github-actions[bot]
9bc5486d0d
Created by Github action --------- Co-authored-by: github-actions <github-actions@twenty.com>
100 lines
6.1 KiB
Plaintext
100 lines
6.1 KiB
Plaintext
---
|
|
title: الملاحظات
|
|
info: استكشف كيفية إدارة الملاحظات بكفاءة ضمن صفحات السجل في Twenty.
|
|
image: /images/user-guide/notes/notes_header.png
|
|
sectionInfo: اكتشف كيفية الاستفادة من الملاحظات والمهام للتعاون بشكل أفضل مع فريقك.
|
|
---
|
|
|
|
import { VimeoEmbed } from '/snippets/vimeo-embed.mdx';
|
|
|
|
<Frame>
|
|
<img src="/images/user-guide/notes/notes_header.png" alt="Header" />
|
|
</Frame>
|
|
|
|
قم بإدارة الملاحظات المرتبطة بالسجل بكفاءة باستخدام خاصية **الملاحظات** القوية. يرشدك هذا الدليل إلى كيفية إنشاء، تنسيق، التعليق، وحذف الملاحظات بسلاسة ضمن صفحات السجل.
|
|
|
|
## الاستخدامات الشائعة
|
|
|
|
### توثيق الاجتماعات
|
|
|
|
- **محاضر الاجتماعات**: تسجيل نقاط النقاش الرئيسية، القرارات، وعناصر الإجراءات من مكالمات العملاء
|
|
- **ملخصات المكالمات**: تسجيل التفاصيل المهمة من محادثات المبيعات أو المكالمات الداعمة
|
|
- **ملاحظات المتابعة**: وثق الخطوات التالية والالتزامات التي تم الاتفاق عليها خلال الاجتماعات
|
|
|
|
### التفاعلات مع العملاء
|
|
|
|
- **تاريخ الدعم**: تتبع مشكلات العملاء والحلول المقدمة وحالة الحلول
|
|
- **Sales Context**: Record customer preferences, pain points, and buying signals
|
|
- **بناء العلاقات**: سجل التفاصيل الشخصية حول الاتصالات لتعزيز العلاقات
|
|
|
|
### إدارة المشاريع
|
|
|
|
- **تحديثات الحالة**: توثيق تقدم المشروع والإنجازات الرئيسية
|
|
- **تتبع المشكلات**: تسجيل المشاكل التي تمت مواجهتها والحلول التي تم تنفيذها
|
|
- **Team Handoffs**: Share context when transferring accounts between team members
|
|
|
|
### إنشاء ملاحظات تلقائيًا
|
|
|
|
Use [Workflows](/l/ar/user-guide/workflows/getting-started-workflows) to automatically create notes:
|
|
|
|
- **دمج مسجل المكالمات**: توليد ملخصات الاجتماعات تلقائيًا من المكالمات المسجلة
|
|
- **ملاحظات نقل الصفقات**: إنشاء ملخصات دورات البيع تلقائيًا عند نقل عملاء جدد إلى فرق التنفيذ
|
|
|
|
## ميزات الملاحظات
|
|
|
|
### حقل العلاقات
|
|
|
|
تتضمن الملاحظات حقل **العلاقات** الذي يتيح لك إرفاق ملاحظة واحدة بسجلات متعددة عبر كائنات مختلفة. على سبيل المثال، يمكنك ربط ملاحظة اجتماع واحد بـ:
|
|
|
|
- الشخص الذي قابلته
|
|
- الشركة التي يمثلونها
|
|
- الفرصة التي يتم مناقشتها
|
|
- أي مهام أو سجلات ذات صلة
|
|
|
|
تُضمن هذه العلاقة المدموجة وصول المعلومات المهمة من جميع صفحات السجلات ذات الصلة.
|
|
|
|
### الإشارة إلى المستخدم
|
|
|
|
**ملاحظة**: وسم المستخدمين داخل الملاحظات غير متاح حاليًا. من المخطط لهذه الميزة أن تكون متاحة في عام 2026، مما سيمكنك من ذكر زملاء الفريق وتفعيل الإشعارات.
|
|
|
|
## إنشاء الملاحظات
|
|
|
|
إنشاء ملاحظات في النظام سهل وديناميكي. يمكنك إما:
|
|
|
|
- التنقل إلى واجهة الملاحظات وإنشاء سجل جديد.
|
|
- اذهب إلى صفحة `السجل` واختر تبويب الملاحظات واضغط على زر `ملاحظة جديدة`.
|
|
|
|
<img src="/images/user-guide/notes/add-note.png"style={{width:'100%'}}/>
|
|
|
|
### إضافة المحتوى
|
|
|
|
ابدأ بالكتابة مباشرة أو اضغط على `/` لإضافة عناصر مثل العناوين والملفات أو الصور فورًا.
|
|
|
|
### تنسيق المحتوى
|
|
|
|
يمكنك تنسيق ملاحظاتك مباشرة من المحرر. استخدم نظام Markdown، اضغط على مفتاح `/` أو انقر على أيقونة `+` في المحرر لرؤية الخيارات المختلفة مثل العناوين والجداول والقوائم. يمكنك أيضًا إرفاق الصور بملاحظتك.
|
|
|
|
سلط النص لتظهر لك المزيد من خيارات التنسيق مثل الخط العريض والمائل وخيارات المحاذاة.
|
|
|
|
يمكنك أيضًا تغيير لون الخلفية ولون النص لكل كتلة لإبراز الأمور المهمة في ملاحظتك. للقيام بذلك، قم بتمرير المؤشر فوق الكتلة التي ترغب في تنسيقها واضغط على أيقونة `⋮` بجانب أيقونة `+`. اضغط على `الألوان` لفتح جميع خيارات الألوان للنص والخلفية.
|
|
|
|
<VimeoEmbed videoId="927896302" title="Format note content" />
|
|
|
|
## عرض الملاحظات
|
|
|
|
يعرض النظام جميع ملاحظاتك المرتبطة بسجل معين تحت قسم الملاحظات في `صفحة السجل` المقابلة.
|
|
|
|
## الحفظ والحذف
|
|
|
|
يتم حفظ جميع التعديلات والإضافات إلى الملاحظة تلقائيًا.
|
|
|
|
لحذف ملاحظة:
|
|
|
|
1. افتح الملاحظة التي ترغب في إزالتها بالنقر عليها من داخل `صفحة السجل`.
|
|
2. حدد الملاحظة التي تريد حذفها داخل تبويب الملاحظات.
|
|
3. استخدم زر `الخيار` في الزاوية اليمنى السفلية لتفعيل إجراءات إضافية بما في ذلك الحذف.
|
|
4. أكمل عملية الحذف عند ظهور نافذة التأكيد.
|
|
|
|
طريقة أخرى لحذف ملاحظة هي عبر واجهة الملاحظات كما تفعل مع السجل العادي. يرجى العلم بأن حذف الملاحظة هو عملية دائمة لا يمكن التراجع عنها.
|
|
|