---
title: Glossaire
description: Familiarisez-vous avec la terminologie essentielle utilisée dans Twenty.
---

## API

L'API (Interface de Programmation d'Applications) permet de connecter Twenty avec d'autres systèmes logiciels et de créer des intégrations personnalisées.

## Applications

Les applications sont des extensions personnalisées, créées sous forme de code, qui peuvent définir des modèles de données et des fonctions de logique métier. Elles permettent aux développeurs de créer des personnalisations réutilisables pouvant être déployées sur plusieurs espaces de travail.

## Actions de code

Les Actions de code sont des étapes de flux de travail qui vous permettent d'écrire du JavaScript personnalisé pour transformer des données, effectuer des calculs ou exécuter une logique complexe qui n'est pas possible avec les actions intégrées.

## Menu de commandes

Le menu de commandes est une interface d'accès rapide (ouverte avec `Cmd + K` sur Mac et `Ctrl + K` sur Windows) qui vous permet d'effectuer des actions, de créer des enregistrements et de naviguer efficacement dans votre espace de travail.

## Entreprise & Personnes

Le CRM a deux types fondamentaux d'enregistrements :

* Une `Entreprise` représente une entreprise ou une organisation.
* Les `Personnes` représentent les clients ou prospects actuels ou potentiels de votre entreprise.

## Champs Personnalisés

Les Champs Personnalisés sont des champs de données que vous créez pour capturer des informations spécifiques aux besoins et processus de votre entreprise.

## Modèle de données

Un Modèle de Données est la structure qui définit comment les informations sont organisées dans votre CRM, y compris quels objets existent, leurs propriétés (champs) et comment ils sont liés les uns aux autres.

## Favoris

Les Favoris sont des enregistrements que vous avez marqués pour un accès rapide, apparaissant dans votre barre latérale pour une navigation instantanée vers des données importantes.

## Champ

Un champ se réfère à une zone spécifique où des données particulières sont stockées pour une entité.

## Itérateur

Un itérateur est une action de flux de travail qui parcourt un tableau d'éléments et exécute les actions suivantes pour chaque élément de la liste.

## Kanban

Un `Kanban` est une manière visuelle de suivre vos processus commerciaux en utilisant des cartes et des colonnes. Chaque colonne représente une étape dans votre processus (par exemple : nouveau, en cours, gagné, perdu), et vous déplacez les enregistrements à travers ces étapes au fur et à mesure de leur progression.

## Objet

Un Objet est une structure de données qui représente un type spécifique d'entité dans votre CRM (comme Personnes, Entreprises ou Opportunités). Les Objets peuvent être standards (intégrés) ou personnalisés (créés par vous).

## Opportunités

Les opportunités dans Twenty CRM sont des affaires ou ventes potentielles avec des comptes ou des contacts.

## Enregistrement

Un enregistrement indique une instance d'objet, comme un compte ou un contact spécifique.

## Champs de relation

Les Champs de Relation créent des connexions entre différents objets, vous permettant de lier des enregistrements ensemble (comme relier une Personne à une Entreprise).

## Champs Standards

Les Champs Standards sont des champs de données prédéfinis qui viennent avec des objets par défaut et fournissent une fonctionnalité commune à tous les espaces de travail.

## Tâches

Les Tâches dans le CRM Twenty sont des activités assignées concernant des contacts, des comptes ou des opportunités.

## Déclencheurs

Les déclencheurs sont le point de départ d'un flux de travail — l'événement ou la condition qui lance l'automatisation. Exemples : création d'enregistrements, mises à jour d'enregistrements, webhooks ou heures planifiées.

## Vues

Vous pouvez personnaliser l'affichage de vos enregistrements en utilisant des vues, en définissant différents filtres, mises en page et options de tri pour chaque vue.

## Upsert

L'upsert est une opération qui combine "update" et "insert" — elle met à jour un enregistrement existant si une correspondance est trouvée, ou crée un nouvel enregistrement si aucune correspondance n'existe.

## Webhooks

Les Webhooks sont des messages automatisés envoyés de Twenty à d'autres applications lorsque des événements spécifiques se produisent, permettant une synchronisation des données en temps réel.

## Flux de travail

Les flux de travail sont des processus automatisés qui déclenchent des actions selon des conditions spécifiques, vous aidant à automatiser des tâches répétitives et des processus métier.

## Espace de travail

Un `Espace de travail` représente généralement une entreprise utilisant Twenty. Il contient tous les enregistrements et données que vous et les membres de votre équipe ajoutez à Twenty.
Il a un nom de domaine unique, qui est généralement le nom de domaine que votre entreprise utilise pour les adresses e-mail des employés.

## Membres de l'espace de travail

Les membres de l'espace de travail sont les utilisateurs de Twenty de votre équipe qui ont accès à votre espace de travail. Ils peuvent être désignés comme propriétaires ou assignés à des enregistrements.
