github-actions[bot]
ef49dad0bc
Created by Github action Co-authored-by: github-actions <github-actions@twenty.com>
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title: FAQ zur Abrechnung
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description: Häufig gestellte Fragen zu den Twenty-Preisen und der Abrechnung.
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## Preisgestaltung
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<Accordion title="Kann ich Twenty kostenlos beim Selbsthosting nutzen?">
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Ja, Sie können Twenty kostenlos beim Selbsthosting nutzen. Sie erhalten Zugang zu allem, was im (Cloud-)Pro-Tarif enthalten ist, außer dem Support unseres Kernteams. Support ist über unsere Discord-Community zugänglich.
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Wenn Sie selbst hosten möchten und die Premium-Funktionen (SSO und Berechtigungen auf Zeilenebene) benötigen, können Sie die kostenpflichtige Lizenz 'Organization (Self-Hosted)' wählen. Dies umfasst auch Support durch das Twenty-Team und hebt die Verpflichtung auf, benutzerdefinierten Code vor der Verteilung als Open Source zu veröffentlichen.
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</Accordion>
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<Accordion title="Was sind die Premium-Funktionen?">
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Premium-Funktionen sind nur in den Organization-Tarifen (Cloud oder Self-Hosted) verfügbar:
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* **SSO-Integration**: Single Sign-On mit Ihrem Identitätsanbieter
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* **Berechtigungen auf Zeilenebene**: feingranulare Zugriffskontrolle auf Datensatzebene
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* **KI-Nutzungsdaten**: Verfolgen Sie den KI-Verbrauch in Ihrem Arbeitsbereich
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<Accordion title="Sind der Organisationsplan in der Cloud und der Organisationsplan bei selbst gehosteter Bereitstellung gleich?">
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Sie bieten dieselben Premium-Funktionen. Ein Cloud-Abonnement kann jedoch nicht für selbst gehostete Bereitstellungen verwendet werden. Für selbst gehostete Bereitstellungen ist ein Enterprise-Schlüssel erforderlich.
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<Accordion title="Bieten Sie kostenlose Plätze für Nur-Ansicht-Benutzer an?">
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Wir bieten keine kostenlosen Plätze an. Die Preisgestaltung erfolgt pro Benutzer, und jeder Benutzer benötigt eine Lizenz, um auf Twenty zuzugreifen.
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<Accordion title="Wo kann ich mein Abonnement auf den Organisationsplan umstellen?">
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Dies können Sie unter `Einstellungen → Rechnungsstellung` tun. Klicken Sie dann auf `Auf Organisation umstellen`.
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<Accordion title="Wo kann ich mein Abonnement auf den Pro-Plan umstellen?">
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Bitte wenden Sie sich direkt an unser Team über den Support, es gibt derzeit keine einfache Möglichkeit, dies über die Benutzeroberfläche zu tun.
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<Accordion title="Wo kann ich mein Abonnement auf jährlich umstellen?">
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Dies können Sie unter `Einstellungen → Rechnungsstellung` tun. Klicken Sie dann auf `Auf jährlich umstellen`.
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</Accordion>
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<Accordion title="Wo kann ich mein Abonnement auf monatlich umstellen?">
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Bitte wenden Sie sich direkt an unser Team über den Support, es gibt derzeit keine einfache Möglichkeit, dies über die Benutzeroberfläche zu tun.
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</Accordion>
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<Accordion title="Wo kann ich meine Kreditausnutzung sehen?">
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Das finden Sie unter `Einstellungen → Rechnungsstellung`.
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<Accordion title="Wie viele Workflow-Credits haben wir?">
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Guthaben richten sich nach Ihrem Abrechnungszeitraum, nicht nach Ihrem Tarif:
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* **Monatliche Abonnements**: 5 Guthaben pro Monat
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* **Jährliche Abonnements**: 50 Guthaben pro Jahr
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<Accordion title="Wie funktioniert der Verbrauch von Workflow-Credits?">
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Jede Workflow-Aktion verbraucht Credits basierend auf ihrer Komplexität:
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* **Grundlegende interne Operationen** (wie Suche, Aktualisierung, Datensatz erstellen) verbrauchen sehr wenige Credits
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* **Komplexere Operationen** wie Code-Knoten und Anfragen an externe Dienste verbrauchen mehr Credits
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* **AI-Eingabeaufforderungen** (demnächst verfügbar) werden ebenfalls mehr Credits basierend auf der Nutzung verbrauchen
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Credits werden in Echtzeit abgezogen, wenn Workflows ausgeführt werden. Sie können Ihren Verbrauch in **Einstellungen → Rechnungsstellung** überwachen, um den Verbrauch und die verbleibenden Credits zu verfolgen.
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<Accordion title="Kann ich mehr Workflow-Credits kaufen?">
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Sie können zusätzliche Credits unter `Einstellungen → Rechnungsstellung` kaufen.
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## Abrechnung
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<Accordion title="Wo kann ich die Rechnungsdetails verwalten?">
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Dies können Sie unter `Einstellungen → Rechnungsstellung` tun.
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<Accordion title="Wo kann ich meine Zahlungsmethode aktualisieren?">
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Dies können Sie unter `Einstellungen → Rechnungsstellung` tun. Klicken Sie dann auf `Rechnungsdetails anzeigen`. Dort können Sie eine neue Zahlungsmethode hinzufügen.
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<Accordion title="Wo kann ich meine Rechnungsinformationen aktualisieren?">
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Dies können Sie unter `Einstellungen → Rechnungsstellung` tun. Klicken Sie dann auf `Rechnungsdetails anzeigen`. Dort können Sie die Rechnungsinformationen bearbeiten.
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</Accordion>
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<Accordion title="Wo kann ich auf meine Rechnungen zugreifen?">
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Dies können Sie unter `Einstellungen → Rechnungsstellung` tun. Klicken Sie dann auf `Rechnungsdetails anzeigen`. Sie sehen alle Ihre Rechnungen unten auf dem Bildschirm.
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</Accordion>
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