---
title: Нотатки
info: Досліджуйте, як ефективно керувати нотатками на сторінках записів у Twenty.
image: /images/user-guide/notes/notes_header.png
sectionInfo: Відкрийте для себе, як використовувати нотатки та завдання для кращої співпраці з вашою командою.
---

import { VimeoEmbed } from '/snippets/vimeo-embed.mdx';

<Frame>
  <img src="/images/user-guide/notes/notes_header.png" alt="Header" />
</Frame>

Ефективно керуйте нотатками, що пов'язані із записами, використовуючи потужну функцію **Нотатки**. Цей посібник демонструє, як створювати, форматувати, коментувати та видаляти нотатки без проблем на сторінках записів.

## Загальні випадки використання

### Документація зустрічей

- **Протокол зустрічей**: Записуйте ключові питання обговорення, рішення та завдання з зустрічей з клієнтами
- **Резюме Викликів**: Записуйте важливі деталі з розмов про продаж або підтримку клієнтів.
- **Примітки про Післядії**: Документуйте наступні кроки та зобов'язання, прийняті під час зустрічей.

### Взаємодія з Клієнтами

- **Історія Підтримки**: Відстежуйте проблеми клієнтів, надані рішення та статуси вирішення.
- **Контекст Продажу**: Записуйте уподобання клієнтів, проблеми та сигнали до покупки.
- **Будування Відносин**: Записуйте особисті деталі контактів для зміцнення відносин.

### Управління Проєктами

- **Оновлення Статусу**: Документуйте прогрес проєкту та досягнуті віхи.
- **Відстеження Проблем**: Ведіть журнал проблем, які виникли, та реалізованих рішень.
- **Передача між Командами**: Обмінюйтесь контекстом під час передачі облікових записів між членами команди.

### Автоматичне Створення Приміток

Use [Workflows](/l/uk/user-guide/workflows/getting-started-workflows) to automatically create notes:

- **Інтеграція Запису Дзвінків**: Автоматично створюйте резюме зустрічей з записаних дзвінків.
- **Примітки про Передачу Угод**: Автоматично створюйте резюме циклу продажів при передачі нових клієнтів до команд впровадження.

## Функції Приміток

### Поле відносин

Примітки включають поле **Відносин**, яке дозволяє прикріпити одну примітку до кількох записів у різних об'єктах. For example, you can link one meeting note to:

- З Персоною, з якою ви зустрілися
- Компанія, яку вони представляють
- З Можливістю, яка обговорюється
- Будь-якими відповідними Завданнями або іншими записами

Ця багатостороння відносина забезпечує доступність важливої інформації з усіх відповідних сторінок записів.

### Тегування користувачів

**Примітка**: Внутрішнє позначення користувачів наразі недоступне. Ця функція запланована на 2026 рік, що дозволить вам згадувати членів команди і викликати повідомлення.

## Створення Приміток

Створення приміток у системі є інтуїтивним та динамічним. Ви можете або:

- Перейдіть на екран перегляду приміток і створіть новий запис.
- Перейдіть на сторінку `Запису` та виберіть вкладку Приміток і натисніть на кнопку `Нова примітка`.

<img src="/images/user-guide/notes/add-note.png"style={{width:'100%'}}/>

### Додавання Контенту

Просто почніть набирати текст або натисніть `/`, щоб миттєво додати такі елементи, як заголовки, файли або зображення.

### Форматування Контенту

Ви можете форматувати свої примітки прямо з редактора. Використовуйте синтаксис розмітки Markdown, натисніть клавішу `/` або натисніть на іконку `+` у редакторі, щоб побачити різні опції блоків, такі як заголовки, таблиці та списки. Ви також можете додати зображення до вашої примітки.

Виділіть текст, щоб побачити більше опцій форматування, таких як жирний шрифт, курсив та варіанти вирівнювання.

Ви також можете змінити колір фону і колір тексту кожного блоку, щоб підкреслити важливі елементи у вашій примітці. Для цього наведіть курсор на блок, який хочете відформатувати, і натисніть на іконку `⋮` біля іконки `+.` Натисніть на `Кольори`, щоб відкрити всі доступні кольорові варіанти як для тексту, так і для фону.

<VimeoEmbed videoId="927896302" title="Format note content" />

## Перегляд Приміток

Система відображає всі ваші примітки, пов'язані з конкретним записом, у розділі Приміток на відповідній сторінці `Запису`.

## Збереження та Видалення

Всі зміни та додавання до примітки зберігаються автоматично.

Щоб видалити примітку:

1. Відкрийте примітку, яку хочете видалити, натиснувши на неї всередині `Запису`.
2. Виберіть примітку, яку хочете видалити, у вкладці приміток.
3. Використовуйте кнопку `Option` в нижньому правому куті, щоб викликати додаткові дії, включаючи видалення.
4. Завершіть видалення, коли вас запитає модальне вікно підтвердження.

Інший спосіб видалити примітку — через перегляд приміток, як звичайно ви б робили з записом. Зверніть увагу, що видалення примітки є остаточним та не може бути скасованим.

