---
title: Veri modeli
description: Veri modelinin ne olduğunu ve işinize uygun bir modeli nasıl tasarlayacağınızı öğrenin.
---

## Veri modeli nedir?

Veri modeli, CRM'nizde bilgilerin nasıl organize edildiğini tanımlayan yapıdır. Bunu müşteri verilerinizin **mimari planı** olarak düşünün — bir kez tasarlarsınız, sonra gerçek verilerinizle doldurursunuz.

## Temel Kavramlar

### Nesneler

**Objects**, CRM'inizdeki verilerin ana kategorileridir. Her nesne, izlemek istediğiniz bir şeyin türünü temsil eder.

Twenty, standart nesnelerle birlikte gelir:

* **People** — bireyler (kişiler, potansiyel müşteriler, iş ortakları)
* **Companies** — kuruluşlar
* **Opportunities** — anlaşmalar veya satışlar
* **Notes** — kayıtlara ekli notlar
* **Tasks** — kayıtlara bağlı yapılacaklar

İşinize özgü herhangi bir şey için **özel nesneler** de oluşturabilirsiniz (ör. Projects, Subscriptions, Events).

### Alanlar

**Alanlar**, her nesneyi tanımlayan özellikler ya da özniteliklerdir. Gerçek bilgiyi depolarlar.

Örneğin, **People** nesnesinde şu gibi alanlar vardır:

* İsim
* E-posta
* Telefon
* İş Unvanı
* Company (Companies nesnesine bir ilişki)

Alanların farklı **türleri** vardır: metin, sayı, tarih, seçim, çoklu seçim, ilişki ve daha fazlası. Her nesneye özel alanlar ekleyebilirsiniz.

### Kayıtlar

**Kayıtlar**, bir nesne içindeki tekil girdilerdir — oluşturup yönettiğiniz gerçek verilerdir.

Örneğin:

* "John Smith", People nesnesinde bir kayıttır
* "Acme Corp", Companies nesnesinde bir kayıttır

**Bir benzetme:**

| Veri Modeli Kavramı | Gerçek Dünya Benzetmesi                             |
| ------------------- | --------------------------------------------------- |
| **Nesneler**        | Bir kitaptaki bölümler (kategoriler)                |
| **Alan**            | Bir elektronik tablodaki sütunlar (özellikler)      |
| **Kayıtlar**        | Bir elektronik tablodaki satırlar (gerçek girdiler) |

Veri modelini (nesneler + alanlar) bir kez tasarlar, ardından bu yapı içinde birçok kayıt oluşturursunuz.

## Veri modelinizi neden özelleştirmelisiniz?

Her iş farklı çalışır. Veri modelinizi özelleştirmek, süreçlerinizi katı bir sisteme uydurmaya çalışmak yerine Twenty'yi **sizin** süreçleriniz etrafında şekillendirebilmeniz demektir.

Twenty tam esneklik sunar:

* Gereksinim duyduğunuz kadar özel nesne oluşturun
* Sınırsız özel alan ekleyin
* Fiyat, özelleştirmeye göre değişmez

## Veri Modelinizi Tasarlamak İçin İpuçları

### 1. Önce Temel Nesnelerinizle Başlayın

Üzerinde çalıştığınız temel kavramları belirleyin. Twenty zaten şunları sunar:

* **People** — kişileriniz
* **Companies** — hesaplarınız
* **Opportunities** — anlaşmalarınız

Başka nelere ihtiyaç duyabileceğinizi düşünün:

* Stripe'ın bir `Subscriptions` nesnesine ihtiyacı olurdu
* Airbnb'nin bir `Trips` nesnesine ihtiyacı olurdu
* Bir hızlandırıcının bir `Batches` nesnesine ihtiyacı olurdu

### 2. Varyasyonlar için yeni nesneler değil, alanlar kullanın

Bir şey mevcut bir nesnenin yalnızca bir özelliğiyse, onu bir **alan** yapın.

**Alanları şunlar için kullanın:**

* Kategoriler ve etiketler (ör. Companies için `Industry`)
* Durum değerleri (ör. Opportunities için `Stage`)
* Öznitelikler ve özellikler

### 3. Bağımsız Olduğunda Bir Nesne Oluşturun

Kavramın kendi yaşam döngüsü, özellikleri veya ilişkileri varsa, bir nesneyi hak eder.

**Şunlar için bir nesne oluşturun:**

* **Projects** — son tarihleri, sahipleri ve görevleri olan
* **Subscriptions** — şirketleri, ürünleri ve faturaları bağlar
* **Events** — katılımcıları ve takip eylemlerini içerir

Bunlar, kendi verilerini ve ilişkilerini taşıdığından dolayı tek bir alandan daha fazlasıdır.

### 4. Kayıtlar Ucu Açık Olduğunda Bir Nesne Oluşturun

Bir şey birden çok kez ilişkilendirilebiliyorsa ve kaç tane olacağını bilmiyorsanız, bir nesne kullanın.

**Kötü yaklaşım:**
`Product 1`, `Product 2`, `Product 3` gibi alanlar oluşturmak...

**İyi yaklaşım:**
Bir `Products` nesnesi oluşturun ve kayıtlarla ilişkilendirin. Bu, modelinizi değiştirmeden bir, iki veya yüz ürünü destekler.

### 5. Önce Basit Tutun

Alanlarla başlayın. Sınırları hissettiğinizde yalnızca yeni nesnelere geçin:

* Tek bir nesnede çok fazla alan
* Ayrı olması gereken tekrarlanan kayıtlar
* Düzgün uymayan ilişkiler

## İnsanlar, Şirketler ve Fırsatlar hakkında özel not

<Warning>
**E-posta ve takvim eşzamanlaması yalnızca İnsanlar, Şirketler ve Fırsatlar ile çalışır.**

Bunlar, posta kutunuz/takviminizden eşzamanlanan e-postalara ve toplantılara erişebileceğiniz tek nesnelerdir. Bunları mümkün olduğunca kullanmanızı öneririz.
</Warning>

**En İyi Uygulamalar:**

* İnsanlar için kategorilere ihtiyacınız varsa, alanları kullanın (yeni nesneler değil)
* Örnek: Ayrı nesneler oluşturmak yerine, değerleri "Prospect" ve "Partner" olan bir `Person Type` alanı kullanın
* Filtrelemek için farklı **görünümler** oluşturun: biri iş ortaklarını, diğeri potansiyel müşterileri gösterir

**Her kayıt için geçerli olmayan alanlara sahip olmak sorun değildir.** Örneğin, İnsanlar üzerinde yalnızca `Person Type = Partner` olduğunda geçerli olan bir `Referral Link` alanı. İlgili olmadığı görünümlerden bu alanı gizleyin.

## Tercihinizi yönlendirecek sorular

Kendinize şunu sorun:

<Check>Bu, zaten sahip olduğum bir şeyin sadece bir özelliği mi, yoksa kendi özelliklerine mi ihtiyaç duyuyor?</Check>
<Check>Bunlardan bir kayıtta kaç tane olacağını bilmeden birden fazlasını takip etmem gerekecek mi?</Check>
<Check>Bu kavram sadece tek bir nesneye değil, birkaç farklı nesneye mi bağlanıyor?</Check>
<Check>Kendi yaşam döngüsüne mi sahip olacak (aşamalar, başlangıç/bitiş tarihleri)?</Check>

Bu sorulardan birine veya daha fazlasına "evet" yanıtı veriyorsanız, muhtemelen yeni bir nesne zamanı gelmiştir.

## Veri modelinize erişim

1. Sol kenar çubuğunda **Ayarlar**'a gidin
2. **Veri Modeli**'ne tıklayın
3. Tüm nesnelerinizi görüntüleyin (standart ve özel)
4. Alanlarını görmek ve düzenlemek için herhangi bir nesneye tıklayın

<Note>
**Ayarlar'da Veri Modeli'ni görmüyor musunuz?**

Veri modeline erişim genellikle yöneticilerle sınırlıdır. Erişime ihtiyacınız varsa çalışma alanı yöneticinizle iletişime geçin.
</Note>

## Sonraki Adımlar

Veri modelinizi planladıktan sonra:

* [Özel Nesneler Nasıl Oluşturulur](/l/tr/user-guide/data-model/how-tos/create-custom-objects)
* [Özel Alanlar Nasıl Oluşturulur](/l/tr/user-guide/data-model/how-tos/create-custom-fields)
* [İlişki Alanları Nasıl Oluşturulur](/l/tr/user-guide/data-model/how-tos/create-relation-fields)

## Yardıma mı ihtiyacınız var?

<Tip>
  Veri modelinizi tasarlamak için yardım mı istiyorsunuz?

  * **Sizin yerinize yapılır:** nesnelerinizi, alanlarınızı ve ilişkilerinizi tasarlamak ve oluşturmak için [sertifikalı bir Twenty iş ortağı bulun](https://twenty.com/partners/list?categories=SOLUTIONING\&ref=docs-data-model).
  * **Oryantasyon paketi:** ekibimizle 4 saatlik rehberli Veri Modeli Tasarımı oturumu — [contact@twenty.com](mailto:contact@twenty.com). [Uygulama Hizmetleri](/l/tr/user-guide/getting-started/capabilities/implementation-services) sayfasına göz atın.
</Tip>
