---
title: مسرد المصطلحات
description: تعرّف على المصطلحات الأساسية المستخدمة في Twenty.
---

## واجهة برمجة التطبيقات

واجهة برمجة التطبيقات (API) تتيح لك ربط Twenty بأنظمة برمجية أخرى وبناء تكاملات مخصصة.

## التطبيقات

التطبيقات هي امتدادات مخصّصة مُنشأة على شكل شيفرة يمكنها تعريف نماذج البيانات والوظائف المنطقية. تمكّن المطورين من إنشاء تخصيصات قابلة لإعادة الاستخدام يمكن نشرها عبر مساحات عمل متعددة.

## إجراءات الكود

إجراءات الكود هي خطوات في سير العمل تتيح لك كتابة شيفرة JavaScript مخصصة لتحويل البيانات أو إجراء حسابات أو تنفيذ منطق معقد غير ممكن بالإجراءات المضمنة.

## قائمة الأوامر

قائمة الأوامر هي واجهة وصول سريع (تُفتح باستخدام `Cmd + K` على Mac و `Ctrl + K` على Windows) تتيح لك تنفيذ الإجراءات وإنشاء السجلات والتنقل بكفاءة في مساحة العمل الخاصة بك.

## الشركات والأشخاص

يتضمن نظام إدارة علاقات العملاء نوعين أساسيين من السجلات:

* تمثل `الشركة` عملاً تجارياً أو منظمة.
* `People` تمثل العملاء الحاليين والمحتملين لشركتك.

## الحقول المخصصة

الحقول المخصصة هي حقول بيانات تُنشئها لالتقاط معلومات خاصة باحتياجات وعمليات عملك.

## نموذج البيانات

نموذج البيانات هو الهيكل الذي يحدد كيفية تنظيم المعلومات في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك، بما في ذلك الكائنات الموجودة وخصائصها وعلاقاتها معًا.

## المفضلات

المفضلات هي السجلات التي قمت بتحديدها للوصول السريع، وتظهر في الشريط الجانبي للتنقل الفوري للبيانات الهامة.

## الحقل

الحقل يشير إلى منطقة معينة يتم فيها تخزين بيانات محددة لكيان معين.

## مكرر

المكرر هو إجراء في سير العمل يتكرر عبر مصفوفة من العناصر، وينفذ الإجراءات اللاحقة لكل عنصر في القائمة.

## كانبان

الـ`كانبان` هو طريقة بصرية لمتابعة عمليات الأعمال باستخدام البطاقات والأعمدة. يمثّل كل عمود مرحلة في عمليتك (مثل: جديد، جارٍ، ربح، خسارة)، وتحرّك السجلات عبر هذه المراحل مع تقدّمها.

## كائن

الكائن هو هيكل بيانات يمثل نوعاً معيناً من الكيانات في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك (مثل الأشخاص أو الشركات أو الفرص). يمكن أن تكون الكائنات قياسية (مدمجة) أو مخصصة (تم إنشاؤها بواسطتك).

## الفرص

الفرص في نظام Twenty لإدارة علاقات العملاء هي صفقات أو مبيعات محتملة مع الحسابات أو جهات الاتصال.

## السجل

السجل هو مثال على كائن، مثل حساب محدد أو جهة اتصال.

## حقول العلاقات

تُنشئ حقول العلاقات الروابط بين الكائنات المختلفة، مما يتيح لك ربط السجلات معًا (مثل ربط شخص بشركة).

## الحقول القياسية

الحقول القياسية هي حقول بيانات مدمجة تأتي مع الكائنات بشكل افتراضي وتوفر وظائف شائعة في جميع مساحات العمل.

## المهام

المهام في Twenty CRM هي أنشطة مُسندة تتعلق بجهات اتصال أو حسابات أو فرص.

## المشغلات

المشغلات هي نقطة البداية في سير العمل — الحدث أو الشرط الذي يبدأ الأتمتة. تشمل الأمثلة إنشاء السجلات، وتحديث السجلات، وخطافات الويب، أو الأوقات المجدولة.

## العروض

يمكنك تخصيص عرض سجلاتك باستخدام العروض، وتعيين عوامل تصفية مختلفة وتخطيطات وخيارات فرز لكل عرض.

## Upsert

Upsert هي عملية تجمع بين "update" و"insert" — فهي تحدّث سجلاً موجوداً إذا تم العثور على تطابق، أو تنشئ سجلاً جديداً إذا لم يوجد تطابق.

## الويب هوكس

الويب هوكس هي رسائل آلية ترسل من Twenty إلى تطبيقات أخرى عند حدوث أحداث معينة، مما يتيح مزامنة البيانات في الوقت الفعلي.

## سير العمل

مسارات العمل هي عمليات مؤتمتة تطلق إجراءات بناءً على شروط محددة، مما يساعدك على أتمتة المهام المتكررة والعمليات التجارية.

## مساحة العمل

`مساحة العمل` تمثل عادةً شركة تستخدم Twenty. تحتوي على جميع السجلات والبيانات التي تدخلها أنت وأعضاء فريقك إلى Twenty.
لها اسم نطاق واحد، وهو عادةً الاسم الذي تستخدمه شركتك لعناوين البريد الإلكتروني للموظفين.

## أعضاء مساحة العمل

أعضاء مساحة العمل هم مستخدمو Twenty من فريقك الذين لديهم حق الوصول إلى مساحة العمل الخاصة بك. يمكن تعيينهم كمالكين أو معينين للسجلات.
