---
title: Beginnen Met Workflows
info: "Leer hoe je automatiseringen en ideeën kunt toevoegen om te beginnen."
image: /images/user-guide/workflows/workflow.png
sectionInfo: Processen automatiseren en integreren met externe tools
---

<Frame>
  <img src="/images/user-guide/workflows/workflow.png" alt="Header" />
</Frame>

## Waarom Workflows Belangrijk Zijn

Twenty is gebouwd om maximale flexibiliteit aan zijn gebruikers te bieden. In plaats van je te dwingen om je bedrijfsprocessen aan te passen aan rigide, vooraf gebouwde functies, stellen workflows je in staat om automatiseringen te bouwen die het CRM creëren dat je unieke bedrijfsgebruiksscenario's het beste ondersteunt.

Workflows zijn Twenty's in-app-functie voor het bouwen van deze automatiseringen. Ze geven je de bouwstenen om precies te creëren wat je bedrijf nodig heeft, wanneer het dat nodig heeft.

## Wat kan ik met workflows doen?

We raden aan om automatiseringen te bouwen voor twee hoofddoelen:

1. **Interne automatiseringen om de dagelijkse gang van zaken van je team te vergemakkelijken**: Verminder het aantal handmatige invoeringen en repetitieve taken die je team vertragen.
2. **Breng gegevens in en uit Twenty**: Verbind Twenty via API-oproepen en webhooks met je database en andere tools.

Laten we voorbeelden verkennen van wat mogelijk is voordat we dieper ingaan op hoe.

## 1. Interne Automatiseringen

Je CRM is alleen nuttig als de gegevens up-to-date zijn, maar niemand houdt ervan om het bij te werken. Gebruik workflows om taken met lage waarde en repeteerbare taken te automatiseren en houd je team gefocust op wat echt belangrijk is.

Voorbeelden van wat je intern kunt automatiseren:

- **Gegevensbeheer**: Automatisch markeren van persoonlijke e-mails, lead-toewijzing, gegevensvalidatie
- **Verkoopprocessen**: Fase-gebaseerde updates, churnbeheer, meldingen van inactieve kansen.
- **Productivity**: Weekly task reminders, meeting follow-ups, cross-object field synchronization

Zie onze [Interne Automatiseringen](/l/nl/user-guide/workflows/internal-automations) gids voor gedetailleerde voorbeelden en stapsgewijze begeleiding.

## 2. Externe Integraties

Verbind Twenty met je andere tools en databronnen om een verenigd bedrijfsysteem te creëren. Je kunt gegevens in Twenty brengen vanuit webformulieren, productdatabases, gespreksrecorders en verrijkingsdiensten. Je kunt ook gegevens verzenden naar e-mailmarketingtools, factureringssystemen en andere zakelijke applicaties.

Voorbeelden van wat je kunt integreren:

- **Gegevensinvoer**: Inzendformulieren, synchronisatie van productgegevens, vergadernotities, gegevensverrijking
- **Gegevensdistributie**: Nieuwsbriefbeheer, e-mailreeksen, lead scoring, factuurgeneratie

Zie onze [Externe Toolintegratie](/l/nl/user-guide/workflows/external-tool-integration) gids voor gedetailleerde integratiepatronen en implementatiebegeleiding.

### Wat als ik die verbindingen niet wil bouwen?

We bieden [Professionele Diensten](/l/nl/user-guide/workflows/professional-services) om je te helpen met het creëren van de automatiseringen die je nodig hebt.  
Afhankelijk van de omvang van je project, zullen we een [Onboarding pakket](https://twenty.com/onboarding-packages) voorstellen, of we brengen je in contact met onze gecertificeerde implementatiepartners. Zij kunnen je datamodel creëren, je gegevens migreren en je workflows bouwen.

### Ik ben er niet zeker van dat de verbinding die ik nodig heb haalbaar is

Stuur ons een bericht en we helpen je de haalbaarheid te beoordelen.

## Workflow Best Practices

Let op deze tips bij het opbouwen van workflows:

- **Stapnamen bewerken**: Hernoem je workflow-stappen om duidelijk te beschrijven wat elke stap doet. Dit helpt bij het onderhoud en maakt het gemakkelijker om over te dragen aan collega's
- **Gebruik eerdere stapgegevens**: Je kunt velden gebruiken van records die door een eerdere stap in je workflow zijn geretourneerd
- **Begin eenvoudig**: Begin met basisworkflows en voeg geleidelijk complexiteit toe naarmate je meer vertrouwd raakt met het systeem
- **Plan voordat je begint met bouwen**: Stel je workflow-logica op voordat je begint met bouwen om te voorkomen dat je halverwege vastloopt
- **Gebruik takken verstandig**: Na een stap `Records Zoeken`, creëer takken om zowel "bestaande record bijwerken" als "nieuwe record maken" scenario's te behandelen, en voeg de paden dan weer samen.

## Waar we aan werken

Hier zijn de belangrijkste items waar we aan werken om workflows te verbeteren:

- Lussen (Iterator is momenteel in bèta, activeer het onder Instellingen → Releases → Lab)
- Als / Anders stap
- AI-agent om workflows namens u op te bouwen


