github-actions[bot]
9bc5486d0d
Created by Github action --------- Co-authored-by: github-actions <github-actions@twenty.com>
132 lines
10 KiB
Plaintext
132 lines
10 KiB
Plaintext
---
|
|
title: Устранение неполадок рабочего процесса
|
|
info: Отлаживайте и оптимизируйте свои рабочие процессы с помощью техник устранения неполадок и советов по оптимизации производительности.
|
|
image: /images/user-guide/what-is-twenty/20.png
|
|
sectionInfo: Автоматизируйте процессы и интегрируйте с внешними инструментами
|
|
---
|
|
|
|
<Frame>
|
|
<img src="/images/user-guide/what-is-twenty/20.png" alt="Header" />
|
|
</Frame>
|
|
|
|
## Отладка с использованием запуска рабочего процесса
|
|
|
|
Используйте интерфейс **Запусков рабочих процессов** для устранения неполадок:
|
|
|
|
- Доступ через панель **Запуски** в редакторе рабочего процесса
|
|
- Нажмите на отдельные запуски, чтобы увидеть входные/выходные данные для каждого шага
|
|
- Проверьте статус выполнения, сообщения об ошибках и поток данных между шагами
|
|
|
|
## Распространенные проблемы и решения
|
|
|
|
### Рабочий процесс не запускается
|
|
|
|
**Проблема**: Рабочий процесс не выполняется, когда ожидается.
|
|
|
|
**Решения**:
|
|
|
|
- Убедитесь, что рабочий процесс **Активен** (не в режиме Черновика)
|
|
- Проверьте, что конфигурация триггера соответствует вашей структуре данных
|
|
- Для триггеров записи убедитесь, что выбран правильный объект и поля
|
|
- For Webhook triggers, verify the URL and expected data format
|
|
- Для запланированных триггеров проверьте конфигурацию времени
|
|
|
|
### Формы недоступны
|
|
|
|
**Проблема**: Формы сложно найти или получить к ним доступ в автоматизированных рабочих процессах.
|
|
|
|
<Warning>
|
|
Формы в настоящее время предназначены только для ручных триггеров. Для рабочих процессов с другими триггерами (запись создана, обновлена и т. д.) формы доступны только через интерфейс запуска рабочего процесса, и это не ожидаемый пользователем опыт. Центр уведомлений будет выпущен в 2026 году для полноценной поддержки форм в автоматизированных рабочих процессах.
|
|
</Warning>
|
|
|
|
**Решение**: Используйте ручные триггеры, когда требуются формы, или измените структуру рабочих процессов, чтобы избежать использования форм в автоматизированных потоках.
|
|
|
|
### Высокое потребление кредитов
|
|
|
|
**Проблема**: Рабочие процессы потребляют больше кредитов, чем ожидалось.
|
|
|
|
**Распространенные причины и решения**:
|
|
|
|
- **Неэффективные вызовы API**: группируйте вызовы API, когда это возможно, вместо индивидуальных запросов
|
|
- **Неправильная конфигурация ручного триггера**: используйте доступность `Bulk` вместо `Single`, чтобы обработать несколько записей за один запуск рабочего процесса
|
|
- **Отсутствуют фильтры**: добавляйте условия для остановки рабочих процессов, когда критерии не удовлетворены
|
|
- **Лишние шаги**: удалите избыточные действия и оптимизируйте логику рабочего процесса
|
|
- **Реальное время vs. запланированное**: используйте запланированные рабочие процессы для не срочных процессов
|
|
|
|
### Ограничения на одновременные рабочие процессы
|
|
|
|
**Проблема**: Достигнуто ограничение на 100 одновременных рабочих процессов на рабочее пространство.
|
|
|
|
<Warning>
|
|
You cannot run more than 100 workflows in parallel at any given time per workspace.
|
|
</Warning>
|
|
|
|
**Решения**:
|
|
|
|
- Используйте доступность `Bulk` для ручных триггеров, чтобы обработать несколько записей за один запуск
|
|
- Реализуйте задержки между выполнениями рабочих процессов, используя запланированные триггеры
|
|
- Оптимизируйте рабочие процессы, чтобы они работали быстрее и уменьшали время одновременного выполнения
|
|
- Рассмотрите пакетную обработку в нерабочие часы
|
|
|
|
### Ограничение на количество запросов API
|
|
|
|
**Проблема**: Внешние вызовы API не удаются из-за ограничений на количество запросов.
|
|
|
|
**Решения**:
|
|
|
|
- Используйте запланированные рабочие процессы вместо триггеров в реальном времени, когда это возможно
|
|
- Реализуйте задержки между вызовами API в кодовых действиях
|
|
- Объединяйте запросы API, когда внешняя служба поддерживает это
|
|
- Мониторьте запуски рабочих процессов на наличие ошибок лимита запросов и корректируйте время
|
|
|
|
### Проблемы с итератором
|
|
|
|
**Проблема**: Действия итератора не работают как ожидалось.
|
|
|
|
**Решения**:
|
|
|
|
- **Примечание**: Итератор в настоящее время находится в стадии бета-тестирования. Активируйте его в Настройки → Релизы → Лаб
|
|
- Убедитесь, что ввод представляет собой массив записей из предыдущего шага
|
|
- Проверьте, что действия в итераторе правильно настроены
|
|
- Используйте итератор с `Bulk` ручными триггерами для оптимальной производительности
|
|
|
|
### Отсутствующие разрешения
|
|
|
|
**Проблема**: Невозможно получить доступ к разделу рабочих процессов.
|
|
|
|
<Warning>
|
|
Если вы не видите раздел Рабочие процессы, это связано с проблемой разрешений. Свяжитесь с администратором вашего рабочего пространства, чтобы предоставить вам доступ к рабочим процессам.
|
|
</Warning>
|
|
|
|
## Советы по оптимизации
|
|
|
|
### Лучшие практики производительности
|
|
|
|
- **Начните с простого** и добавляйте сложность постепенно
|
|
- **Используйте доступность `Bulk`** для ручных триггеров, чтобы обрабатывать несколько записей эффективно
|
|
- **Добавьте фильтры заранее**, чтобы остановить рабочие процессы, когда критерии не выполняются
|
|
- **Группируйте вызовы API** и используйте запланированные рабочие процессы для несрочных процессов
|
|
- **Скрывайте запуски рабочих процессов** со страниц, показывающих все рабочие процессы, чтобы улучшить производительность загрузки
|
|
- **Регулярно отслеживайте использование кредитов** в Настройки → Биллинг
|
|
|
|
### Предотвращение ошибок
|
|
|
|
- **Тестируйте в режиме черновика** перед активацией рабочих процессов
|
|
- **Проверяйте ответы API** и реализовывайте запасные действия
|
|
- **Используйте описательные названия шагов** для более легкого обслуживания
|
|
- **Документируйте сложную логику** для членов команды
|
|
|
|
## Получение помощи
|
|
|
|
### Ресурсы самообслуживания
|
|
|
|
- Просмотрите [Функции рабочего процесса](/l/ru/user-guide/workflows/workflow-features) для технических деталей
|
|
- Проверьте [Кредиты рабочего процесса](/l/ru/user-guide/workflows/workflow-credits) для советов по оптимизации
|
|
- Изучите [Внутренние автоматизации](/l/ru/user-guide/workflows/internal-automations) и [Интеграция внешних инструментов](/l/ru/user-guide/workflows/external-tool-integration) для примеров
|
|
|
|
### Профессиональная поддержка
|
|
|
|
- Свяжитесь с нашими [Профессиональными услугами](/l/ru/user-guide/workflows/professional-services) для сложного устранения неполадок
|
|
- Обратитесь в поддержку через contact@twenty.com для технической помощи
|
|
|