github-actions[bot]
9bc5486d0d
Created by Github action --------- Co-authored-by: github-actions <github-actions@twenty.com>
63 lines
4.6 KiB
Plaintext
63 lines
4.6 KiB
Plaintext
---
|
|
title: ما هو Twenty
|
|
info: "اكتشف Twenty، نظام إدارة علاقات العملاء مفتوح المصدر، ميزاته، فوائده، متطلبات النظام، وكيف يمكنك الانضمام."
|
|
image: /images/user-guide/what-is-twenty/20.png
|
|
sectionInfo: اكتشف Twenty، برنامج CRM مفتوح المصدر.
|
|
---
|
|
|
|
<Frame>
|
|
<img src="/images/user-guide/what-is-twenty/20.png" alt="Header" />
|
|
</Frame>
|
|
|
|
Twenty هو الرائد بين أنظمة إدارة العملاء مفتوحة المصدر، تم تصميمه بواسطة مئات المساهمين ليتناسب مع احتياجات عملك الفريدة.
|
|
|
|
## الرؤية
|
|
|
|
إن إنشاء نظام إدارة عملاء جيد أمر صعب لأنه عمل توازن دقيق.
|
|
بالنسبة لكل عمل، تبدو المتطلبات واضحة، ولكن احتياجات الجميع مختلفة.
|
|
النتيجة هي نظام إدارة عملاء إما بسيط جداً أو يحاول أن يكون شاملاً ولكنه لا يبرع في شيء.
|
|
|
|
في البداية، يبدو Twenty مثل أنظمة إدارة العملاء الأخرى التي تعرفها: يمكنك تتبع الصفقات، تنظيم جهات الاتصال، وإدارة المهام والملاحظات.
|
|
لكن ما يميزنا هو توجهنا نحو التوسع. نبني منصة مفتوحة توفر لك اللبنات الأساسية لحل مشاكل عملك الفريدة.
|
|
|
|
نحن نعطي الأولوية للمبادئ العالمية والأنماط الشائعة على قوائم الميزات.
|
|
لا نحاول تقديم كل الإجابات، بل نُمَكن المستخدمين من إيجاد الحلول الأنسب لهم.
|
|
المصدر المفتوح هو أساس نهجنا، مما يضمن تطور Twenty مع مجتمعه، لصالح مجتمعه.
|
|
|
|
## الفوائد
|
|
|
|
**قابل للتخصيص:** صمم ليتناسب مع احتياجات عملك.
|
|
|
|
**يقوده المجتمع:** بني وصيانته بواسطة مجتمع مفتوح المصدر ضخم.
|
|
|
|
**فعال من حيث التكلفة:** لن تكون مقيداً بمزود لأنك دائماً تستطيع استضافة النظام بنفسك.
|
|
|
|
## الميزات الرئيسية
|
|
|
|
**إدارة الاتصالات:** قم بتخزين وإدارة بيانات العملاء بكفاءة. [تعرف على المزيد](/l/ar/user-guide/crm-essentials/contact-and-account-management).
|
|
|
|
**الأشياء المخصصة:** أنشئ وخصص أشياء لتلائم احتياجات عملك. [التفاصيل](/l/ar/user-guide/data-model/objects).
|
|
|
|
**الحقول المخصصة:** وجه البيانات لالتقاط وتنظيم المعلومات الخاصة بعملياتك. [افهم المزيد](/l/ar/user-guide/data-model/fields).
|
|
|
|
**إدارة الصفقات:** تتبع وأدر فرص مبيعاتك عبر [مراحل التخصيص](/l/ar/user-guide/crm-essentials/pipeline) القابلة للتخصيص.
|
|
|
|
**عرض كانبان وجداول:** اجعل البيانات قابلة للتنفيذ مع [طرق عرض الجدول المرنة](/l/ar/user-guide/crm-essentials/view-management).
|
|
|
|
**سير العمل:** أتمتة عمليات الأعمال ودمجها مع الأدوات الخارجية باستخدام أتمتة سير العمل القوية. [ابدأ](/l/ar/user-guide/workflows/getting-started-workflows).
|
|
|
|
**تكامل البريد الإلكتروني:** عرض رسائل البريد الإلكتروني للعميل أو الشركة في مساحتك. [مزامنة صندوق بريدك](/l/ar/user-guide/collaboration/emails-and-calendars).
|
|
|
|
**ملاحظات:** أنشئ ملاحظات تفصيلية لكل سجل لمشاركة المعرفة بشكل أكثر فعالية. [إضافة ملاحظات](/l/ar/user-guide/collaboration/notes).
|
|
|
|
**مهام:** جدولة المهام لتتبع تفاعلات العملاء. [شاهد كيف](/l/ar/user-guide/collaboration/tasks).
|
|
|
|
**الأذونات:** تحكم في الوصول وأدر أدوار المستخدمين بأذونات مرنة لمستوى العمل والأشياء. [تكوين الأذونات](/l/ar/user-guide/settings/permissions).
|
|
|
|
**واجهة برمجة التطبيقات والويب هوكس:** الاتصال بالتطبيقات الأخرى وأتمتة سير العمل باستخدام واجهة برمجة التطبيقات والويب هوكس. [ابدأ التكامل](/l/ar/user-guide/integrations-api/api-webhooks).
|
|
|
|
## انضم الآن
|
|
|
|
[سجل هنا](https://app.twenty.com) أو [كن مساهماً على GitHub](https://github.com/twentyhq/twenty).
|
|
|