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title: Flussi di Lavoro
description: Scopri come creare automazioni in Twenty.
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## Perché i Workflow sono importanti

Twenty è stato creato per offrire la massima flessibilità ai suoi utenti. Piuttosto che costringerti ad adattare i tuoi processi aziendali a funzionalità rigide e predefinite, i workflow ti consentono di creare automazioni che creano il CRM che meglio supporta i tuoi casi d'uso aziendali unici.

I workflow sono la funzione in-app di Twenty per creare queste automazioni. Ti forniscono gli elementi costitutivi per creare esattamente ciò di cui la tua attività ha bisogno, quando ne ha bisogno.

## Cosa posso fare con i workflow?

Consigliamo di costruire automazioni per due scopi principali:

1. **Automazioni interne per facilitare le attività quotidiane del tuo team**: Riduci il numero di inserimenti manuali e compiti ripetitivi che rallentano il tuo team.
2. **Portare i dati dentro e fuori da Twenty**: Collega Twenty tramite chiamate API e webhooks al tuo database e ad altri strumenti.

## Creare il tuo primo flusso di lavoro

### Passaggio 1: Crea un nuovo flusso di lavoro

1. Vai a **Flussi di lavoro**, che si trova sotto gli altri oggetti
2. Fai clic su **+ Nuovo record**
3. Assegna un nome al tuo flusso di lavoro

### Passaggio 2: Aggiungi un trigger

Ogni flusso di lavoro inizia con un trigger. Scegli tra:

* **Eventi dei record**: quando un record viene creato, aggiornato o eliminato
* **Pianificazione**: Esegui in orari specifici (giornalmente, settimanalmente, ecc.)
* **Manuale**: Attivato da un'azione dell'utente
* **Webhook**: Attivato da un webhook

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### Passaggio 3: Aggiungi azioni

Dopo il tuo trigger, aggiungi una o più azioni:

* **Crea record**: Aggiungi nuovi record a qualsiasi oggetto
* **Aggiorna record**: Modifica i dati dei record esistenti
* **Elimina record**: Rimuovi i record dagli oggetti
* **Cerca record**: Trova i record che corrispondono ai criteri
* **Upsert record**: Crea o aggiorna in base ai criteri di corrispondenza
* **Iterator**: Itera sugli array di record
* **Filtro**: Controlla quali record proseguono
* **Ritardo**: Attendi prima di continuare (durata o data programmata)
* **Invia email**: Invia email tramite il tuo account collegato
* **Codice**: Esegui JavaScript personalizzato
* **Richiesta HTTP**: Chiama API esterne
* **Modulo**: Raccogli input dagli utenti all'interno di Twenty UI al momento dell'esecuzione
* **Agente IA** (In arrivo): Esegui attività di IA intelligenti

<img src="/images/user-guide/workflows/workflow_actions.png" style={{width:'100%'}} />

### Passaggio 4: Testa e attiva

1. Usa il pulsante **Test** per eseguire il tuo flusso di lavoro con dati di esempio
2. Esamina i risultati per assicurarti che funzioni come previsto
3. Imposta il flusso di lavoro su **Attivo** quando sei pronto

## Pratiche migliori per i flussi di lavoro

* **Modifica i nomi dei passaggi**: Rinomina gli step del tuo flusso di lavoro per descrivere chiaramente cosa fa ciascuno. Ciò aiuta con la manutenzione e facilita il passaggio ai colleghi
* **Sfrutta i dati dei passaggi precedenti**: Puoi utilizzare i campi dei record restituiti da qualsiasi passaggio precedente nel tuo flusso di lavoro
* **Inizia in modo semplice**: Comincia con flussi di lavoro di base e aggiungi complessità nel tempo man mano che diventi più a tuo agio con il sistema
* **Pianifica prima di costruire**: Mappa la logica del tuo flusso di lavoro prima di iniziare a costruire per evitare di rimanere bloccato a metà

## Prossimi Passi

* [Trigger dei flussi di lavoro](/l/it/user-guide/workflows/capabilities/workflow-triggers)
* [Azioni dei flussi di lavoro](/l/it/user-guide/workflows/capabilities/workflow-actions)
* [Automazioni CRM](/l/it/user-guide/workflows/how-tos/crm-automations/closed-won-automations)

## Hai Bisogno di Aiuto?

<Tip>
  Vuoi aiuto per automatizzare i tuoi workflow?

  * **Fatto per te:** [trova un partner Twenty certificato](https://twenty.com/partners/list?categories=SOLUTIONING\&ref=docs-workflows) per progettare e creare le tue automazioni end-to-end.
  * **Pacchetto di onboarding:** una sessione guidata di 4 ore per la creazione dei workflow con il nostro team — [contact@twenty.com](mailto:contact@twenty.com).
</Tip>
