--- title: Glossary description: Ознакомьтесь с основными терминами, используемыми в Twenty. --- ## API API (интерфейс программирования приложений) позволяет подключать Twenty к другим программным системам и создавать пользовательские интеграции. ## Apps Apps are custom extensions built as code that can define data models and serverless functions. They enable developers to create reusable customizations that can be deployed across multiple workspaces. ## Code Actions Code Actions are workflow steps that let you write custom JavaScript to transform data, make calculations, or perform complex logic that isn't possible with built-in actions. ## Меню команд Меню команд — это интерфейс быстрого доступа (открывается с помощью `Cmd + K` на Mac и `Ctrl + K` на Windows), который позволяет выполнять действия, создавать записи и эффективно перемещаться по рабочему пространству. ## Компания и Люди CRM имеет два основных типа записей: * «Компания» представляет собой бизнес или организацию. * «Люди» представляют собой текущих и потенциальных клиентов вашей компании. ## Пользовательские поля Пользовательские поля — это поля данных, которые вы создаете для сбора информации, специфичной для ваших бизнес-потребностей и процессов. ## Модель данных Модель данных — это структура, которая определяет, как информация организована в вашей CRM, включая какие объекты существуют, их свойства (поля) и как они связаны друг с другом. ## Избранное Избранное — это записи, которые вы пометили для быстрого доступа, они появляются в вашей боковой панели для мгновенной навигации к важным данным. ## Поле Поле относится к определенной области, в которой хранится конкретная информация для объекта. ## Итератор An Iterator is a workflow action that loops through an array of items, executing subsequent actions for each item in the list. ## Канбан Канбан — это визуальный способ отслеживания бизнес-процессов с использованием карточек и колонок. Каждая колонка представляет этап в вашем процессе (например: новые, в работе, выиграны, потеряны), и вы перемещаете записи через эти этапы по мере их продвижения. ## Объект Объект — это структура данных, представляющая определенный тип сущности в вашей CRM (например, Люди, Компании или Возможности). Объекты могут быть стандартными (встроенными) или пользовательскими (созданными вами). ## Возможности Возможности в Twenty CRM — это потенциальные сделки или продажи с аккаунтами или контактами. ## Запись Запись указывает на экземпляр объекта, например, определенный аккаунт или контакт. ## Поля связи Поля связи создают связи между различными объектами, позволяя связывать записи друг с другом (например, связывать Человека с Компанией). ## Стандартные поля Стандартные поля — это предустановленные поля данных, которые включены в объекты по умолчанию и обеспечивают общую функциональность во всех рабочих пространствах. ## Задачи Задачи в Twenty CRM — это назначенные действия, связанные с контактами, аккаунтами или возможностями. ## Триггеры Triggers are the starting point of a workflow — the event or condition that initiates the automation. Examples include record creation, record updates, webhooks, or scheduled times. ## Представления Вы можете настраивать отображение своих записей, используя представления, устанавливая различные фильтры, макеты и параметры сортировки для каждого представления. ## Upsert Upsert is an operation that combines "update" and "insert" — it updates an existing record if a match is found, or creates a new record if no match exists. ## Вебхуки Вебхуки — это автоматизированные сообщения, отправляемые от Twenty в другие приложения при возникновении определенных событий, обеспечивая синхронизацию данных в реальном времени. ## Рабочие процессы Рабочие процессы — это автоматизированные процессы, которые запускают действия на основе определенных условий, помогая автоматизировать повторяющиеся задачи и бизнес-процессы. ## Рабочее пространство Рабочее пространство обычно представляет собой компанию, использующую Twenty. В нем хранятся все записи и данные, которые вы и участники вашей команды добавляете в Twenty. У него одно доменное имя — обычно то, которое ваша компания использует для адресов электронной почты сотрудников. ## Участники рабочего пространства Участники рабочего пространства — это пользователи Twenty из вашей команды, которые имеют доступ к вашему рабочему пространству. Они могут быть назначены в качестве владельцев или ответственных за записи.