--- title: Externe Tool Integratie info: Deze workflows richten zich op het importeren en exporteren van data in en uit Twenty via API-oproepen en webhooks. image: /images/user-guide/integrations/plug.png sectionInfo: Processen automatiseren en integreren met externe tools --- Header Hieronder staan workflowvoorbeelden die u kunt uitrollen om Twenty met de rest van uw stack te verbinden. ## Gegevensinvoer Gebruikssituaties ### Webformulier Inzendingen **Probleem**: U moet leads van websiteformulieren, landingspagina's of contactformulieren direct invoeren in Twenty. **Oplossing**: Gebruik webhook-triggers om automatisch records aan te maken van formulierinzendingen. **Setup**: - Maak een workflow met een Webhook-trigger - Configureer de webhook om formuliergegevens te verwachten (naam, e-mail, bedrijf, etc.) - Stel de webhook-methode in op POST - Definieer de verwachte lichaamstructuur in de trigger **Trigger**: Webhook (POST-verzoek van uw formulier) **Acties**: - Zoek Records om te controleren of persoon/bedrijf al bestaat - Tak: Als bestaat → Record bijwerken, Als niet → Record maken - Maak Record voor opvolgtaak toegewezen aan salesvertegenwoordiger - Stuur een e-mailnotificatie naar het verkoopteam ### Product Data Synchronisatie **Probleem**: Uw verkoopteam heeft inzicht nodig in de gegevens van productgebruik, facturering of functietoepassing die in uw datawarehouse zijn opgeslagen. **Oplossing**: Synchroniseer regelmatig productgegevens naar Twenty om verkopers context te geven over hun accounts. **Trigger**: Op een Schema (dagelijks of wekelijks) **Acties**: - HTTP Verzoek naar uw datawarehouse API - Codeeractie om de gegevens te verwerken en op te maken - Gebruik de Iterator-functie voor de volgende stappen - Zoek Records om overeenkomende bedrijfsrecords te vinden - Werk Record bij om productgebruik statistieken toe te voegen - Maak Record voor taken wanneer gebruik onder de drempelwaarde daalt ### Vergadernotities van Oproeprecorders **Probleem**: Belangrijke inzichten van verkoopgesprekken raken verloren of worden niet goed gedocumenteerd in de CRM. **Oplossing**: Maak automatisch notities en actie-items van oproepopnamesystemen. **Trigger**: Webhook (van oproepopname platform) **Acties**: - Codeeractie om vergadersamenvatting en actiepunten te extraheren - Zoek Records om de gerelateerde kans of contactpersoon te vinden - Maak Record voor een notitie met vergadersamenvatting - Maak Record voor vervolgacties gebaseerd op actiepunten - Stuur een e-mail naar deelnemers met samenvatting en volgende stappen ### Gegevensverrijking **Probleem**: Uw contact- en bedrijfsrecords missen belangrijke demografische en firmografische informatie. **Oplossing**: Verrijk automatisch records met behulp van externe dataverstrekkers. **Trigger**: Record is Aangemaakt (Mensen- of Bedrijvenobject) **Acties**: - HTTP Verzoek naar verrijkings-API - Codeeractie om verrijkingsreactie te verwerken - Gebruik de Iterator-functie voor de volgende stappen - Werk Record bij met aanvullende bedrijfs-/contactinformatie - Maak Record voor verkooptaak als een hoogwaardig prospect wordt geïdentificeerd - Stuur een e-mailwaarschuwing als verrijking belangrijke koopsignalen onthult ## Data Distributie Gebruikssituaties ### Nieuwsbrief Abonnementsbeheer **Probleem**: U wilt marketing-e-mails verzenden naar specifieke segmenten van uw CRM-data met behulp van gespecialiseerde e-mailtools. **Oplossing**: Exporteer abonneelijsten naar uw e-mailmarketingplatform wanneer nodig. **Instellen**: Maak een weergave in Twenty met alle nieuwsbriefontvangers. **Trigger**: Handmatig starten (wanneer geen record is geselecteerd) **Acties**: - Zoek records met behulp van de criteria voor nieuwsbriefweergave - Codeer actie om e-mailadressen te formatteren voor uw e-mailplatform - HTTP-verzoek om abonnees toe te voegen aan uw e-mailmarketingtool - Maak een record voor campagne-tracking - Stuur e-mailbevestiging naar marketingteam ### E-mailreeks Triggers **Probleem**: U wilt geavanceerde e-mailreeksen triggeren op basis van CRM-evenementen met behulp van speciale e-mailautomatiseringstools. **Oplossing**: Stuur nieuwe leads of klanten naar uw e-mailautomatiseringsplatform wanneer specifieke evenementen plaatsvinden. **Trigger**: Record is aangemaakt (Persoonsobject met specifieke criteria) **Acties**: - Codeer actie om de juiste e-mailreeks te bepalen - HTTP-verzoek om contact toe te voegen aan e-mailautomatiseringsplatform - Werk record bij om volgorde-inschrijving te volgen - Maak een record voor vervolgtaak om engagement te monitoren ### Lead Scoring Integratie **Probleem**: U heeft geavanceerde lead scoring nodig die CRM-data combineert met externe signalen. **Oplossing**: Stuur leadgegevens naar externe scoring tools of implementeer scoringslogica binnen workflows. **Optie 1 - Externe Tool**: **Trigger**: Record wordt bijgewerkt (Persoonsobject) **Acties**: - HTTP-verzoek om leadgegevens naar scoringplatform te sturen - Codeer actie om scoringsantwoord te verwerken - Werk record bij met leadscore - Maak record voor verkooptaak als score drempel overschrijdt **Optie 2 - Interne Logica**: **Trigger**: Record wordt bijgewerkt (Persoonsobject) **Acties**: - Codeer actie met scoringsalgoritme (bedrijfsgrootte, industrie, gedrag) - Werk record bij met berekende score - Stuur e-mailwaarschuwing naar verkoopmedewerker voor hoogscorende leads ### Factuur Genereren **Probleem**: Wanneer deals gesloten worden, moet uw factureringssysteem bijgewerkt worden met klant- en dealinformatie. **Oplossing**: Stuur automatisch dealgegevens naar uw facturatiesysteem wanneer kansen worden gewonnen. **Trigger**: Record wordt bijgewerkt (Kansenobject, Fase = "Gesloten Gewonnen") **Acties**: - Zoek records om volledige klantinformatie te verkrijgen - Codeer actie om gegevens te formatteren voor factureringssysteem - HTTP-verzoek om klant aan te maken in facturatieplatform - HTTP-verzoek om factuur aan te maken - Werk record bij om factuurreferentie op te slaan - Stuur e-mail naar financeteam met factuurdetails ## Advanced Integration Patterns ### Twee-weg Sync **Probleem**: U moet gegevens tussen Twenty en een ander systeem in beide richtingen synchroniseren. **Oplossing**: Combineer geplande workflows met webhook-triggers voor realtime synchronisatie. **Van Twenty naar Extern Systeem**: **Trigger**: Record wordt bijgewerkt (elk relevant object) **Acties**: - HTTP-verzoek om extern systeem bij te werken - Werk record bij om synchronisatiestatus en tijdstempel bij te houden **Van Extern Systeem naar Twenty**: **Trigger**: Webhook (van extern systeem) **Acties**: - Zoek records om overeenkomend record te vinden - Werk record bij met nieuwe gegevens van extern systeem - Maak record voor conflictoplossingstaak indien nodig ### Multi-stap Gegevensverwerking **Probleem**: Gegevens van externe bronnen vereisen complexe verwerking voordat ze in Twenty gebruikt kunnen worden. **Solution**: Use Code actions for data transformation and validation. **Trigger**: Webhook of Op een Tijdschema **Acties**: - Codeer actie om inkomend gegevensformaat te valideren - Codeer actie om gegevensstructuur te transformeren - Codeer actie om bedrijfsregels en berekeningen toe te passen - Zoek records om te controleren op dubbele exemplaren - Maak of update record met verwerkte gegevens - Stuur e-mailwaarschuwing als er gegevenskwaliteitsproblemen worden gedetecteerd ## Implementatie Tips - Bewaar API-sleutels veilig in Instellingen → API & Webhooks - Gebruik HTTPS voor alle externe API-aanroepen - Houd rekening met API-snelheidslimieten - gebruik geplande workflows wanneer mogelijk - Overweeg batch-updates "Op een Tijdschema" wanneer realtimeverwerking niet nodig is - Onthoud de limiet van 100 gelijktijdige workflows per werkruimte - gebruik "Bulk" beschikbaarheid voor handmatige triggers bij het verwerken van meerdere records (zie [Workflow Kenmerken](/l/nl/user-guide/workflows/workflow-features) voor details) - Test met voorbeeldgegevens voordat u workflows activeert For troubleshooting integration issues, see our [Workflow Troubleshooting](/l/nl/user-guide/workflows/workflow-troubleshooting) guide. Overweeg onze [Professionele Diensten](/l/nl/user-guide/workflows/professional-services) voor hulp bij het implementeren van complexe integraties.