github-actions[bot]
308973d7ca
Created by Github action --------- Co-authored-by: github-actions <github-actions@twenty.com>
181 lines
8.2 KiB
Plaintext
181 lines
8.2 KiB
Plaintext
---
|
|
title: نموذج البيانات
|
|
description: تعرّف إلى نموذج البيانات وكيفية تصميم نموذج يناسب نشاطك التجاري.
|
|
image: /images/user-guide/fields/custom_data_model.png
|
|
---
|
|
|
|
<Frame>
|
|
<img src="/images/user-guide/fields/custom_data_model.png" alt="نموذج البيانات" />
|
|
</Frame>
|
|
|
|
## ما هو نموذج البيانات؟
|
|
|
|
نموذج البيانات هو الهيكل الذي يحدّد كيفية تنظيم المعلومات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لديك. فكّر فيه باعتباره **المخطط** لبيانات عملائك — تصمّمه مرة واحدة، ثم تملؤه ببياناتك الفعلية.
|
|
|
|
## المفاهيم الأساسية
|
|
|
|
### كائنات
|
|
|
|
**الكائنات** هي الفئات الرئيسية للبيانات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لديك. يمثّل كل كائن نوعًا من الأشياء التي تريد تتبّعها.
|
|
|
|
يوفّر Twenty كائنات قياسية:
|
|
|
|
* **الأشخاص** — أفراد (جهات اتصال، عملاء محتملون، شركاء)
|
|
* **الشركات** — مؤسسات
|
|
* **الفرص** — صفقات أو مبيعات
|
|
* **الملاحظات** — ملاحظات مرفقة بالسجلات
|
|
* **المهام** — عناصر قائمة المهام المرتبطة بالسجلات
|
|
|
|
يمكنك أيضًا إنشاء **كائنات مخصّصة** لأي شيء خاص بنشاطك التجاري (مثل: المشروعات، الاشتراكات، الأحداث).
|
|
|
|
### الحقول
|
|
|
|
**الحقول** هي الخصائص أو السمات التي تصف كل كائن. إنها تخزّن المعلومات الفعلية.
|
|
|
|
على سبيل المثال، يحتوي كائن **الأشخاص** على حقول مثل:
|
|
|
|
* الاسم
|
|
* البريد الإلكتروني
|
|
* هاتف
|
|
* المسمى الوظيفي
|
|
* الشركة (علاقة بكائن الشركات)
|
|
|
|
للحقول **أنواع** مختلفة: نص، رقم، تاريخ، اختيار، اختيار متعدد، علاقة، وغير ذلك. يمكنك إضافة حقول مخصّصة إلى أي كائن.
|
|
|
|
### السجلات
|
|
|
|
**السجلات** هي الإدخالات الفردية داخل الكائن — البيانات الفعلية التي تنشئها وتديرها.
|
|
|
|
على سبيل المثال:
|
|
|
|
* "John Smith" هو **سجل** في كائن الأشخاص
|
|
* "Acme Corp" هو **سجل** في كائن الشركات
|
|
|
|
**تشبيه:**
|
|
|
|
| مفهوم نموذج البيانات | تشبيه من الواقع |
|
|
| -------------------- | --------------------------------------- |
|
|
| **الكائنات** | أقسام في كتاب (الفئات) |
|
|
| **حقول** | أعمدة في جدول بيانات (الخصائص) |
|
|
| **السجلات** | صفوف في جدول بيانات (الإدخالات الفعلية) |
|
|
|
|
تصمّم نموذج البيانات (الكائنات + الحقول) مرة واحدة، ثم تنشئ العديد من السجلات ضمن تلك البنية.
|
|
|
|
## لماذا تخصّص نموذج البيانات الخاص بك؟
|
|
|
|
كل شركة تعمل بطريقة مختلفة. يعني تخصيص نموذج البيانات أنك تستطيع تكييف Twenty حول عملياتك بدلاً من فرض عملياتك داخل نظام جامد.
|
|
|
|
توفر Twenty مرونة كاملة:
|
|
|
|
* أنشئ عددًا من الكائنات المخصّصة بقدر ما تحتاج
|
|
* أضِف حقولًا مخصّصة غير محدودة
|
|
* لا يتغيّر السعر بناءً على التخصيص
|
|
|
|
## نصائح لتصميم نموذج البيانات الخاص بك
|
|
|
|
### 1. ابدأ بكائناتك الأساسية
|
|
|
|
حدّد المفاهيم الرئيسية التي تعمل بها. توفّر Twenty مسبقًا:
|
|
|
|
* **الأشخاص** — جهات الاتصال لديك
|
|
* **الشركات** — حساباتك
|
|
* **الفرص** — صفقاتك
|
|
|
|
فكّر فيما قد تحتاج إليه أيضًا:
|
|
|
|
* ستحتاج Stripe إلى كائن `Subscriptions`
|
|
* ستحتاج Airbnb إلى كائن `Trips`
|
|
* ستحتاج مُسرِّعة أعمال إلى كائن `Batches`
|
|
|
|
### ٢. استخدم الحقول للاختلافات، وليس كائنات جديدة
|
|
|
|
إذا كان الشيء مجرد سمة لكائن موجود، فاجعله **حقلًا**.
|
|
|
|
**استخدم الحقول من أجل:**
|
|
|
|
* الفئات والوسوم (مثل `Industry` للشركات)
|
|
* قيم الحالة (مثل `Stage` للفرص)
|
|
* السمات والخصائص
|
|
|
|
### ٣. أنشئ كائنًا عندما يكون قائمًا بذاته
|
|
|
|
إذا كان للمفهوم دورة حياة أو خصائص أو علاقات خاصة به، فهو يستحق كائنًا مستقلًا.
|
|
|
|
**أنشئ كائنًا من أجل:**
|
|
|
|
* **المشروعات** — لها مواعيد نهائية ومالكون ومهام
|
|
* **الاشتراكات** — تربط بين الشركات والمنتجات والفواتير
|
|
* **الأحداث** — تتضمن الحضور وإجراءات المتابعة
|
|
|
|
تتجاوز هذه الأشياء مجرد ما يمكن تضمينه في حقل واحد لأنها تحمل بياناتها وعلاقاتها الخاصة.
|
|
|
|
### 4. أنشئ كائنًا عندما تكون السجلات مفتوحة وغير محددة العدد
|
|
|
|
إذا كان بالإمكان ربط الشيء مراتٍ متعددة ولا تعرف عددها، فاستخدم كائنًا.
|
|
|
|
**نهج غير جيد:**
|
|
إنشاء حقول مثل `Product 1`، `Product 2`، `Product 3`...
|
|
|
|
**نهج جيد:**
|
|
أنشئ كائنًا `Products` واربطه بالسجلات. يسمح ذلك بدعم منتج واحد أو اثنين أو حتى مائة منتج دون تغيير نموذجك.
|
|
|
|
### 5. حافظ على البساطة أولًا
|
|
|
|
ابدأ بالحقول. انتقل إلى كائنات جديدة فقط عندما تشعر بالقيود:
|
|
|
|
* Too many fields on one object
|
|
* Repeated records that should be separate
|
|
* Relationships that don't fit neatly
|
|
|
|
## Special Note on People, Companies, and Opportunities
|
|
|
|
<Warning>
|
|
**Email and calendar sync only works with People, Companies, and Opportunities.**
|
|
|
|
These are the only objects where you can access synchronized emails and meetings from your mailbox/calendar. We recommend using them as much as possible.
|
|
</Warning>
|
|
|
|
**Best practices:**
|
|
|
|
* If you need categories of People, use fields (not new objects)
|
|
* Example: Use a `Person Type` field with values "Prospect" and "Partner" instead of creating separate objects
|
|
* Create different **views** to filter: one showing partners, another showing prospects
|
|
|
|
**It's okay to have fields that don't apply to every record.** For example, a `Referral Link` field on People that only applies when `Person Type = Partner`. Hide this field from views where it's not relevant.
|
|
|
|
## Questions to Guide Your Choice
|
|
|
|
اسأل نفسك:
|
|
|
|
<Check>Is this just a property of something I already have, or does it need its own properties?</Check>
|
|
<Check>Will I ever need to track multiple of these per record, without knowing how many?</Check>
|
|
<Check>Does this concept connect to several different objects, not just one?</Check>
|
|
<Check>Will it have its own lifecycle (stages, start/end dates)?</Check>
|
|
|
|
If the answer is "yes" to one or more, it's probably time for a new object.
|
|
|
|
## Accessing Your Data Model
|
|
|
|
1. Go to **Settings** in the left sidebar
|
|
2. Click **Data Model**
|
|
3. View all your objects (standard and custom)
|
|
4. Click any object to see and edit its fields
|
|
|
|
<Note>
|
|
**Don't see Data Model in Settings?**
|
|
|
|
Access to the data model is usually restricted to administrators. Contact your workspace admin if you need access.
|
|
</Note>
|
|
|
|
## الخطوات التالية
|
|
|
|
Once you've planned your data model:
|
|
|
|
* [How to Create Custom Objects](/l/ar/user-guide/data-model/how-tos/create-custom-objects)
|
|
* [How to Create Custom Fields](/l/ar/user-guide/data-model/how-tos/create-custom-fields)
|
|
* [How to Create Relation Fields](/l/ar/user-guide/data-model/how-tos/create-relation-fields)
|
|
|
|
## هل تحتاج إلى مساعدة؟
|
|
|
|
Our team can help you design and create the data model you need. Discover our [Implementation Services](/l/ar/user-guide/getting-started/capabilities/implementation-services).
|