github-actions[bot]
2b3b2362db
Created by Github action Co-authored-by: github-actions <github-actions@twenty.com>
145 lines
10 KiB
Plaintext
145 lines
10 KiB
Plaintext
---
|
|
title: Calendar & Emails
|
|
description: Connect your email and calendar accounts to Twenty.
|
|
---
|
|
|
|
## Connection Options
|
|
|
|
### حساب Google (Gmail وتقويم Google)
|
|
|
|
1. اذهب إلى **الإعدادات → الحسابات**
|
|
2. انقر على **إضافة حساب**
|
|
3. Select **Continue with Google**
|
|
4. السماح لـ Twenty بالوصول إلى Gmail وتقويم Google الخاص بك
|
|
5. Configure email sync settings (visibility, auto-creation) → click **Next**
|
|
6. Configure calendar sync settings (visibility, auto-creation) → click **Add Account**
|
|
7. ستبدأ رسائل البريد الإلكتروني وفعاليات التقويم بالمزامنة تلقائيًا
|
|
|
|
### حساب Microsoft (Outlook وتقويم Microsoft)
|
|
|
|
1. اذهب إلى **الإعدادات → الحسابات**
|
|
2. انقر على **إضافة حساب**
|
|
3. Select **Continue with Microsoft**
|
|
4. السماح لـ Twenty بالوصول إلى Outlook وتقويم Microsoft الخاص بك
|
|
5. Configure email sync settings (visibility, auto-creation) → click **Next**
|
|
6. Configure calendar sync settings (visibility, auto-creation) → click **Add Account**
|
|
7. ستبدأ رسائل البريد الإلكتروني وفعاليات التقويم بالمزامنة تلقائيًا
|
|
|
|
### إعداد IMAP/SMTP/CalDAV (مزودون آخرون)
|
|
|
|
بالنسبة لمزودي البريد الإلكتروني والتقويم الآخرين:
|
|
|
|
1. اذهب إلى **الإعدادات → الحسابات**
|
|
2. قم بتهيئة إعدادات IMAP لمزامنة رسائل البريد الإلكتروني الواردة وإعدادات SMTP لإرسال البريد الإلكتروني
|
|
3. قم بتكوين إعدادات CalDAV للتقويم
|
|
4. اختبر الاتصال
|
|
|
|
<Note>
|
|
**الاستضافة الذاتية على شبكة معزولة هوائيًا أو شبكة داخلية**: بشكل افتراضي، يرفض Twenty الاتصالات الصادرة إلى عناوين IP الخاصة/الداخلية (حماية SSRF). إذا كان خادم البريد أو التقويم يعمل على عنوان IP محلي/خاص (مثل خادم داخلي على شبكة LAN)، فسيتم حظر الاتصالات به. للسماح بهذه الاتصالات، قم بتعيين متغير البيئة التالي على الخادم:
|
|
|
|
```
|
|
OUTBOUND_HTTP_SAFE_MODE_ENABLED=false
|
|
```
|
|
|
|
هذا يعطّل الوضع الآمن لكل طلبات الإرسال الصادرة (**HTTP workflow actions**، و **webhooks**، واتصالات **IMAP/SMTP/CalDAV**)، لذا لا تقم بتفعيله إلا على الشبكات المعزولة والموثوقة حيث لا تكون حماية SSRF مطلوبة.
|
|
</Note>
|
|
|
|
### صناديق بريد متعددة
|
|
|
|
* **حسابات غير محدودة**: ربط حسابات بريد إلكتروني متعددة لكل مستخدم
|
|
* **إدارة الحسابات**: التبديل بين صناديق بريد مختلفة
|
|
* **إعدادات المزامنة**: تكوين إعدادات مختلفة لكل صندوق بريد
|
|
|
|
<Warning>
|
|
لا يمكن ربط إلا صناديق البريد الحقيقية (مثل support@domain.com بصندوق الوارد الخاص بها). لا يمكن ربط الأسماء المستعارة للبريد الإلكتروني التي توجه إلى صندوق بريد آخر بـ Twenty.
|
|
</Warning>
|
|
|
|
## تكوين البريد الإلكتروني
|
|
|
|
### ظهور الرسائل
|
|
|
|
اختر مستويات مختلفة من الظهور لرسائل بريدك الإلكتروني:
|
|
|
|
* **البيانات الوصفية فقط**: مشاركة المعلومات الأساسية فقط (المرسل، المستلم، التاريخ، الوقت)
|
|
* **العنوان والبيانات الوصفية**: مشاركة سطر العنوان مع البيانات الوصفية
|
|
* **محتوى البريد الإلكتروني الكامل**: مشاركة محتوى البريد الإلكتروني بالكامل بما في ذلك المرفقات
|
|
|
|
### الإنشاء التلقائي للاتصالات
|
|
|
|
* **معطل**: لا يتم إنشاء جهات اتصال تلقائيًا
|
|
* **للرسائل المرسلة والمستلمة**: إنشاء جهات اتصال لجميع التفاعلات البريدية الخارجية
|
|
* **للرسائل المرسلة فقط**: إنشاء جهات اتصال فقط لرسائل البريد التي ترسلها
|
|
* **ملاحظة**: بشكل افتراضي، لا تتم مزامنة الرسائل الإلكترونية الداخلية (عندما يشترك جميع المشاركين في نفس النطاق) لحماية الخصوصية
|
|
|
|
<Note>When enabled, contacts are automatically linked to their Company records based on their email domain. If the company doesn't exist yet, Twenty creates it for you.</Note>
|
|
|
|
<Note>
|
|
**مزامنة الرسائل الإلكترونية الداخلية**: سلوك "عدم مزامنة الرسائل الإلكترونية الداخلية" هو السلوك الافتراضي، ولكن يمكن إيقافه. مفتاح التبديل موجود في الإعدادات المتقدمة:
|
|
1. افتح **الإعدادات** وفعّل مفتاح التبديل **المتقدمة** في أسفل صفحة الإعدادات
|
|
2. اذهب إلى **عام → الأمان**
|
|
3. فعّل مفتاح التبديل **مزامنة الرسائل الإلكترونية الداخلية** لتضمين الرسائل الإلكترونية التي يشترك فيها جميع المشاركين في نفس النطاق
|
|
|
|
هذا إعداد على مستوى مساحة العمل (مفيد للجامعات أو المؤسسات ذات النطاق المشترك).
|
|
</Note>
|
|
|
|
### التحكم بالرسائل التي تتم مزامنتها من خلال اختيار مجلد الرسائل
|
|
|
|
تحكم بما تم مزامنته من مجلدات البريد الإلكتروني مع Twenty:
|
|
|
|
1. انتقل إلى **الإعدادات → الحسابات** ثم حدِّد حساب بريدك الإلكتروني المتصل.
|
|
2. اختر المجلدات التي تريد مزامنتها:
|
|
* **البريد الوارد**: رسائل البريد الأولية الواردة
|
|
* **بريد مرسل**: رسائل البريد الصادرة التي قمت بإرسالها
|
|
* **مجلدات مخصصة**: أي مجلدات محددة تريد تضمينها
|
|
* **استبعاد المجلدات**: تخطي المجلدات مثل الرسائل غير المرغوب فيها، المهملات، أو المجلدات الشخصية
|
|
|
|
هذا يمنحك التحكم الدقيق في الرسائل التي تظهر في CRM الخاص بك دون مزامنة كل شيء.
|
|
|
|
**ما الذي يتم مزامنته:**
|
|
|
|
* **رسائل البريد الخارجية**: جميع رسائل البريد الإلكتروني مع جهات اتصال خارجية من المجلدات المحددة
|
|
* **الرسائل الداخلية**: لا تتم مزامنتها بشكل افتراضي (تبقى رسائل البريد من نفس النطاق خاصة). فعّل مفتاح التبديل **المتقدمة** في أسفل **الإعدادات**، ثم شغّل **مزامنة الرسائل الإلكترونية الداخلية** ضمن **عام → الأمان** لتضمينها على مستوى مساحة العمل.
|
|
* **المرفقات**: ستأتي في النصف الأول من 2026
|
|
|
|
**ملاحظة**: لا نقدم عنوان بريد إلكتروني لنسخة كربونية للمزامنة الانتقائية. بدلاً من ذلك، استخدم ميزة مجلد الرسائل المذكورة أعلاه لتحقيق نفس مستوى التحكم حول أي الرسائل يتم مزامنتها مع Twenty.
|
|
|
|
## تكوين التقويم
|
|
|
|
### ظهور الفعاليات
|
|
|
|
اختر ما سيكون مرئيًا للمستخدمين الآخرين في مساحة العمل الخاصة بك:
|
|
|
|
* **كل شيء**: ستتم مشاركة تفاصيل الحدث كاملة مع فريقك
|
|
* **البيانات الوصفية**: ستتم مشاركة فقط التاريخ والمشاركين مع فريقك
|
|
|
|
### الإنشاء التلقائي للاتصالات للاجتماعات
|
|
|
|
* **نعم**: إنشاء جهات اتصال تلقائيًا للمشاركين في الاجتماعات الذين ليسوا في CRM الخاص بك
|
|
* **لا**: ربط الاجتماعات فقط بجهات الاتصال الموجودة
|
|
|
|
<Note>When enabled, contacts are automatically linked to their Company records based on their email domain. If the company doesn't exist yet, Twenty creates it for you.</Note>
|
|
|
|
### التحكم في الأحداث التي تتم مزامنتها
|
|
|
|
* **استيراد الاجتماعات**: استيراد فعاليات التقويم تلقائيًا
|
|
* **ربط الاتصال**: ربط الاجتماعات بسجلات الأشخاص والشركات
|
|
|
|
**ما الذي يتم مزامنته:**
|
|
|
|
* **الاجتماعات**: فعاليات التقويم مع المشاركين الخارجيين
|
|
* **ربط الاتصال**: يتم ربط الأحداث تلقائيًا بسجلات إدارة علاقات العملاء
|
|
* **فعاليات الفريق**: ظهور تقويم مشترك
|
|
|
|
## تردد المزامنة
|
|
|
|
**التحديثات كل 5 دقائق**: تتم مزامنة البيانات البريدية والتقويمية تلقائيًا كل 5 دقائق بعد الاستيراد الأولي.
|
|
|
|
<Note>
|
|
**توقيت المزامنة الأولية**: يكتمل تزامن التقويم بسرعة (عادةً خلال دقائق)، بينما تستغرق مزامنة البريد الإلكتروني وقتاً أطول لصناديق البريد الكبيرة. يقوم Twenty باستيراد رسائل البريد الإلكتروني بمعدل يقارب **400 رسالة في الدقيقة** (محدود بتقييد المعدل من Gmail API)، لذا فإن صندوق بريد يحتوي على 10,000 رسالة يستغرق حوالي 25 دقيقة. Don't worry if you see contacts from calendar events appearing before your email contacts; this is normal behavior.
|
|
</Note>
|
|
|
|
## الخطوات التالية
|
|
|
|
* [Mailbox capabilities](/l/ar/user-guide/calendar-emails/capabilities/mailbox)
|
|
* [Troubleshoot missing emails](/l/ar/user-guide/calendar-emails/how-tos/i-dont-see-emails-on-records)
|