---
title: ما هو Twenty
description: Twenty هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مفتوح المصدر يوفّر لك اللبنات الأساسية لإنشاء ما يحتاجه عملك بدقة.
---

## الرؤية

إن إنشاء نظام إدارة عملاء جيد أمر صعب لأنه عمل توازن دقيق.
بالنسبة لكل عمل، تبدو المتطلبات واضحة، ولكن احتياجات الجميع مختلفة.
النتيجة هي نظام إدارة عملاء إما بسيط جداً أو يحاول أن يكون شاملاً ولكنه لا يبرع في شيء.

في البداية، يبدو Twenty مثل أنظمة إدارة العملاء الأخرى التي تعرفها: يمكنك تتبع الصفقات، تنظيم جهات الاتصال، وإدارة المهام والملاحظات.
**لكن ما يميزنا هو توجهنا نحو التوسع. نبني منصة مفتوحة توفر لك اللبنات الأساسية لحل مشاكل عملك الفريدة.**

نحن نعطي الأولوية للمبادئ العالمية والأنماط الشائعة على قوائم الميزات.
لا نحاول تقديم كل الإجابات، بل نُمَكن المستخدمين من إيجاد الحلول الأنسب لهم.
المصدر المفتوح هو أساس نهجنا، مما يضمن تطور Twenty مع مجتمعه، لصالح مجتمعه.

## الفوائد

**قابل للتخصيص:** صمم ليتناسب مع احتياجات عملك.

**يقوده المجتمع:** بني وصيانته بواسطة مجتمع مفتوح المصدر ضخم.

**فعال من حيث التكلفة:** لن تكون مقيداً بمزود لأنك دائماً تستطيع استضافة النظام بنفسك.

## الميزات الرئيسية

* **التقويم والبريد الإلكتروني:** قم بمزامنة صندوق بريدك وتقويمك لترى جميع الاتصالات على سجلاتك في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). [تعرف على المزيد](/l/ar/user-guide/calendar-emails/overview).
* **نموذج البيانات:** أنشئ كائنات وحقولاً مخصصة لتتوافق مع عمليات عملك الفريدة. [استكشف](/l/ar/user-guide/data-model/overview).
* **ترحيل البيانات:** استورد بياناتك وصدّرها عبر CSV أو API. [ابدأ](/l/ar/user-guide/data-migration/overview).
* **طرق العرض والمسارات:** نظّم بياناتك باستخدام طرق عرض الجدول، ولوحات كانبان، ومسارات المبيعات. [اكتشف](/l/ar/user-guide/views-pipelines/overview).
* **سير العمل:** قم بأتمتة عمليات عملك ودمجها مع الأدوات الخارجية. [أنشئ عمليات أتمتة](/l/ar/user-guide/workflows/overview).
* **الذكاء الاصطناعي:** عزِّز نظام إدارة علاقات العملاء لديك بميزات ووكلاء مدعومين بالذكاء الاصطناعي. [استكشف الذكاء الاصطناعي](/l/ar/user-guide/ai/overview).
* **لوحات التحكم:** تتبع الأداء باستخدام تقارير مخصصة وتصوّرات مرئية. [عرض لوحات التحكم](/l/ar/user-guide/dashboards/overview).
* **الأذونات والوصول:** تحكّم في مَن يمكنه عرض بياناتك وتحريرها وإدارتها باستخدام أذونات مستندة إلى الأدوار. [تكوين الوصول](/l/ar/user-guide/permissions-access/overview).
* **الملاحظات والمهام:** أنشئ ملاحظات ومهام مرتبطة بسجلاتك لتحسين التعاون.
* **واجهة برمجة التطبيقات والويب هوكس:** الاتصال بالتطبيقات الأخرى وإنشاء عمليات تكامل مخصصة. [ابدأ التكامل](/l/ar/developers/extend/api).

## انضم الآن

[سجل هنا](https://app.twenty.com) أو [كن مساهماً على GitHub](https://github.com/twentyhq/twenty).
