---
title: Flussi di Lavoro
description: Learn how to build automations in Twenty.
image: /images/user-guide/workflows/workflow.png
---

<Frame>
  <img src="/images/user-guide/workflows/workflow.png" alt="Flussi di Lavoro" />
</Frame>

## Perché i Workflow sono importanti

Twenty è stato creato per offrire la massima flessibilità ai suoi utenti. Piuttosto che costringerti ad adattare i tuoi processi aziendali a funzionalità rigide e predefinite, i workflow ti consentono di creare automazioni che creano il CRM che meglio supporta i tuoi casi d'uso aziendali unici.

I workflow sono la funzione in-app di Twenty per creare queste automazioni. Ti forniscono gli elementi costitutivi per creare esattamente ciò di cui la tua attività ha bisogno, quando ne ha bisogno.

## Cosa posso fare con i workflow?

Consigliamo di costruire automazioni per due scopi principali:

1. **Automazioni interne per facilitare le attività quotidiane del tuo team**: Riduci il numero di inserimenti manuali e compiti ripetitivi che rallentano il tuo team.
2. **Portare i dati dentro e fuori da Twenty**: Collega Twenty tramite chiamate API e webhooks al tuo database e ad altri strumenti.

## Building Your First Workflow

### Step 1: Create a New Workflow

1. Go to **Workflows** accessible below the other objects
2. Click **+ New Record**
3. Give your workflow a name

### Step 2: Add a Trigger

Every workflow starts with a trigger. Choose from:

* **Record events**: When a record is created, updated, or deleted
* **Schedule**: Run at specific times (daily, weekly, etc.)
* **Manual**: Triggered by a user action
* **Webhook**: Triggered by a webhook

<img src="/images/user-guide/workflows/workflow_triggers.png" style={{width:'100%'}} />

### Step 3: Add Actions

After your trigger, add one or more actions:

* **Create Record**: Add new records to any object
* **Update Record**: Modify existing record data
* **Delete Record**: Remove records from objects
* **Search Records**: Find records matching criteria
* **Upsert Record**: Create or update based on matching criteria
* **Iterator**: Loop through arrays of records
* **Filter**: Control which records proceed
* **Delay**: Wait before continuing (duration or scheduled date)
* **Send Email**: Send emails via your connected account
* **Code**: Run custom JavaScript
* **HTTP Request**: Call external APIs
* **Form**: Get inputs from users within Twenty UI at the time of execution
* **AI Agent** (Coming soon): Run intelligent AI tasks

<img src="/images/user-guide/workflows/workflow_actions.png" style={{width:'100%'}} />

### Step 4: Test and Activate

1. Use the **Test** button to run your workflow with sample data
2. Review the results to ensure it works as expected
3. Toggle the workflow **Active** when ready

## Pratiche migliori per i flussi di lavoro

* **Modifica i nomi dei passaggi**: Rinomina gli step del tuo flusso di lavoro per descrivere chiaramente cosa fa ciascuno. Ciò aiuta con la manutenzione e facilita il passaggio ai colleghi
* **Sfrutta i dati dei passaggi precedenti**: Puoi utilizzare i campi dei record restituiti da qualsiasi passaggio precedente nel tuo flusso di lavoro
* **Inizia in modo semplice**: Comincia con flussi di lavoro di base e aggiungi complessità nel tempo man mano che diventi più a tuo agio con il sistema
* **Pianifica prima di costruire**: Mappa la logica del tuo flusso di lavoro prima di iniziare a costruire per evitare di rimanere bloccato a metà

## Prossimi Passi

* [Workflow Triggers](/l/it/user-guide/workflows/capabilities/workflow-triggers)
* [Workflow Actions](/l/it/user-guide/workflows/capabilities/workflow-actions)
* [CRM Automations](/l/it/user-guide/workflows/how-tos/crm-automations/closed-won-automations)
