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title: Iniziare con i Workflow
info: "Scopri come aggiungere automazioni e idee per iniziare."
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sectionInfo: Automatizza processi e integra con strumenti esterni
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## Perché i Workflow sono importanti

Twenty è stato creato per offrire la massima flessibilità ai suoi utenti. Piuttosto che costringerti ad adattare i tuoi processi aziendali a funzionalità rigide e predefinite, i workflow ti consentono di creare automazioni che creano il CRM che meglio supporta i tuoi casi d'uso aziendali unici.

I workflow sono la funzione in-app di Twenty per creare queste automazioni. Ti forniscono gli elementi costitutivi per creare esattamente ciò di cui la tua attività ha bisogno, quando ne ha bisogno.

## Cosa posso fare con i workflow?

Consigliamo di costruire automazioni per due scopi principali:

1. **Automazioni interne per facilitare le attività quotidiane del tuo team**: Riduci il numero di inserimenti manuali e compiti ripetitivi che rallentano il tuo team.
2. **Portare i dati dentro e fuori da Twenty**: Collega Twenty tramite chiamate API e webhooks al tuo database e ad altri strumenti.

Esploriamo esempi di ciò che è possibile prima di entrare nel dettaglio.

## 1. Automazioni interne

Il tuo CRM è utile solo se i dati sono aggiornati, ma a nessuno piace aggiornarli. Usa i workflow per automatizzare attività a basso valore ripetibili e mantenere il tuo team concentrato su ciò che conta.

Esempi di ciò che puoi automatizzare internamente:

- **Gestione dei dati**: Auto-segnalazione delle email personali, assegnazione dei lead, validazione dei dati
- **Processi di vendita**: Aggiornamenti basati sullo stadio, gestione del churn, avvisi di opportunità inattive
- **Produttività**: Promemoria di attività settimanali, follow-up delle riunioni, sincronizzazione tra campi di oggetti

Per esempi dettagliati e guida passo-passo, vedi la nostra guida [Automazioni interne](/l/it/user-guide/workflows/internal-automations).

## 2. Integrazioni esterne

Collega Twenty con altri strumenti e fonti di dati per creare un sistema aziendale unificato. Puoi portare dati in Twenty da moduli web, database di prodotti, registratori di chiamate e servizi di arricchimento. Puoi anche inviare dati a strumenti di email marketing, sistemi di fatturazione e altre applicazioni aziendali.

Esempi di ciò che puoi integrare:

- **Ingestione dei dati**: Invii tramite modulo web, sincronizzazione dati prodotti, note riunioni, arricchimento dati
- **Distribuzione dei dati**: Gestione delle newsletter, sequenze email, lead scoring, generazione di fatture

Per modelli di integrazione dettagliati e guida all'implementazione, vedi la nostra guida [Integrazione di strumenti esterni](/l/it/user-guide/workflows/external-tool-integration).

### E se non volessi creare quelle connessioni?

Offriamo [Servizi Professionali](/l/it/user-guide/workflows/professional-services) per aiutarti a creare le automazioni di cui hai bisogno.  
A seconda della portata del tuo progetto, ti suggeriremo un [pacchetto di Onboarding](https://twenty.com/onboarding-packages) oppure ti metteremo in contatto con i nostri partner di implementazione certificati. Possono creare il tuo modello di dati, migrare i tuoi dati, costruire i tuoi flussi di lavoro.

### Non sono sicuro che la connessione di cui ho bisogno sia fattibile

Inviaci un messaggio e ti aiuteremo a valutare la fattibilità.

## Pratiche migliori per i flussi di lavoro

Quando inizi a costruire flussi di lavoro, tieni a mente questi suggerimenti:

- **Modifica i nomi dei passaggi**: Rinomina gli step del tuo flusso di lavoro per descrivere chiaramente cosa fa ciascuno. Ciò aiuta con la manutenzione e facilita il passaggio ai colleghi
- **Sfrutta i dati dei passaggi precedenti**: Puoi utilizzare i campi dei record restituiti da qualsiasi passaggio precedente nel tuo flusso di lavoro
- **Inizia in modo semplice**: Comincia con flussi di lavoro di base e aggiungi complessità nel tempo man mano che diventi più a tuo agio con il sistema
- **Pianifica prima di costruire**: Mappa la logica del tuo flusso di lavoro prima di iniziare a costruire per evitare di rimanere bloccato a metà
- **Usa i rami con saggezza**: Dopo un passaggio `Cerca record`, crea rami per gestire sia lo scenario "aggiorna record esistente" sia "crea nuovo record", quindi riunisci i percorsi

## Su cosa stiamo lavorando

Ecco i principali elementi su cui stiamo lavorando per migliorare i flussi di lavoro:

- Iterazioni (Iteratore è attualmente in beta, attivalo in Impostazioni → Rilasci → Lab)
- Passaggio If / Else
- AI agent to build workflows on your behalf


