---
title: نموذج البيانات
description: تعرّف إلى نموذج البيانات وكيفية تصميم نموذج يناسب نشاطك التجاري.
image: /images/user-guide/fields/custom_data_model.png
---

<Frame>
  <img src="/images/user-guide/fields/custom_data_model.png" alt="نموذج البيانات" />
</Frame>

## ما هو نموذج البيانات؟

نموذج البيانات هو الهيكل الذي يحدّد كيفية تنظيم المعلومات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لديك. فكّر فيه باعتباره **المخطط** لبيانات عملائك — تصمّمه مرة واحدة، ثم تملؤه ببياناتك الفعلية.

## المفاهيم الأساسية

### كائنات

**الكائنات** هي الفئات الرئيسية للبيانات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لديك. يمثّل كل كائن نوعًا من الأشياء التي تريد تتبّعها.

يوفّر Twenty كائنات قياسية:

* **الأشخاص** — أفراد (جهات اتصال، عملاء محتملون، شركاء)
* **الشركات** — مؤسسات
* **الفرص** — صفقات أو مبيعات
* **الملاحظات** — ملاحظات مرفقة بالسجلات
* **المهام** — عناصر قائمة المهام المرتبطة بالسجلات

يمكنك أيضًا إنشاء **كائنات مخصّصة** لأي شيء خاص بنشاطك التجاري (مثل: المشروعات، الاشتراكات، الأحداث).

### الحقول

**الحقول** هي الخصائص أو السمات التي تصف كل كائن. إنها تخزّن المعلومات الفعلية.

على سبيل المثال، يحتوي كائن **الأشخاص** على حقول مثل:

* الاسم
* البريد الإلكتروني
* هاتف
* المسمى الوظيفي
* الشركة (علاقة بكائن الشركات)

للحقول **أنواع** مختلفة: نص، رقم، تاريخ، اختيار، اختيار متعدد، علاقة، وغير ذلك. يمكنك إضافة حقول مخصّصة إلى أي كائن.

### السجلات

**السجلات** هي الإدخالات الفردية داخل الكائن — البيانات الفعلية التي تنشئها وتديرها.

على سبيل المثال:

* "John Smith" هو **سجل** في كائن الأشخاص
* "Acme Corp" هو **سجل** في كائن الشركات

**تشبيه:**

| مفهوم نموذج البيانات | تشبيه من الواقع                         |
| -------------------- | --------------------------------------- |
| **الكائنات**         | أقسام في كتاب (الفئات)                  |
| **حقول**             | أعمدة في جدول بيانات (الخصائص)          |
| **السجلات**          | صفوف في جدول بيانات (الإدخالات الفعلية) |

تصمّم نموذج البيانات (الكائنات + الحقول) مرة واحدة، ثم تنشئ العديد من السجلات ضمن تلك البنية.

## لماذا تخصّص نموذج البيانات الخاص بك؟

كل شركة تعمل بطريقة مختلفة. يعني تخصيص نموذج البيانات أنك تستطيع تكييف Twenty حول عملياتك بدلاً من فرض عملياتك داخل نظام جامد.

توفر Twenty مرونة كاملة:

* أنشئ عددًا من الكائنات المخصّصة بقدر ما تحتاج
* أضِف حقولًا مخصّصة غير محدودة
* لا يتغيّر السعر بناءً على التخصيص

## نصائح لتصميم نموذج البيانات الخاص بك

### 1. ابدأ بكائناتك الأساسية

حدّد المفاهيم الرئيسية التي تعمل بها. توفّر Twenty مسبقًا:

* **الأشخاص** — جهات الاتصال لديك
* **الشركات** — حساباتك
* **الفرص** — صفقاتك

فكّر فيما قد تحتاج إليه أيضًا:

* ستحتاج Stripe إلى كائن `Subscriptions`
* ستحتاج Airbnb إلى كائن `Trips`
* ستحتاج مُسرِّعة أعمال إلى كائن `Batches`

### ٢. استخدم الحقول للاختلافات، وليس كائنات جديدة

إذا كان الشيء مجرد سمة لكائن موجود، فاجعله **حقلًا**.

**استخدم الحقول من أجل:**

* الفئات والوسوم (مثل `Industry` للشركات)
* قيم الحالة (مثل `Stage` للفرص)
* السمات والخصائص

### ٣. أنشئ كائنًا عندما يكون قائمًا بذاته

إذا كان للمفهوم دورة حياة أو خصائص أو علاقات خاصة به، فهو يستحق كائنًا مستقلًا.

**أنشئ كائنًا من أجل:**

* **المشروعات** — لها مواعيد نهائية ومالكون ومهام
* **الاشتراكات** — تربط بين الشركات والمنتجات والفواتير
* **الأحداث** — تتضمن الحضور وإجراءات المتابعة

تتجاوز هذه الأشياء مجرد ما يمكن تضمينه في حقل واحد لأنها تحمل بياناتها وعلاقاتها الخاصة.

### 4. أنشئ كائنًا عندما تكون السجلات مفتوحة وغير محددة العدد

إذا كان بالإمكان ربط الشيء مراتٍ متعددة ولا تعرف عددها، فاستخدم كائنًا.

**نهج غير جيد:**
إنشاء حقول مثل `Product 1`، `Product 2`، `Product 3`...

**نهج جيد:**
أنشئ كائنًا `Products` واربطه بالسجلات. يسمح ذلك بدعم منتج واحد أو اثنين أو حتى مائة منتج دون تغيير نموذجك.

### 5. حافظ على البساطة أولًا

ابدأ بالحقول. انتقل إلى كائنات جديدة فقط عندما تشعر بالقيود:

* Too many fields on one object
* Repeated records that should be separate
* Relationships that don't fit neatly

## Special Note on People, Companies, and Opportunities

<Warning>
  **Email and calendar sync only works with People, Companies, and Opportunities.**

  These are the only objects where you can access synchronized emails and meetings from your mailbox/calendar. We recommend using them as much as possible.
</Warning>

**Best practices:**

* If you need categories of People, use fields (not new objects)
* Example: Use a `Person Type` field with values "Prospect" and "Partner" instead of creating separate objects
* Create different **views** to filter: one showing partners, another showing prospects

**It's okay to have fields that don't apply to every record.** For example, a `Referral Link` field on People that only applies when `Person Type = Partner`. Hide this field from views where it's not relevant.

## Questions to Guide Your Choice

اسأل نفسك:

<Check>Is this just a property of something I already have, or does it need its own properties?</Check>
<Check>Will I ever need to track multiple of these per record, without knowing how many?</Check>
<Check>Does this concept connect to several different objects, not just one?</Check>
<Check>Will it have its own lifecycle (stages, start/end dates)?</Check>

If the answer is "yes" to one or more, it's probably time for a new object.

## Accessing Your Data Model

1. Go to **Settings** in the left sidebar
2. Click **Data Model**
3. View all your objects (standard and custom)
4. Click any object to see and edit its fields

<Note>
  **Don't see Data Model in Settings?**

  Access to the data model is usually restricted to administrators. Contact your workspace admin if you need access.
</Note>

## الخطوات التالية

Once you've planned your data model:

* [How to Create Custom Objects](/l/ar/user-guide/data-model/how-tos/create-custom-objects)
* [How to Create Custom Fields](/l/ar/user-guide/data-model/how-tos/create-custom-fields)
* [How to Create Relation Fields](/l/ar/user-guide/data-model/how-tos/create-relation-fields)

## هل تحتاج إلى مساعدة؟

Our team can help you design and create the data model you need. Discover our [Implementation Services](/l/ar/user-guide/getting-started/capabilities/implementation-services).
