-dark.svg"><source media="(prefers-color-scheme: light)" srcset="https://www.cubic.dev/buttons/review-in-cubic-light.svg"><img alt="Review in cubic" src="https://www.cubic.dev/buttons/review-in-cubic-dark.svg"></picture></a> <!-- End of auto-generated description by cubic. --> Co-authored-by: github-actions <github-actions@twenty.com>
145 lines
13 KiB
Plaintext
145 lines
13 KiB
Plaintext
---
|
|
title: Календарь и электронная почта
|
|
description: Подключите свои учетные записи электронной почты и календаря к Twenty.
|
|
---
|
|
|
|
## Параметры подключения
|
|
|
|
### Учетная запись Google (Gmail и Календарь Google)
|
|
|
|
1. Перейдите в **Настройки → Аккаунты**
|
|
2. Нажмите **Добавить аккаунт**
|
|
3. Выберите **Продолжить с Google**
|
|
4. Авторизуйте Twenty на доступ к вашим Gmail и Google Календарю
|
|
5. Настройте параметры синхронизации электронной почты (видимость, автоматическое создание) → нажмите **Далее**
|
|
6. Настройте параметры синхронизации календаря (видимость, автоматическое создание) → нажмите **Добавить учетную запись**
|
|
7. Ваши электронные письма и события календаря начнут автоматически синхронизироваться
|
|
|
|
### Учетная запись Microsoft (Outlook и Календарь Microsoft)
|
|
|
|
1. Перейдите в **Настройки → Аккаунты**
|
|
2. Нажмите **Добавить аккаунт**
|
|
3. Выберите **Продолжить с Microsoft**
|
|
4. Авторизуйте Twenty на доступ к вашим Outlook и Microsoft Календарю
|
|
5. Настройте параметры синхронизации электронной почты (видимость, автоматическое создание) → нажмите **Далее**
|
|
6. Настройте параметры синхронизации календаря (видимость, автоматическое создание) → нажмите **Добавить учетную запись**
|
|
7. Ваши электронные письма и события календаря начнут автоматически синхронизироваться
|
|
|
|
### Настройка IMAP/SMTP/CalDAV (другие провайдеры)
|
|
|
|
Для других провайдеров электронной почты и календаря:
|
|
|
|
1. Перейдите в **Настройки → Аккаунты**
|
|
2. Настройте параметры IMAP для синхронизации входящей почты и параметры SMTP для отправки электронной почты
|
|
3. Настройте параметры CalDAV для календаря
|
|
4. Проверьте соединение
|
|
|
|
<Note>
|
|
**Самостоятельный хостинг в изолированной или внутренней сети**: По умолчанию Twenty отклоняет исходящие подключения к частным/внутренним IP-адресам (защита от SSRF). Если ваш почтовый или календарный сервер работает на локальном/частном IP (например, локальный сервер в сети LAN), подключения к нему будут заблокированы. Чтобы разрешить их, задайте на сервере следующую переменную окружения:
|
|
|
|
```
|
|
OUTBOUND_HTTP_SAFE_MODE_ENABLED=false
|
|
```
|
|
|
|
Это отключает безопасный режим для **всех** исходящих запросов (действий рабочих процессов HTTP, вебхуков и подключений IMAP/SMTP/CalDAV), поэтому задавайте эту переменную только в доверенных, изолированных сетях, где защита от SSRF не требуется.
|
|
</Note>
|
|
|
|
### Несколько почтовых ящиков
|
|
|
|
* **Неограниченное количество аккаунтов**: Подключайте несколько учетных записей электронной почты для каждого пользователя
|
|
* **Управление аккаунтами**: Переключайтесь между разными почтовыми ящиками
|
|
* **Настройки синхронизации**: Настройте различные параметры для каждого почтового ящика
|
|
|
|
<Warning>
|
|
Можно подключить только настоящие почтовые ящики (например, support@domain.com с собственным инбоксом). Электронные алиасы, которые перенаправляют на другой ящик, не могут быть подключены к Twenty.
|
|
</Warning>
|
|
|
|
## Конфигурация электронной почты
|
|
|
|
### Видимость сообщений
|
|
|
|
Выберите различные уровни видимости для ваших электронных писем:
|
|
|
|
* **Только метаданные**: Делитесь только базовой информацией (отправитель, получатель, дата, время)
|
|
* **Тема и метаданные**: Делитесь строкой темы и метаданными
|
|
* **Всё содержание письма**: Делитесь полным содержимым электронного письма, включая вложения
|
|
|
|
### Автоматическое создание контактов
|
|
|
|
* **Отключено**: Автоматическое создание контактов не производится
|
|
* **Для отправленных и полученных сообщений**: Создайте контакты для всех внешних email-интеракций
|
|
* **Только для отправленных сообщений**: Создайте контакты только для отправленных вами писем
|
|
* **Примечание**: по умолчанию внутренние письма (где все участники используют ваш домен) не синхронизируются для защиты конфиденциальности
|
|
|
|
<Note>Когда эта опция включена, контакты автоматически связываются с записями компании на основе их домена электронной почты. Если компании еще не существует, Twenty создаст ее для вас.</Note>
|
|
|
|
<Note>
|
|
**Синхронизация внутренних писем**: поведение «внутренние письма не синхронизируются» установлено по умолчанию, но его можно отключить. Переключатель находится в расширенных настройках:
|
|
1. Откройте **Настройки** и включите переключатель **Дополнительно** внизу страницы настроек
|
|
2. Перейдите в **Общие → Безопасность**
|
|
3. Включите переключатель **Синхронизировать внутренние письма**, чтобы включить письма, в которых все участники используют один и тот же домен
|
|
|
|
Это настройка для всего рабочего пространства (полезно для университетов или организаций с общим доменом).
|
|
</Note>
|
|
|
|
### Управляйте, какие электронные письма будут синхронизированы с выбором папок сообщений
|
|
|
|
Управляйте, какие папки электронной почты синхронизируются с Twenty:
|
|
|
|
1. Перейдите в **Настройки → Аккаунты** и выберите подключённый аккаунт электронной почты
|
|
2. Выберите папки для синхронизации:
|
|
* **Входящие**: Основные входящие письма
|
|
* **Отправленные**: Исходящие письма, которые вы отправили
|
|
* **Пользовательские папки**: Любые определенные папки, которые вы хотите включить
|
|
* **Исключение папок**: Пропускайте папки, такие как Спам, Корзина либо личные папки
|
|
|
|
Это позволяет вам тщательно управлять, какие письма появятся в вашей CRM без синхронизации всего.
|
|
|
|
**Что синхронизируется:**
|
|
|
|
* **Внешние письма**: Все письма с внешними контактами из выбранных папок
|
|
* **Внутренние письма**: по умолчанию не синхронизируются (письма с тем же доменом остаются приватными). Включите переключатель **Дополнительно** внизу **Настроек**, затем включите **Синхронизировать внутренние письма** в разделе **Общие → Безопасность**, чтобы включить их для всего рабочего пространства.
|
|
* **Вложения**: Будет доступно в H1 2026
|
|
|
|
**Примечание**: Мы не предоставляем адрес электронной почты CC для выборочной синхронизации. Вместо этого используйте функцию папки сообщений выше для получения такого же уровня контроля над тем, какие письма синхронизируются с Twenty.
|
|
|
|
## Конфигурация календаря
|
|
|
|
### Видимость событий
|
|
|
|
Выберите, что будет видно другим пользователям в вашем рабочем пространстве:
|
|
|
|
* **Всё**: Подробности события будут доступны вашей команде
|
|
* **Метаданные**: Только дата и участники будут видны вашей команде
|
|
|
|
### Авто создание контактов для встреч
|
|
|
|
* **Да**: Автоматически создавайте контакты для участников встречи, не находящихся в вашем CRM
|
|
* **Нет**: Связывайте встречи только с существующими контактами
|
|
|
|
<Note>Когда эта опция включена, контакты автоматически связываются с записями компании на основе их домена электронной почты. Если компании еще не существует, Twenty создаст ее для вас.</Note>
|
|
|
|
### Контролируйте, какие события будут синхронизированы
|
|
|
|
* **Импорт встреч**: Автоматически импортируйте события в календаре
|
|
* **Связь с контактами**: Связывайте встречи с записями о людях и компаниях
|
|
|
|
**Что синхронизируется:**
|
|
|
|
* **Встречи**: События в календаре с внешними участниками
|
|
* **Связь с контактами**: События автоматически связаны с записями CRM
|
|
* **Командные события**: Видимость общего календаря
|
|
|
|
## Частота синхронизации
|
|
|
|
**Обновления каждые 5 минут**: Данные по электронной почте и календарю синхронизируются автоматически каждые 5 минут после начального импорта.
|
|
|
|
<Note>
|
|
**Сроки начальной синхронизации**: Синхронизация календаря завершается быстро (обычно в течение нескольких минут), а синхронизация почты занимает больше времени для больших почтовых ящиков. Twenty импортирует письма примерно со скоростью **400 сообщений в минуту** (ограничено лимитами частоты Gmail API), поэтому импорт почтового ящика с 10 000 письмами занимает около 25 минут. Не беспокойтесь, если вы видите, что контакты из событий календаря появляются раньше ваших контактов из электронной почты; это нормальное поведение.
|
|
</Note>
|
|
|
|
## Следующие шаги
|
|
|
|
* [Возможности почтового ящика](/l/ru/user-guide/calendar-emails/capabilities/mailbox)
|
|
* [Устранение неполадок с отсутствующими письмами](/l/ru/user-guide/calendar-emails/how-tos/i-dont-see-emails-on-records)
|