---
title: Ghi chú
info: Khám phá cách quản lý ghi chú một cách hiệu quả trong các trang ghi chép ở Twenty.
image: /images/user-guide/notes/notes_header.png
sectionInfo: Khám phá cách tận dụng Notes và Tasks để hợp tác tốt hơn với nhóm của bạn.
---

import { VimeoEmbed } from '/snippets/vimeo-embed.mdx';

<Frame>
  <img src="/images/user-guide/notes/notes_header.png" alt="Header" />
</Frame>

Quản lý ghi chú liên kết ghi chép của bạn một cách hiệu quả bằng tính năng **Ghi chú** mạnh mẽ. Hướng dẫn này giới thiệu cách tạo, định dạng, bình luận và xóa ghi chú một cách liền mạch trong các trang ghi chép.

## Trường hợp sử dụng phổ biến

### Tài liệu Họp

- **Biên bản cuộc họp**: Lưu lại điểm chính của cuộc thảo luận, quyết định và các hạng mục hành động từ các cuộc gọi khách hàng
- **Tóm tắt cuộc gọi**: Ghi chép lại các chi tiết quan trọng từ các cuộc hội thoại bán hàng hoặc hỗ trợ qua điện thoại.
- **Ghi chú theo dõi**: Tài liệu hóa các bước tiếp theo và cam kết đã thỏa thuận trong các cuộc họp.

### Tương tác với khách hàng

- **Lịch sử hỗ trợ**: Theo dõi các vấn đề của khách hàng, giải pháp được cung cấp và trạng thái giải quyết.
- **Ngữ cảnh bán hàng**: Ghi lại sở thích của khách hàng, những điểm đau và tín hiệu mua hàng.
- **Xây dựng mối quan hệ**: Ghi chú các thông tin cá nhân về liên hệ để củng cố mối quan hệ.

### Quản lý dự án

- **Status Updates**: Document project progress and milestone achievements
- **Theo dõi vấn đề**: Ghi lại các sự cố gặp phải và giải pháp đã thực hiện.
- **Chuyển giao nhóm**: Chia sẻ ngữ cảnh khi chuyển giao tài khoản giữa các thành viên trong nhóm.

### Tạo ghi chú tự động

Sử dụng [Quy trình công việc](/l/vi/user-guide/workflows/getting-started-workflows) để tự động tạo ghi chú:

- **Tích hợp máy ghi âm cuộc gọi**: Tự động tạo các tóm tắt cuộc họp từ các cuộc gọi đã ghi lại.
- **Ghi chú chuyển giao giao dịch**: Tự động tạo tóm tắt chu kỳ bán hàng khi chuyển giao khách hàng mới cho nhóm triển khai.

## Tính năng ghi chú

### Trường quan hệ

Ghi chú bao gồm trường **Quan hệ** cho phép bạn đính kèm một ghi chú duy nhất vào nhiều bản ghi khác nhau trên các đối tượng khác nhau. Ví dụ, bạn có thể liên kết một ghi chú cuộc họp với:

- Người mà bạn đã gặp
- Công ty họ đại diện
- Cơ hội đang được thảo luận
- Bất kỳ nhiệm vụ nào liên quan hoặc các bản ghi khác

This morph many relationship ensures important information is accessible from all relevant record pages.

### Gắn thẻ người dùng

**Lưu ý**: Việc gắn thẻ người dùng trong ghi chú hiện tại không khả dụng. Tính năng này được lên kế hoạch cho năm 2026, sẽ cho phép bạn nhắc đến các thành viên trong nhóm và kích hoạt thông báo.

## Tạo ghi chú

Tạo ghi chú trong hệ thống rất dễ dàng và linh hoạt. Bạn có thể:

- Đi đến khung nhìn ghi chú và tạo mới một bản ghi.
- Đi tới `Trang bản ghi`, chọn tab Ghi chú và nhấn nút `Ghi chú mới`.

<img src="/images/user-guide/notes/add-note.png"style={{width:'100%'}}/>

### Thêm nội dung

Bắt đầu gõ trực tiếp hoặc nhấn `/` để thêm các phần tử như tiêu đề, tệp hoặc hình ảnh ngay lập tức.

### Định dạng nội dung

Bạn có thể định dạng ghi chú của mình ngay từ trình chỉnh sửa. Sử dụng cú pháp Markdown, nhấn phím `/` hoặc nhấp vào biểu tượng `+` trong trình chỉnh sửa để xem các tùy chọn khối khác nhau, chẳng hạn như tiêu đề, bảng và danh sách. Bạn cũng có thể đính kèm hình ảnh vào ghi chú của mình.

Tô sáng văn bản để xem các tùy chọn định dạng khác như in đậm, in nghiêng và căn chỉnh.

Bạn cũng có thể thay đổi màu nền và màu văn bản của từng khối để làm nổi bật những điều quan trọng trong ghi chú của mình. Để làm như vậy, di chuột qua khối bạn muốn định dạng và nhấp vào biểu tượng `⋮` bên cạnh biểu tượng `+`. Nhấp vào `Màu sắc` để mở ra tất cả các tùy chọn màu cho cả văn bản và nền.

<VimeoEmbed videoId="927896302" title="Format note content" />

## Xem ghi chú

Hệ thống hiển thị tất cả các ghi chú của bạn liên kết với một bản ghi cụ thể trong phần Ghi chú trên `Trang bản ghi` tương ứng.

## Lưu và xóa

Tất cả các chỉnh sửa và bổ sung vào ghi chú đều được lưu tự động.

Để xóa một ghi chú:

1. Mở ghi chú bạn muốn xóa bằng cách nhấp vào nó từ trong `Trang bản ghi`.
2. Chọn ghi chú bạn muốn xóa trong tab ghi chú.
3. Sử dụng nút `Tùy chọn` ở góc dưới bên phải để nhắc các hành động phụ bao gồm xóa.
4. Hoàn tất việc xóa của bạn khi được nhắc với cửa sổ xác nhận.

Một cách khác để xóa một ghi chú là thông qua khung nhìn ghi chú như cách bạn làm với một bản ghi thông thường. Xin lưu ý rằng việc xóa một ghi chú là vĩnh viễn và không thể hoàn tác.

