Félix Malfait
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title: Workflows
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description: Learn how to build automations in Twenty.
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image: /images/user-guide/workflows/workflow.png
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<Frame>
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<img src="/images/user-guide/workflows/workflow.png" alt="Workflows" />
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</Frame>
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## Warum Workflows wichtig sind
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Twenty wurde entwickelt, um den Nutzern maximale Flexibilität zu bieten. Rather than forcing you to adapt your business processes to rigid, pre-built features, workflows enable you to build automations that create the CRM that best supports your unique business use cases.
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Workflows are Twenty's in-app feature for building these automations. Sie bieten Ihnen die Bausteine, um genau das zu schaffen, was Ihr Unternehmen braucht, wann es das braucht.
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## Was kann ich mit Workflows machen?
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Wir empfehlen, Automatisierungen für zwei Hauptzwecke zu entwickeln:
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1. **Interne Automatisierungen, um den Alltag Ihres Teams zu erleichtern**: Reduzieren Sie die Menge manueller Eingaben und sich wiederholender Aufgaben, die Ihr Team verlangsamen.
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2. **Daten in und aus Twenty bringen**: Verbinden Sie Twenty über API-Aufrufe und Webhooks mit Ihrer Datenbank und anderen Werkzeugen.
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## Building Your First Workflow
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### Step 1: Create a New Workflow
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1. Go to **Workflows** accessible below the other objects
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2. Click **+ New Record**
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3. Give your workflow a name
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### Step 2: Add a Trigger
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Every workflow starts with a trigger. Choose from:
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* **Record events**: When a record is created, updated, or deleted
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* **Schedule**: Run at specific times (daily, weekly, etc.)
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* **Manual**: Triggered by a user action
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* **Webhook**: Triggered by a webhook
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<img src="/images/user-guide/workflows/workflow_triggers.png" style={{width:'100%'}} />
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### Step 3: Add Actions
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After your trigger, add one or more actions:
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* **Create Record**: Add new records to any object
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* **Update Record**: Modify existing record data
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* **Delete Record**: Remove records from objects
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* **Search Records**: Find records matching criteria
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* **Upsert Record**: Create or update based on matching criteria
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* **Iterator**: Loop through arrays of records
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* **Filter**: Control which records proceed
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* **Delay**: Wait before continuing (duration or scheduled date)
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* **Send Email**: Send emails via your connected account
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* **Code**: Run custom JavaScript
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* **HTTP Request**: Call external APIs
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* **Form**: Get inputs from users within Twenty UI at the time of execution
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* **AI Agent** (Coming soon): Run intelligent AI tasks
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<img src="/images/user-guide/workflows/workflow_actions.png" style={{width:'100%'}} />
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### Step 4: Test and Activate
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1. Use the **Test** button to run your workflow with sample data
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2. Review the results to ensure it works as expected
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3. Toggle the workflow **Active** when ready
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## Workflow Best Practices
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* **Schrittbezeichnungen bearbeiten**: Benennen Sie Ihre Workflow-Schritte um, um klar zu beschreiben, was jeder Schritt tut. Dies erleichtert die Wartung und die Übergabe an Kollegen
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* **Vorherige Schritt-Daten nutzen**: Sie können Felder aus Datensätzen verwenden, die von einem vorherigen Schritt in Ihrem Workflow zurückgegeben wurden.
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* **Einfach anfangen**: Beginnen Sie mit einfachen Workflows und erhöhen Sie die Komplexität im Laufe der Zeit, wenn Sie mit dem System vertrauter werden.
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* **Planen, bevor Sie loslegen**: Skizzieren Sie die Logik Ihres Workflows, bevor Sie beginnen, um zu vermeiden, dass Sie auf halbem Weg stecken bleiben.
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## Nächste Schritte
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* [Workflow Triggers](/l/de/user-guide/workflows/capabilities/workflow-triggers)
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* [Workflow Actions](/l/de/user-guide/workflows/capabilities/workflow-actions)
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* [CRM Automations](/l/de/user-guide/workflows/how-tos/crm-automations/closed-won-automations)
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