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title: Integration externer Tools
info: Diese Arbeitsabläufe konzentrieren sich darauf, Daten über API-Aufrufe und Webhooks in Twenty zu bringen und herauszubringen.
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sectionInfo: Automatisieren Sie Prozesse und integrieren Sie externe Werkzeuge
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Below are workflow examples you could roll out to connect Twenty with the rest of your stack.

## Anwendungsfälle für die Datenaufnahme

### Webformular-Einsendungen

**Problem**: Sie müssen Leads aus Website-Formularen, Zielseiten oder Kontaktformularen direkt in Twenty erfassen.

**Lösung**: Verwenden Sie Webhook-Trigger, um automatisch Datensätze aus Formulareinsendungen zu erstellen.

**Einrichtung**:

- Erstellen Sie einen Workflow mit einem Webhook-Trigger
- Konfigurieren Sie den Webhook, um Formulardaten (Name, E-Mail, Firma usw.) zu erwarten
- Stellen Sie die Webhook-Methode auf POST ein
- Definieren Sie die erwartete Körperstruktur im Trigger

**Trigger**: Webhook (POST-Anfrage von Ihrem Formular)

**Aktionen**:

- Datensätze durchsuchen, um zu überprüfen, ob Person/Firma bereits existiert
- Zweig: Wenn vorhanden → Datensatz aktualisieren, Wenn nicht → Datensatz erstellen
- Datensatz erstellen für eine Nachfassaufgabe, die einem Vertriebsmitarbeiter zugewiesen ist
- E-Mail-Benachrichtigung an Vertriebsteams senden

### Produktdatensynchronisierung

**Problem**: Ihr Vertriebsteam benötigt Einsicht in Produktnutzung, Abrechnung oder Funktionsadoptionsdaten, die in Ihrem Data Warehouse gespeichert sind.

**Lösung**: Regelmäßig Produktdaten in Twenty synchronisieren, um Verkäufern Kontext über ihre Konten zu geben.

**Trigger**: Nach einem Zeitplan (täglich oder wöchentlich)

**Aktionen**:

- HTTP-Anfrage an Ihre Data Warehouse-API
- Code-Aktion, um die Daten zu verarbeiten und zu formatieren
- Verwenden Sie die Iterator-Funktion für die folgenden Schritte
- Datensätze durchsuchen, um übereinstimmende Firmendatensätze zu finden
- Datensatz aktualisieren, um Produktnutzungs-Metriken hinzuzufügen
- Datensatz erstellen für Aufgaben, wenn die Nutzung unter den Schwellenwert fällt

### Besprechungsnotizen aus Anrufrekordern

**Problem**: Wichtige Erkenntnisse aus Verkaufsgesprächen gehen verloren oder werden nicht im CRM dokumentiert.

**Lösung**: Automatisch Notizen und Aktionselemente aus Anrufaufzeichnungssystemen erstellen.

**Trigger**: Webhook (von der Anrufaufzeichnungsplattform)

**Aktionen**:

- Code-Aktion, um Sitzungszusammenfassungen und Aktionselemente zu extrahieren
- Datensätze durchsuchen, um die zugehörige Gelegenheit oder den Kontakt zu finden
- Datensatz für eine Notiz mit Sitzungszusammenfassung erstellen
- Datensatz erstellen für Nachfassaufgaben basierend auf Aktionselementen
- E-Mail an Teilnehmer senden mit Zusammenfassung und nächsten Schritten

### Datenanreicherung

**Problem**: Ihre Kontakt- und Firmendatensätze fehlen wichtige demografische und firmografische Informationen.

**Lösung**: Automatisch Datensätze mit externen Datenanbietern anreichern.

**Trigger**: Datensatz wird erstellt (Objekte Personen oder Unternehmen)

**Aktionen**:

- HTTP-Anfrage an Enrichment-API
- Code-Aktion, um Enrichment-Antwort zu verarbeiten
- Verwenden Sie die Iterator-Funktion für die folgenden Schritte
- Datensatz mit zusätzlichen Unternehmens-/Kontaktinformationen aktualisieren
- Datensatz für Vertriebsaufgabe erstellen, wenn hochrangiger Interessent identifiziert wurde
- E-Mail-Benachrichtigung senden, wenn Anreicherung wichtige Kaufsignale aufdeckt

## Anwendungsfälle zur Datendistribution

### Verwaltung von Newsletter-Abonnenten

**Problem**: Sie möchten Marketing-E-Mails an spezifische Segmente Ihrer CRM-Daten mit spezialisierten E-Mail-Tools senden.

**Lösung**: Exportieren Sie Abonnentenlisten bei Bedarf auf Ihre E-Mail-Marketing-Plattform.

**Setup**: Create a view in Twenty with all newsletter recipients

**Trigger**: Launch Manually (when no record is selected)

**Aktionen**:

- Datensätze anhand der Newsletter-Sichtkriterien durchsuchen
- Code-Aktion zum Formatieren von E-Mail-Adressen für Ihre E-Mail-Plattform
- HTTP-Anfrage, um Abonnenten zu Ihrem E-Mail-Marketing-Tool hinzuzufügen
- Datensatz für Kampagnen-Tracking erstellen
- Bestätigung per E-Mail an das Marketing-Team senden

### E-Mail-Sequenz-Auslöser

**Problem**: Sie möchten anspruchsvolle E-Mail-Sequenzen basierend auf CRM-Ereignissen mit speziellen E-Mail-Automatisierungstools auslösen.

**Lösung**: Senden Sie neue Leads oder Kunden an Ihre E-Mail-Automatisierungsplattform, wenn bestimmte Ereignisse eintreten.

**Auslöser**: Datensatz wird erstellt (Personenobjekt mit spezifischen Kriterien)

**Aktionen**:

- Code-Aktion zur Bestimmung der geeigneten E-Mail-Sequenz
- HTTP-Anfrage, um Kontakt zur E-Mail-Automatisierungsplattform hinzuzufügen
- Datensatz aktualisieren, um die Sequenzregistrierung zu verfolgen
- Datensatz für Nachverfolgungsaufgabe zur Überwachung des Engagements erstellen

### Lead-Scoring-Integration

**Problem**: Sie benötigen ein anspruchsvolles Lead-Scoring, das CRM-Daten mit externen Signalen kombiniert.

**Lösung**: Senden Sie Lead-Daten an externe Bewertungstools oder implementieren Sie Bewertungslogik innerhalb von Workflows.

**Option 1 - Externes Tool**:

**Auslöser**: Datensatz wird aktualisiert (Personenobjekt)

**Aktionen**:

- HTTP-Anfrage, um Lead-Daten an Bewertungsplattform zu senden
- Code-Aktion zum Verarbeiten der Bewertungsantwort
- Datensatz mit Lead-Bewertung aktualisieren
- Datensatz für Verkaufsaufgabe erstellen, falls Bewertung den Schwellenwert überschreitet

**Option 2 - Interne Logik**:

**Auslöser**: Datensatz wird aktualisiert (Personenobjekt)

**Aktionen**:

- Code-Aktion mit Bewertungsalgorithmus (Unternehmensgröße, Branche, Verhalten)
- Datensatz mit berechneter Bewertung aktualisieren
- E-Mail-Benachrichtigung an Verkaufsmitarbeiter für hoch bewertete Leads senden

### Rechnungsstellung

**Problem**: Wenn Geschäfte abgeschlossen werden, muss Ihr Abrechnungssystem mit Kunden- und Geschäftsinformationen aktualisiert werden.

**Lösung**: Senden Sie automatisch Geschäftsdaten an Ihr Rechnungssystem, wenn Chancen gewonnen werden.

**Auslöser**: Datensatz wird aktualisiert (Chancenobjekt, Phase = "Geschlossen Gewonnen")

**Aktionen**:

- Datensätze durchsuchen, um vollständige Kundeninformationen zu erhalten
- Code-Aktion zur Formatierung von Daten für Abrechnungssystem
- HTTP Request to create customer in billing platform
- HTTP-Anfrage für Rechnungserstellung
- Datensatz aktualisieren, um Rechnungsreferenz zu speichern
- E-Mail an das Finanzteam mit Rechnungsdetails senden

## Erweiterte Integrationsmuster

### Bidirektionale Synchronisation

**Problem**: Sie müssen Daten zwischen Twenty und einem anderen System in beide Richtungen synchronisieren.

**Lösung**: Kombinieren Sie geplante Workflows mit Webhook-Auslösern für Echtzeit-Synchronisation.

**Von Twenty zum externen System**:

**Auslöser**: Datensatz wird aktualisiert (jedes relevante Objekt)

**Aktionen**:

- HTTP-Anfrage zur Aktualisierung des externen Systems
- Datensatz aktualisieren, um Sync-Status und Zeitstempel zu verfolgen

**Vom externen System zu Twenty**:

**Auslöser**: Webhook (vom externen System)

**Aktionen**:

- Datensätze durchsuchen, um passenden Datensatz zu finden
- Datensatz mit neuen Daten aus dem externen System aktualisieren
- Datensatz für Konfliktlösungsaufgabe erstellen falls erforderlich

### Mehrstufige Datenverarbeitung

**Problem**: Daten aus externen Quellen benötigen eine komplexe Verarbeitung, bevor sie in Twenty verwendet werden können.

**Lösung**: Verwenden Sie Code-Aktionen für die Datenumwandlung und Validierung.

**Trigger**: Webhook or On a Schedule

**Aktionen**:

- Code-Aktion, um das eingehende Datenformat zu validieren
- Code-Aktion, um die Datenstruktur zu transformieren
- Code-Aktion, um Geschäftsregeln und Berechnungen anzuwenden
- Datensätze durchsuchen, um Duplikate zu überprüfen
- Datensatz mit verarbeiteten Daten erstellen oder aktualisieren
- E-Mail-Warnung senden, falls Datenqualitätsprobleme festgestellt werden

## Implementierungstipps

- API-Schlüssel sicher speichern unter Einstellungen → API & Webhooks
- Verwenden Sie HTTPS für alle externen API-Aufrufe
- Beachten Sie die API-Ratenlimits - verwenden Sie geplante Workflows, wenn möglich
- Erwägen Sie Batch-Updates "nach Zeitplan", wenn keine Echtzeitverarbeitung erforderlich ist
- Denken Sie an das Limit von 100 gleichzeitigen Workflows pro Arbeitsbereich - verwenden Sie "Bulk-Verfügbarkeit" für manuelle Auslöser bei der Bearbeitung mehrerer Datensätze (siehe [Workflow-Features](/l/de/user-guide/workflows/workflow-features) für Details)
- Testen Sie mit Beispieldaten, bevor Sie Workflows aktivieren

Bei Problemen bei der Integration, sehen Sie sich unser [Workflow-Troubleshooting](/l/de/user-guide/workflows/workflow-troubleshooting) Leitfaden an. Für Hilfe bei der Umsetzung komplexer Integrationen, ziehen Sie unsere [Professional Services](/l/de/user-guide/workflows/professional-services) in Betracht.
