github-actions[bot]
6bc64f78fc
Created by Github action --------- Co-authored-by: github-actions <github-actions@twenty.com>
96 lines
4.3 KiB
Plaintext
96 lines
4.3 KiB
Plaintext
---
|
||
title: Posta Kutusu
|
||
description: Twenty'deki e-posta entegrasyonu özelliklerini anlama.
|
||
---
|
||
|
||
**Note**: To connect your email accounts and configure sync settings, visit [Email & Calendar Setup](/l/tr/user-guide/calendar-emails/overview).
|
||
|
||
## E-posta Entegrasyonu Nasıl Çalışır
|
||
|
||
Twenty, bağlı posta kutularınızdaki e-postaları ilgili CRM kayıtlarına otomatik olarak bağlar, tüm iletişim geçmişini tek bir yerde tutar.
|
||
|
||
### E-postaların Bulunabileceği Nesneler
|
||
|
||
E-posta görüşmeleri üç ana objede görünür:
|
||
|
||
* **Kişiler**: Belirli bir kişi ile karşılıklı tüm e-postaları görüntüleyin
|
||
* **Şirketler**: Bir şirket ve çalışanlarıyla ilgili tüm e-postaları görün
|
||
* **Fırsatlar**: Bu fırsatla bağlantılı şirkete ait e-posta dizilerine erişin. Bireylerin fırsat üzerindeki e-posta dizileri henüz gösterilmemektedir.
|
||
|
||
### E-posta Dizilerini Görüntüleme
|
||
|
||
1. **Bir Kayıt Gezinin**: Herhangi bir Kişi, Şirket veya Fırsat kaydına gidin
|
||
2. **E-postalar Sekmesini Seçin**: Senkronize edilmiş e-postaları görüntülemek için `E-postalar` sekmesine tıklayın
|
||
3. **Bir E-posta Dizisi Açın**: Herhangi bir e-postaya tıklayarak tam görüşmeyi açın ve okuyun
|
||
4. **Geçmişte Gezin**: O kişiyle yaptığınız tüm e-posta geçmişini kaydırarak inceleyin
|
||
|
||
<img src="/images/user-guide/emails/show-inbox.png" style={{width:'100%'}} />
|
||
|
||
## Görecekleriniz
|
||
|
||
### E-posta Dizisi Görünümü
|
||
|
||
Bir e-posta dizisini açtığınızda şunları yapabilirsiniz:
|
||
|
||
* **Tüm Görüşmeleri Okuyun**: Tam e-posta alışverişini görün
|
||
* **Katılımcıları Görüntüleyin**: E-posta dizisinde yer alan tüm kişileri görün
|
||
* **Zaman Damgalarını Kontrol Edin**: Her e-postanın tam olarak ne zaman gönderildiğini bilin
|
||
* **Erişim Bağlamı**: Tam iletişim geçmişini anlayın
|
||
|
||
### E-posta Görünürlüğü
|
||
|
||
Posta kutunuzun ayarlarına bağlı olarak, şunları görebilirsiniz:
|
||
|
||
* **Tam İçerik**: Tam e-posta metni ve detayları
|
||
* **Konu + Meta Veriler**: Konu satırı, gönderen, alıcı ve zaman damgası
|
||
* **Yalnızca Meta Veriler**: E-posta içeriği olmadan temel bilgiler
|
||
|
||
## E-posta Senkronizasyon Davranışı
|
||
|
||
### Senkronizasyon Hızı
|
||
|
||
Twenty e-postaları yaklaşık olarak dakikada **400 ileti** hızında içe aktarır. Bu hız şu anda Gmail API hız sınırlaması tarafından kısıtlanmaktadır (ve benzer şekilde diğer sağlayıcılar için de geçerlidir).
|
||
|
||
Bilgi için:
|
||
|
||
* 1,000 e-posta → ~2.5 dakika
|
||
* 10,000 e-posta → ~25 dakika
|
||
* 50,000 e-posta → ~2 saat
|
||
|
||
### Ne Senkronize Edilir
|
||
|
||
* **Dış E-postalar**: Kuruluşunuz dışındaki kişilerle yapılan tüm e-postalar
|
||
* **Otomatik Bağlantı**: E-postalar mevcut Kişi ve Şirket kayıtlarına bağlanır
|
||
* **Birden Çok Adres**: Herhangi bir adresten gelen e-postalar aynı kişi kaydına bağlanır
|
||
* **Güncellemeler**: Yeni e-postalar 5 dakika içinde görünür
|
||
|
||
### Ne Senkronize Edilmez
|
||
|
||
* **Dahili E-postalar**: Meslektaşlar arasında (aynı alan adı) yapılmış e-postalar gizli kalır
|
||
* **Grup E-postaları**: Dağıtım listeleri ve grup e-postaları hariç tutulur
|
||
* **Dışlanan Klasörler**: Eşitlememeyi seçtiğiniz klasörler (Ayarlar → Hesaplar → E-posta altında yapılandırılır)
|
||
|
||
### Seçimli Klasör Senkronizasyonu
|
||
|
||
Hangi e-posta klasörlerinin Twenty ile senkronize edileceğini kontrol edin:
|
||
|
||
1. **Ayarlar → Hesaplar**'a gidin ve bağlı e-posta hesabınızı seçin
|
||
2. E-posta bölümünde klasörleri yapılandırın
|
||
3. Belirli klasörleri dahil et veya hariç tut (Gelen Kutusu, Gönderilenler, Arşiv, özel klasörler)
|
||
|
||
## E-posta Senkronizasyonunu Sorun Giderme
|
||
|
||
### Yaygın Senkronizasyon Sorunları
|
||
|
||
* **Senkronizasyon Gecikmeleri**: E-postalar 5 dakika içinde görünür, ancak ilk ithalatlar daha uzun sürebilir
|
||
* **Eksik Mailler**: Şu durumları kontrol edin:
|
||
* Klasörler Mesaj Klasörü ayarlarında hariç tutulmuş
|
||
* Otomatik kişi oluşturma devre dışı (e-postaların zaten var olan Twenty kayıtlarına ihtiyacı var)
|
||
* E-posta iş arkadaşlarından (aynı alan adı) veya grup listelerinden gelmektedir
|
||
* Posta kutusu hala ilk senkronizasyonu tamamlıyor
|
||
|
||
### E-posta Kısıtlamaları
|
||
|
||
* **Sistem Klasörleri**: Bazı e-posta klasörleri senkronizasyon için mevcut olmayabilir
|
||
* **Takma Adlar**: Sadece gerçek posta kutuları bağlanabilir (e-posta takma adları değil)
|