---
title: Модель данных
description: Узнайте, что такое модель данных и как спроектировать её под ваш бизнес.
---

## Что такое модель данных?

Модель данных — это структура, определяющая, как информация организована в вашей CRM. Представьте это как **чертёж** ваших данных о клиентах — вы проектируете его один раз, а затем заполняете фактическими данными.

## Ключевые понятия

### Объекты

**Объекты** — это основные категории данных в вашей CRM. Каждый объект представляет тип сущности, которую вы хотите отслеживать.

В Twenty предусмотрены стандартные объекты:

* **People** — физические лица (контакты, лиды, партнёры)
* **Companies** — организации
* **Opportunities** — сделки или продажи
* **Notes** — прикреплённые к записям заметки
* **Tasks** — задачи, связанные с записями

Вы также можете создать **пользовательские объекты** для всего, что специфично для вашего бизнеса (например, Projects, Subscriptions, Events).

### Поля

**Поля** — это свойства или атрибуты, которые описывают каждый объект. Они хранят фактическую информацию.

Например, у объекта **People** есть такие поля, как:

* Имя
* Электронная почта
* Телефон
* Должность
* Company (связь с объектом Companies)

Поля имеют разные **типы**: текст, число, дата, список, множественный выбор, связь и другие. Вы можете добавлять пользовательские поля к любому объекту.

### Записи

**Записи** — это отдельные элементы внутри объекта — реальные данные, которые вы создаёте и которыми управляете.

Например:

* "John Smith" — это **запись** в объекте People
* "Acme Corp" — это **запись** в объекте Companies

**Аналогия:**

| Концепция модели данных | Аналогия из реального мира                     |
| ----------------------- | ---------------------------------------------- |
| **Объекты**             | Разделы в книге (категории)                    |
| **Поля**                | Столбцы в электронной таблице (свойства)       |
| **Записи**              | Строки в электронной таблице (реальные записи) |

Вы проектируете модель данных (объекты + поля) один раз, затем создаёте множество записей в рамках этой структуры.

## Зачем настраивать вашу модель данных?

Каждый бизнес работает по-своему. Настройка вашей модели данных означает, что вы можете адаптировать Twenty под **ваши** процессы, а не загонять их в жёсткую систему.

Twenty предоставляет полную гибкость:

* Создавайте столько пользовательских объектов, сколько вам нужно
* Добавляйте неограниченное количество пользовательских полей
* Цена не меняется в зависимости от настроек

## Советы по проектированию вашей модели данных

### 1. Начните с основных объектов

Определите основные сущности, с которыми вы работаете. В Twenty уже предусмотрено:

* **People** — ваши контакты
* **Companies** — ваши компании
* **Opportunities** — ваши сделки

Подумайте, что ещё может понадобиться:

* Stripe нужен объект `Subscriptions`
* Airbnb нужен объект `Trips`
* Акселератору нужен объект `Batches`

### 2. Используйте поля для вариаций, а не новые объекты

Если что-то является лишь характеристикой существующего объекта, сделайте это **полем**.

**Используйте поля для:**

* Категорий и меток (например, `Industry` для Companies)
* Значений статуса (например, `Stage` для Opportunities)
* Атрибутов и свойств

### 3. Создавайте объект, если он существует сам по себе

Если у концепции есть свой жизненный цикл, свойства или отношения, она заслуживает отдельного объекта.

**Создавайте объект для:**

* **Projects** — со сроками, владельцами и задачами
* **Subscriptions** — связывают компании, продукты и счета
* **Events** — включают участников и последующие действия

Они выходят за рамки одного поля, поскольку несут свои данные и связи.

### 4. Создавайте объект, когда число записей не ограничено

Если что-то может связываться многократно, и вы не знаете, сколько раз, используйте объект.

**Плохой подход:**
Создание полей вроде `Product 1`, `Product 2`, `Product 3`...

**Хороший подход:**
Создайте объект `Products` и свяжите его с записями. Таким образом, вы можете поддерживать один, два или сто товаров без изменения вашей модели.

### 5. Сначала — простота

Начните с полей. Переходите к новым объектам только когда почувствуете ограничения:

* Слишком много полей в одном объекте
* Повторяющиеся записи, которые должны быть отдельными
* Связи, которые не вписываются должным образом

## Специальная заметка по Людям, Компаниям и Возможностям

<Warning>
**Синхронизация электронной почты и календаря работает только с Людьми, Компаниями и Возможностями.**

Это единственные объекты, в которых вы можете получить доступ к синхронизированным письмам и встречам из вашего почтового ящика/календаря. Рекомендуем по возможности использовать их.
</Warning>

**Лучшие практики:**

* Если вам нужны категории Людей, используйте поля (а не новые объекты)
* Пример: используйте поле `Person Type` со значениями "Потенциальный клиент" и "Партнёр" вместо создания отдельных объектов
* Создайте разные **представления** для фильтрации: одно — для партнёров, другое — для потенциальных клиентов

**Допустимо иметь поля, которые применимы не к каждой записи.** Например, поле `Referral Link` у Людей, которое применяется только когда `Person Type = Partner`. Скройте это поле в представлениях, где оно не актуально.

## Вопросы, которые помогут сделать выбор

Спросите себя:

<Check>Является ли это просто свойством того, что у меня уже есть, или ему нужны свои собственные свойства?</Check>
<Check>Понадобится ли мне когда-нибудь отслеживать несколько таких для одной записи, не зная заранее, сколько?</Check>
<Check>Связывается ли эта концепция с несколькими разными объектами, а не только с одним?</Check>
<Check>Будет ли у неё собственный жизненный цикл (стадии, даты начала/окончания)?</Check>

Если хотя бы на один из них ответ «да», вероятно, пришло время для нового объекта.

## Доступ к вашей модели данных

1. Перейдите в **Настройки** в левой боковой панели
2. Нажмите **Модель данных**
3. Просмотрите все ваши объекты (стандартные и пользовательские)
4. Нажмите любой объект, чтобы просмотреть и отредактировать его поля

<Note>
**Не видите «Модель данных» в настройках?**

Доступ к модели данных обычно ограничен администраторами. Свяжитесь с администратором рабочего пространства, если вам нужен доступ.
</Note>

## Следующие шаги

После того как вы спланировали модель данных:

* [Как создать пользовательские объекты](/l/ru/user-guide/data-model/how-tos/create-custom-objects)
* [Как создать пользовательские поля](/l/ru/user-guide/data-model/how-tos/create-custom-fields)
* [Как создать поля связей](/l/ru/user-guide/data-model/how-tos/create-relation-fields)

## Нужна Помощь?

Наша команда может помочь вам в разработке и создании необходимой модели данных. Узнайте о наших [услугах по внедрению](/l/ru/user-guide/getting-started/capabilities/implementation-services).