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title: Modello dati
description: Scopri cos'è un modello di dati e come progettarne uno che si adatti alla tua azienda.
image: /images/user-guide/fields/custom_data_model.png
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## Cos'è un modello di dati?

Un modello di dati è la struttura che definisce come le informazioni sono organizzate nel tuo CRM. Consideralo come il **progetto** dei dati dei tuoi clienti — lo progetti una volta, poi lo popoli con i tuoi dati reali.

## Concetti chiave

### Oggetti

Gli **oggetti** sono le principali categorie di dati nel tuo CRM. Ogni oggetto rappresenta un tipo di elemento che vuoi monitorare.

Twenty include oggetti standard:

* **Persone** — individui (contatti, lead, partner)
* **Aziende** — organizzazioni
* **Opportunità** — trattative o vendite
* **Note** — note allegate ai record
* **Attività** — attività da fare collegate ai record

Puoi anche creare **oggetti personalizzati** per qualsiasi aspetto specifico della tua azienda (ad es., Progetti, Abbonamenti, Eventi).

### Campi

I **campi** sono le proprietà o gli attributi che descrivono ogni oggetto. Memorizzano le informazioni effettive.

Ad esempio, l'oggetto **Persone** ha campi come:

* Nome
* Email
* Telefono
* Titolo di lavoro
* Azienda (una relazione con l'oggetto Aziende)

I campi hanno diversi **tipi**: testo, numero, data, selezione, multiselezione, relazione e altro. Puoi aggiungere campi personalizzati a qualsiasi oggetto.

### Record

I **record** sono le singole voci all'interno di un oggetto — i dati effettivi che crei e gestisci.

Ad esempio:

* "John Smith" è un **record** nell'oggetto Persone
* "Acme Corp" è un **record** nell'oggetto Aziende

**Un'analogia:**

| Concetto di modello di dati | Analogia del mondo reale                          |
| --------------------------- | ------------------------------------------------- |
| **Oggetti**                 | Sezioni in un libro (le categorie)                |
| **Campi**                   | Colonne in un foglio di calcolo (le proprietà)    |
| **Record**                  | Righe in un foglio di calcolo (le voci effettive) |

Progetti il modello di dati (oggetti + campi) una volta, poi crei molti record all'interno di quella struttura.

## Perché personalizzare il tuo modello di dati?

Ogni azienda lavora in modo diverso. Personalizzare il tuo modello di dati significa poter modellare Twenty attorno ai **tuoi** processi invece di forzarli dentro un sistema rigido.

Twenty offre massima flessibilità:

* Crea tutti gli oggetti personalizzati di cui hai bisogno
* Aggiungi campi personalizzati illimitati
* Il prezzo non cambia in base alla personalizzazione

## Consigli per progettare il tuo modello di dati

### 1. Inizia dai tuoi oggetti principali

Identifica i concetti principali con cui lavori. Twenty offre già:

* **Persone** — i tuoi contatti
* **Aziende** — le tue aziende
* **Opportunità** — le tue trattative

Pensa a cos'altro potrebbe servirti:

* Stripe avrebbe bisogno di un oggetto `Subscriptions`
* Airbnb avrebbe bisogno di un oggetto `Trips`
* Un acceleratore avrebbe bisogno di un oggetto `Batches`

### 2. Usa i campi per le varianti, non nuovi oggetti

Se qualcosa è solo una caratteristica di un oggetto esistente, rendila un **campo**.

**Usa i campi per:**

* Categorie ed etichette (ad es., `Industry` per Aziende)
* Valori di stato (ad es., `Stage` per Opportunità)
* Attributi e proprietà

### 3. Crea un oggetto quando è autonomo

Se il concetto ha un proprio ciclo di vita, proprietà o relazioni, merita un oggetto.

**Crea un oggetto per:**

* **Progetti** — hanno scadenze, responsabili e attività
* **Abbonamenti** — collegano aziende, prodotti e fatture
* **Eventi** — coinvolgono i partecipanti e azioni di follow-up

Questi vanno oltre un singolo campo perché contengono i propri dati e relazioni.

### 4. Crea un oggetto quando i record sono a numero indefinito

Se qualcosa può essere collegato più volte e non sai quante volte, usa un oggetto.

**Approccio sbagliato:**
Creare campi come `Product 1`, `Product 2`, `Product 3`...

**Approccio corretto:**
Crea un oggetto `Products` e collegalo ai record. In questo modo, puoi supportare uno, due o un centinaio di prodotti senza cambiare il tuo modello.

### 5. Mantienilo semplice all'inizio

Inizia dai campi. Passa a nuovi oggetti solo quando raggiungi i limiti:

* Troppi campi su un unico oggetto
* Record ripetuti che dovrebbero essere separati
* Relazioni che non si adattano perfettamente

## Nota speciale su Persone, Aziende e Opportunità

<Warning>
  **La sincronizzazione di email e calendario funziona solo con Persone, Aziende e Opportunità.**

  Questi sono gli unici oggetti in cui puoi accedere a email e riunioni sincronizzate dalla tua casella di posta/calendario. Consigliamo di usarli il più possibile.
</Warning>

**Migliori Pratiche:**

* Se hai bisogno di categorie di Persone, usa i campi (non nuovi oggetti)
* Esempio: usa un campo `Person Type` con i valori "Prospect" e "Partner" invece di creare oggetti separati
* Crea diverse **visualizzazioni** per filtrare: una che mostri i partner, un'altra che mostri i prospect

**Va bene avere campi che non si applicano a ogni record.** Ad esempio, un campo `Referral Link` su Persone che si applica solo quando `Person Type = Partner`. Nascondi questo campo dalle visualizzazioni in cui non è pertinente.

## Domande per guidare la tua scelta

Chiediti:

<Check>È solo una proprietà di qualcosa che ho già o ha bisogno delle proprie proprietà?</Check>
<Check>Avrò mai bisogno di tenere traccia di più elementi di questo tipo per ogni record, senza sapere quanti?</Check>
<Check>Questo concetto si collega a diversi oggetti, non solo a uno?</Check>
<Check>Avrà un proprio ciclo di vita (fasi, date di inizio/fine)?</Check>

Se la risposta è "sì" a una o più di queste, probabilmente è il momento di creare un nuovo oggetto.

## Accedere al tuo modello di dati

1. Vai su **Impostazioni** nella barra laterale sinistra
2. Fai clic su **Modello dati**
3. Visualizza tutti i tuoi oggetti (standard e personalizzati)
4. Fai clic su qualsiasi oggetto per vedere e modificare i suoi campi

<Note>
  **Non vedi il Modello Dati in Impostazioni?**

  L'accesso al modello di dati è solitamente limitato agli amministratori. Contatta l'amministratore del tuo spazio di lavoro se ti serve l'accesso.
</Note>

## Prossimi Passi

Una volta pianificato il tuo modello di dati:

* [Come creare oggetti personalizzati](/l/it/user-guide/data-model/how-tos/create-custom-objects)
* [Come creare campi personalizzati](/l/it/user-guide/data-model/how-tos/create-custom-fields)
* [Come creare campi di relazione](/l/it/user-guide/data-model/how-tos/create-relation-fields)

## Hai Bisogno di Aiuto?

Il nostro team può aiutarti a progettare e creare il modello di dati di cui hai bisogno. Scopri i nostri [Servizi di implementazione](/l/it/user-guide/getting-started/capabilities/implementation-services).
