github-actions[bot]
4c4eeef5ae
Created by Github action Co-authored-by: github-actions <github-actions@twenty.com>
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title: FAQ sur la Facturation et les Tarifs
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info: "Tout ce que vous devez savoir sur la tarification et la facturation."
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image: /images/user-guide/setup/pricing.png
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sectionInfo: Comprendre comment fonctionne la tarification de Twenty.
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<img src="/images/user-guide/setup/pricing.png" alt="Header" />
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## Tarifs
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<Accordion title="Can I use Twenty for free while self-hosting?">
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Oui, vous pouvez utiliser Twenty gratuitement tout en l'hébergeant vous-même. Vous aurez accès à tout ce qui est inclus dans l'abonnement Pro (cloud), sauf le support de notre équipe centrale. Le support est accessible via notre communauté Discord.
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Si vous souhaitez héberger vous-même et avoir accès aux fonctionnalités incluses dans l'abonnement Organisation (cloud), y compris le support de notre équipe centrale, vous pouvez le faire en choisissant les licences Organisation payantes, disponibles en auto-hébergement. </Accordion>
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<Accordion title="Do you offer free seats for view-only users?">
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Nous n'offrons pas de sièges gratuits. La tarification se fait par utilisateur et chaque utilisateur a besoin d'une licence pour accéder à Twenty.
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</Accordion>
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<Accordion title="Where can I switch my subscription to the Organization plan?">
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Vous pouvez le faire dans `Paramètres → Facturation`. Puis cliquez sur `Passer à Organisation`.
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<Accordion title="Where can I switch my subscription to the Pro plan?">
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Veuillez contacter directement notre équipe via le Support, il n'y a pas de moyen facile de le faire en utilisant l'interface utilisateur pour le moment.
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</Accordion>
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<Accordion title="Where can I switch my subscription to Yearly?">
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Vous pouvez le faire dans `Paramètres → Facturation`. Puis cliquez sur `Passer à Annuel`.
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</Accordion>
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<Accordion title="Where can I switch my subscription to Monthly?">
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Veuillez contacter directement notre équipe via le Support, il n'y a pas de moyen facile de le faire en utilisant l'interface utilisateur pour le moment.
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</Accordion>
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<Accordion title="Where can I see my credit usage?">
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Vous trouverez cela sous `Paramètres → Facturation`.
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<Accordion title="How many workflow credits do we have?">
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Le nombre de crédits varie en fonction du plan. Un espace de travail en période d'essai reçoit **5 millions de crédits**, un avec un plan **Pro reçoit 10 millions de crédits par mois** et un avec un plan **Organisation reçoit 20 millions de crédits par mois**.
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</Accordion>
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<Accordion title="How does workflow credit consumption work?">
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Chaque action de workflow consomme des crédits en fonction de sa complexité :
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- **Opérations internes basiques** (comme la recherche, la mise à jour, la création d'enregistrements) consomment très peu de crédits
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- **Opérations plus complexes** telles que des nœuds de code et des requêtes vers des services externes consomment plus de crédits
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- **Requêtes IA** (bientôt disponible !) consommeront également plus de crédits en fonction de l'utilisation
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Les crédits sont déduits en temps réel lors de l'exécution des workflows. Vous pouvez suivre votre utilisation dans **Paramètres → Facturation** pour suivre la consommation et les crédits restants. </Accordion>
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<Accordion title="Can I buy more workflow credits?">
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Vous pouvez acheter des crédits supplémentaires sous `Paramètres → Facturation`.
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</Accordion>
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## Facturation
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<Accordion title="Where can I manage the Billing details?">
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Vous pouvez le faire sous `Paramètres → Facturation`.
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</Accordion>
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<Accordion title="Where can I update my payment method?">
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Vous pouvez le faire dans `Paramètres → Facturation`. Puis cliquez sur `Voir les détails de facturation`. Vous pourrez y ajouter une nouvelle méthode de paiement.
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</Accordion>
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<Accordion title="Where can I update my billing information?">
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Vous pouvez le faire dans `Paramètres → Facturation`. Puis cliquez sur `Voir les détails de facturation`. Vous pourrez y éditer les informations de facturation.
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</Accordion>
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<Accordion title="Where can I access my invoices?">
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Vous pouvez le faire dans `Paramètres → Facturation`. Puis cliquez sur `Voir les détails de facturation`. Vous verrez toutes vos factures en bas de l'écran.
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</Accordion>
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</AccordionGroup>
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