---
title: Externe Tool Integratie
info: Deze workflows richten zich op het importeren en exporteren van data in en uit Twenty via API-oproepen en webhooks.
image: /images/user-guide/integrations/plug.png
sectionInfo: Processen automatiseren en integreren met externe tools
---

<Frame>
  <img src="/images/user-guide/integrations/plug.png" alt="Header" />
</Frame>

Hieronder staan workflowvoorbeelden die u kunt uitrollen om Twenty met de rest van uw stack te verbinden.

## Gegevensinvoer Gebruikssituaties

### Webformulier Inzendingen

**Probleem**: U moet leads van websiteformulieren, landingspagina's of contactformulieren direct invoeren in Twenty.

**Oplossing**: Gebruik webhook-triggers om automatisch records aan te maken van formulierinzendingen.

**Setup**:

- Maak een workflow met een Webhook-trigger
- Configureer de webhook om formuliergegevens te verwachten (naam, e-mail, bedrijf, etc.)
- Stel de webhook-methode in op POST
- Definieer de verwachte lichaamstructuur in de trigger

**Trigger**: Webhook (POST-verzoek van uw formulier)

**Acties**:

- Zoek Records om te controleren of persoon/bedrijf al bestaat
- Tak: Als bestaat → Record bijwerken, Als niet → Record maken
- Maak Record voor opvolgtaak toegewezen aan salesvertegenwoordiger
- Stuur een e-mailnotificatie naar het verkoopteam

### Product Data Synchronisatie

**Probleem**: Uw verkoopteam heeft inzicht nodig in de gegevens van productgebruik, facturering of functietoepassing die in uw datawarehouse zijn opgeslagen.

**Oplossing**: Synchroniseer regelmatig productgegevens naar Twenty om verkopers context te geven over hun accounts.

**Trigger**: Op een Schema (dagelijks of wekelijks)

**Acties**:

- HTTP Verzoek naar uw datawarehouse API
- Codeeractie om de gegevens te verwerken en op te maken
- Gebruik de Iterator-functie voor de volgende stappen
- Zoek Records om overeenkomende bedrijfsrecords te vinden
- Werk Record bij om productgebruik statistieken toe te voegen
- Maak Record voor taken wanneer gebruik onder de drempelwaarde daalt

### Vergadernotities van Oproeprecorders

**Probleem**: Belangrijke inzichten van verkoopgesprekken raken verloren of worden niet goed gedocumenteerd in de CRM.

**Oplossing**: Maak automatisch notities en actie-items van oproepopnamesystemen.

**Trigger**: Webhook (van oproepopname platform)

**Acties**:

- Codeeractie om vergadersamenvatting en actiepunten te extraheren
- Zoek Records om de gerelateerde kans of contactpersoon te vinden
- Maak Record voor een notitie met vergadersamenvatting
- Maak Record voor vervolgacties gebaseerd op actiepunten
- Stuur een e-mail naar deelnemers met samenvatting en volgende stappen

### Gegevensverrijking

**Probleem**: Uw contact- en bedrijfsrecords missen belangrijke demografische en firmografische informatie.

**Oplossing**: Verrijk automatisch records met behulp van externe dataverstrekkers.

**Trigger**: Record is Aangemaakt (Mensen- of Bedrijvenobject)

**Acties**:

- HTTP Verzoek naar verrijkings-API
- Codeeractie om verrijkingsreactie te verwerken
- Gebruik de Iterator-functie voor de volgende stappen
- Werk Record bij met aanvullende bedrijfs-/contactinformatie
- Maak Record voor verkooptaak als een hoogwaardig prospect wordt geïdentificeerd
- Stuur een e-mailwaarschuwing als verrijking belangrijke koopsignalen onthult

## Data Distributie Gebruikssituaties

### Nieuwsbrief Abonnementsbeheer

**Probleem**: U wilt marketing-e-mails verzenden naar specifieke segmenten van uw CRM-data met behulp van gespecialiseerde e-mailtools.

**Oplossing**: Exporteer abonneelijsten naar uw e-mailmarketingplatform wanneer nodig.

**Instellen**: Maak een weergave in Twenty met alle nieuwsbriefontvangers.

**Trigger**: Handmatig starten (wanneer geen record is geselecteerd)

**Acties**:

- Zoek records met behulp van de criteria voor nieuwsbriefweergave
- Codeer actie om e-mailadressen te formatteren voor uw e-mailplatform
- HTTP-verzoek om abonnees toe te voegen aan uw e-mailmarketingtool
- Maak een record voor campagne-tracking
- Stuur e-mailbevestiging naar marketingteam

### E-mailreeks Triggers

**Probleem**: U wilt geavanceerde e-mailreeksen triggeren op basis van CRM-evenementen met behulp van speciale e-mailautomatiseringstools.

**Oplossing**: Stuur nieuwe leads of klanten naar uw e-mailautomatiseringsplatform wanneer specifieke evenementen plaatsvinden.

**Trigger**: Record is aangemaakt (Persoonsobject met specifieke criteria)

**Acties**:

- Codeer actie om de juiste e-mailreeks te bepalen
- HTTP-verzoek om contact toe te voegen aan e-mailautomatiseringsplatform
- Werk record bij om volgorde-inschrijving te volgen
- Maak een record voor vervolgtaak om engagement te monitoren

### Lead Scoring Integratie

**Probleem**: U heeft geavanceerde lead scoring nodig die CRM-data combineert met externe signalen.

**Oplossing**: Stuur leadgegevens naar externe scoring tools of implementeer scoringslogica binnen workflows.

**Optie 1 - Externe Tool**:

**Trigger**: Record wordt bijgewerkt (Persoonsobject)

**Acties**:

- HTTP-verzoek om leadgegevens naar scoringplatform te sturen
- Codeer actie om scoringsantwoord te verwerken
- Werk record bij met leadscore
- Maak record voor verkooptaak als score drempel overschrijdt

**Optie 2 - Interne Logica**:

**Trigger**: Record wordt bijgewerkt (Persoonsobject)

**Acties**:

- Codeer actie met scoringsalgoritme (bedrijfsgrootte, industrie, gedrag)
- Werk record bij met berekende score
- Stuur e-mailwaarschuwing naar verkoopmedewerker voor hoogscorende leads

### Factuur Genereren

**Probleem**: Wanneer deals gesloten worden, moet uw factureringssysteem bijgewerkt worden met klant- en dealinformatie.

**Oplossing**: Stuur automatisch dealgegevens naar uw facturatiesysteem wanneer kansen worden gewonnen.

**Trigger**: Record wordt bijgewerkt (Kansenobject, Fase = "Gesloten Gewonnen")

**Acties**:

- Zoek records om volledige klantinformatie te verkrijgen
- Codeer actie om gegevens te formatteren voor factureringssysteem
- HTTP-verzoek om klant aan te maken in facturatieplatform
- HTTP-verzoek om factuur aan te maken
- Werk record bij om factuurreferentie op te slaan
- Stuur e-mail naar financeteam met factuurdetails

## Advanced Integration Patterns

### Twee-weg Sync

**Probleem**: U moet gegevens tussen Twenty en een ander systeem in beide richtingen synchroniseren.

**Oplossing**: Combineer geplande workflows met webhook-triggers voor realtime synchronisatie.

**Van Twenty naar Extern Systeem**:

**Trigger**: Record wordt bijgewerkt (elk relevant object)

**Acties**:

- HTTP-verzoek om extern systeem bij te werken
- Werk record bij om synchronisatiestatus en tijdstempel bij te houden

**Van Extern Systeem naar Twenty**:

**Trigger**: Webhook (van extern systeem)

**Acties**:

- Zoek records om overeenkomend record te vinden
- Werk record bij met nieuwe gegevens van extern systeem
- Maak record voor conflictoplossingstaak indien nodig

### Multi-stap Gegevensverwerking

**Probleem**: Gegevens van externe bronnen vereisen complexe verwerking voordat ze in Twenty gebruikt kunnen worden.

**Solution**: Use Code actions for data transformation and validation.

**Trigger**: Webhook of Op een Tijdschema

**Acties**:

- Codeer actie om inkomend gegevensformaat te valideren
- Codeer actie om gegevensstructuur te transformeren
- Codeer actie om bedrijfsregels en berekeningen toe te passen
- Zoek records om te controleren op dubbele exemplaren
- Maak of update record met verwerkte gegevens
- Stuur e-mailwaarschuwing als er gegevenskwaliteitsproblemen worden gedetecteerd

## Implementatie Tips

- Bewaar API-sleutels veilig in Instellingen → API & Webhooks
- Gebruik HTTPS voor alle externe API-aanroepen
- Houd rekening met API-snelheidslimieten - gebruik geplande workflows wanneer mogelijk
- Overweeg batch-updates "Op een Tijdschema" wanneer realtimeverwerking niet nodig is
- Onthoud de limiet van 100 gelijktijdige workflows per werkruimte - gebruik "Bulk" beschikbaarheid voor handmatige triggers bij het verwerken van meerdere records (zie [Workflow Kenmerken](/l/nl/user-guide/workflows/workflow-features) voor details)
- Test met voorbeeldgegevens voordat u workflows activeert

For troubleshooting integration issues, see our [Workflow Troubleshooting](/l/nl/user-guide/workflows/workflow-troubleshooting) guide. Overweeg onze [Professionele Diensten](/l/nl/user-guide/workflows/professional-services) voor hulp bij het implementeren van complexe integraties.
