github-actions[bot]
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Created by Github action Co-authored-by: github-actions <github-actions@twenty.com>
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title: Preguntas frecuentes sobre configuración
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info: "Comprende cómo gestionar mejor tu espacio de trabajo."
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image: /images/user-guide/what-is-twenty/faq.png
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sectionInfo: Configura los ajustes y preferencias de tu espacio de trabajo en Twenty.
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<img src="/images/user-guide/what-is-twenty/faq.png" alt="Header" />
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## Preguntas frecuentes sobre configuración
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<Accordion title="Can I have several workspaces?">
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Absolutamente. Puedes crear un nuevo espacio de trabajo haciendo clic en el menú desplegable en la parte superior izquierda de la pantalla (el que contiene el nombre de tu espacio de trabajo), en los tres puntos y luego en `Crear espacio de trabajo`.
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</Accordion>
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<Accordion title="I accidentally created multiple workspaces but only need one. What should I do?"><Accordion title="How do I change my workspace appearance and regional settings?">Ve a `Configuración → Experiencia` para personalizar:
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<Warning><Warning><Warning><Warning><Warning><Warning><Warning><Warning><Warning><Warning><Warning><Warning><Warning><Warning><Warning><Warning><Warning><Warning><Warning><Warning><Warning><Warning><Warning><Warning><Warning><Warning>No elimines tu cuenta (accesible en Configuración → Configuración de perfil): tu cuenta se comparte entre los diferentes espacios de trabajo.</Warning></Warning>
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</Accordion>
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<Accordion title="How can I disable my workspace?"><Accordion title="How can I disable my workspace?"><Accordion title="How can I disable my workspace?"><Accordion title="How can I disable my workspace?"><Accordion title="How can I disable my workspace?">Si solo deseas desactivar tu espacio de trabajo (no eliminarlo), ve a `Configuración → Facturación` y haz clic en `Cancelar plan`.</Accordion></Accordion>
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<Accordion title="How can I delete my workspace?">
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Puedes hacerlo en `Configuración → Configuración del espacio de trabajo`. ¡Esperamos verte pronto, gracias por probar Twenty!
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<Accordion title="Can I limit which emails get synced to Twenty?">
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Sí! Puedes controlar la sincronización del correo electrónico de varias formas:
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- **Carpetas de Mensajes**: Habilita esta función de laboratorio en `Configuración → Lanzamientos → Laboratorio`, luego configura qué carpetas sincronizar en `Configuración → Cuentas`
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- **Creación Automática de Contactos**: Decide si crear contactos para todos los correos o solo para tipos específicos
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- **Niveles de Compartición**: Controla cuánto contenido del correo es visible para tu equipo (solo metadatos, asunto + metadatos, o contenido completo)
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</Accordion>
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<Accordion title="How do I decide which emails to import into Twenty?">Twenty ofrece opciones flexibles para controlar las importaciones de correo:
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- **Selección de Carpetas**: Usa la función de laboratorio de Carpeta de Mensajes para sincronizar solo carpetas específicas (Bandeja de Entrada, Enviados, carpetas personalizadas)
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- **Solo Externos**: Solo se sincronizan los correos con contactos externos (los correos internos de la empresa permanecen privados)
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- **Control Retroactivo**: Puedes habilitar/deshabilitar la sincronización de carpetas en cualquier momento para controlar las importaciones futuras
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</Accordion>
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<Accordion title="Do you provide an email address to CC for selective email syncing?">
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No, no proporcionamos una dirección de correo electrónico de CC para la sincronización selectiva. En su lugar, ofrecemos la función de Carpetas de mensajes que te ofrece el mismo nivel de control. Puedes elegir exactamente qué carpetas se sincronizan con Twenty, dándote un control preciso sobre qué correos electrónicos aparecen en tu CRM sin necesidad de recordar enviar una copia a una dirección especial.
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<Accordion title="Can I connect multiple email accounts to Twenty?">
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Sí! Puedes conectar un número ilimitado de cuentas de correo electrónico por usuario. Ve a `Configuración → Cuentas` para agregar cuentas de Google, Microsoft, o SMTP/CalDAV. Cada cuenta puede tener diferentes configuraciones de sincronización y de carpetas.
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</Accordion>
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<Accordion title="How do I control who can see what in my workspace?">
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Usa el sistema de permisos en `Configuración → Roles`. Puedes crear roles personalizados y controlar el acceso a:
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- **Objetos y Campos**: Quién puede ver, editar o eliminar registros y campos específicos
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- **Configuraciones**: Acceso a la configuración del espacio de trabajo y funciones de administración
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- **Acciones**: Acciones generales del espacio de trabajo como importar data o enviar correos
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<Accordion title="Can I customize my workspace domain?">
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Sí! Ve a `Configuración → Dominios` para configurar un dominio personalizado para el espacio de trabajo (por ejemplo, tuempresa.twenty.com) y configurar dominios de acceso aprobados para que los miembros del equipo con direcciones de correo electrónico de la empresa puedan unirse automáticamente a tu espacio de trabajo.
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</Accordion>
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<Accordion title="What are Lab features and should I enable them?">
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Las funciones de laboratorio son capacidades experimentales que puedes probar antes de que sean lanzadas oficialmente. Accede a ellas en `Configuración → Lanzamientos → Laboratorio`. Funciones como la selección de Carpetas de mensajes son estables y útiles, pero recuerda que las funciones de laboratorio pueden cambiar o ser eliminadas en futuros lanzamientos.
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</Accordion>
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<Accordion title="How do I change my workspace appearance and regional settings?"><Accordion title="How do I change my workspace appearance and regional settings?">**Formato del Calendario**: Primer día de la semana, formato de hora (12/24 horas)</Accordion>
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</AccordionGroup></Accordion>
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</AccordionGroup>
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