github-actions[bot]
e0d4492013
Created by Github action Co-authored-by: github-actions <github-actions@twenty.com>
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title: 메일함
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description: Twenty의 이메일 통합 기능 이해하기.
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**참고**: 이메일 계정을 연결하고 동기화 설정을 구성하려면 [이메일 및 일정 설정](/l/ko/user-guide/calendar-emails/overview)을 방문하세요.
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## 이메일 통합 작동 방식
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Twenty는 연결된 메일함에서 메일을 자동으로 해당 CRM 기록에 연결하여 모든 커뮤니케이션 이력을 한 곳에 유지합니다.
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### 이메일을 확인할 수 있는 객체
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이메일 대화는 세 가지 주요 객체에 나타납니다:
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* **사람들**: 특정 연락처와 교환한 모든 이메일 보기
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* **회사**: 회사 및 직원과 관련된 모든 이메일 보기
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* **기회**: 이 기회와 연결된 회사와 관련된 이메일 스레드에 접근합니다. 기회에 있는 개별 사람의 이메일 스레드는 아직 표시되지 않습니다.
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### 이메일 스레드 보기
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1. **기록으로 이동**: 특정 사람, 회사 또는 기회 기록으로 이동
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2. **이메일 탭 선택**: 동기화된 이메일을 보려고 `이메일` 탭을 클릭하세요
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3. **이메일 스레드 열기**: 전체 대화를 열고 읽으려면 이메일을 클릭하세요
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4. **히스토리 탐색**: 해당 연락처와의 완전한 이메일 기록을 스크롤하여 확인하세요
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<img src="/images/user-guide/emails/show-inbox.png" style={{width:'100%'}} />
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## 볼 수 있는 내용
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### 이메일 스레드 보기
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이메일 스레드를 열면 다음을 할 수 있습니다:
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* **전체 대화 읽기**: 전체 이메일 교환 보기
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* **참여자 보기**: 이메일 스레드에 참여한 모든 사람 보기
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* **타임스탬프 확인**: 각 이메일이 발송된 정확한 시간을 알기
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* **컨텍스트 접근**: 전체 커뮤니케이션 이력 이해하기
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### 이메일 가시성
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메일함 설정에 따라 다음을 볼 수 있습니다:
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* **전체 내용**: 이메일 텍스트 및 세부 내용 표시
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* **제목 + 메타데이터**: 제목, 발신자, 수신자 및 타임스탬프
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* **메타데이터만**: 이메일 내용 없이 기본 정보
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## 이메일 동기화 행동
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### 동기화 속도
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Twenty는 분당 약 **400건의 메시지**를 가져옵니다. 이 속도는 현재 Gmail API의 속도 제한에 의해 제한됩니다(다른 제공업체에도 유사하게 적용됩니다).
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참고:
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* 이메일 1,000개 → ~2.5분
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* 이메일 10,000개 → ~25분
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* 이메일 50,000개 → ~2시간
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### 동기화되는 내용
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* **외부 이메일**: 조직 외부 연락처와의 모든 이메일
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* **자동 연결**: 이메일이 기존 사람 및 회사 기록에 연결됩니다
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* **다중 주소**: 모든 주소의 이메일이 동일한 연락처 기록에 연결됩니다
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* **업데이트**: 새로운 이메일은 5분 내에 나타납니다
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### 동기화되지 않는 항목
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* **내부 이메일**: 동료 간 (같은 도메인)의 이메일은 개인적으로 유지됩니다
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* **그룹 이메일**: 배포 목록 및 그룹 이메일은 제외됩니다
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* **제외된 폴더**: 동기화하지 않도록 선택한 폴더 (설정 → 계정 → 이메일에서 구성됨)
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### 선택적 폴더 동기화
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Twenty와 동기화할 이메일 폴더 제어:
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1. **설정 → 계정**으로 이동하여 연결된 이메일 계정을 선택하세요.
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2. 이메일 섹션에서 폴더를 구성하세요.
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3. 특정 폴더를 포함하거나 제외하기 선택 (받은 편지함, 보낸 편지함, 보관함, 사용자 지정 폴더)
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## 이메일 동기화 문제 해결
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### 일반 동기화 문제
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* **동기화 지연**: 이메일은 5분 내에 나타나지만 초기 가져오기는 시간이 더 걸립니다
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* **누락된 이메일**: 확인할 사항:
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* 메시지 폴더 설정에서 폴더가 제외되어 있음
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* 연락처 자동 생성이 비활성화됨(이메일에는 기존 Twenty 레코드가 필요함)
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* 이메일은 동료 (같은 도메인) 또는 그룹 목록에서 검토 중이 아님
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* 메일함이 초기 동기화를 완료하고 있음
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### 이메일 제한 사항
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* **시스템 폴더**: 일부 이메일 폴더는 동기화 가능하지 않을 수 있습니다
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* **별칭**: 실제 메일함만 연결할 수 있습니다 (이메일 별칭은 안됨)
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