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Co-authored-by: github-actions <github-actions@twenty.com>
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github-actions[bot]
2026-01-26 07:11:01 +01:00
committed by GitHub
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commit 2353bc62cc
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title: Glossary
description: Get familiar with essential terminology used in Twenty.
title: Glossaire
description: Familiarisez-vous avec la terminologie essentielle utilisée dans Twenty.
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## API
API (Application Programming Interface) allows you to connect Twenty with other software systems and build custom integrations.
L'API (Interface de Programmation d'Applications) permet de connecter Twenty avec d'autres systèmes logiciels et de créer des intégrations personnalisées.
## Apps
## Applications
Apps are custom extensions built as code that can define data models and serverless functions. They enable developers to create reusable customizations that can be deployed across multiple workspaces.
Les applications sont des extensions personnalisées, créées sous forme de code, qui peuvent définir des modèles de données et des fonctions sans serveur. Elles permettent aux développeurs de créer des personnalisations réutilisables pouvant être déployées sur plusieurs espaces de travail.
## Code Actions
## Actions de code
Code Actions are workflow steps that let you write custom JavaScript to transform data, make calculations, or perform complex logic that isn't possible with built-in actions.
Les Actions de code sont des étapes de flux de travail qui vous permettent d'écrire du JavaScript personnalisé pour transformer des données, effectuer des calculs ou exécuter une logique complexe qui n'est pas possible avec les actions intégrées.
## Command Menu
## Menu de commandes
The Command Menu is a quick-access interface (opened with `Cmd + K` on Mac and `Ctrl + K` on Windows) that lets you perform actions, create records, and navigate your workspace efficiently.
Le menu de commandes est une interface d'accès rapide (ouverte avec `Cmd + K` sur Mac et `Ctrl + K` sur Windows) qui vous permet d'effectuer des actions, de créer des enregistrements et de naviguer efficacement dans votre espace de travail.
## Company & People
## Entreprise & Personnes
The CRM has two fundamental types of records:
Le CRM a deux types fondamentaux d'enregistrements :
* A `Company` represents a business or organization.
* `People` represent your company's current and prospective customers or clients.
* Une `Entreprise` représente une entreprise ou une organisation.
* Les `Personnes` représentent les clients ou prospects actuels ou potentiels de votre entreprise.
## Custom Fields
## Champs Personnalisés
Custom Fields are data fields you create to capture information specific to your business needs and processes.
Les Champs Personnalisés sont des champs de données que vous créez pour capturer des informations spécifiques aux besoins et processus de votre entreprise.
## Data Model
## Modèle de données
A Data Model is the structure that defines how information is organized in your CRM, including what objects exist, their properties (fields), and how they relate to each other.
Un Modèle de Données est la structure qui définit comment les informations sont organisées dans votre CRM, y compris quels objets existent, leurs propriétés (champs) et comment ils sont liés les uns aux autres.
## Favorites
## Favoris
Favorites are records you've marked for quick access, appearing in your sidebar for instant navigation to important data.
Les Favoris sont des enregistrements que vous avez marqués pour un accès rapide, apparaissant dans votre barre latérale pour une navigation instantanée vers des données importantes.
## Field
## Champ
A field refers to a specific area where particular data is stored for an entity.
Un champ se réfère à une zone spécifique où des données particulières sont stockées pour une entité.
## Integration
## Itérateur
Integrations are built-in tools that allow you to link Twenty with other software or systems.
## Iterator
An Iterator is a workflow action that loops through an array of items, executing subsequent actions for each item in the list.
Un itérateur est une action de flux de travail qui parcourt un tableau d'éléments et exécute les actions suivantes pour chaque élément de la liste.
## Kanban
A `Kanban` is a visual way to track your business processes using cards and columns. Each column represents a stage in your process (for example: new, ongoing, won, lost), and you move records through these stages as they progress.
Un `Kanban` est une manière visuelle de suivre vos processus commerciaux en utilisant des cartes et des colonnes. Chaque colonne représente une étape dans votre processus (par exemple : nouveau, en cours, gagné, perdu), et vous déplacez les enregistrements à travers ces étapes au fur et à mesure de leur progression.
## Object
## Objet
An Object is a data structure that represents a specific type of entity in your CRM (like People, Companies, or Opportunities). Objects can be standard (built-in) or custom (created by you).
Un Objet est une structure de données qui représente un type spécifique d'entité dans votre CRM (comme Personnes, Entreprises ou Opportunités). Les Objets peuvent être standards (intégrés) ou personnalisés (créés par vous).
## Opportunities
## Opportunités
Opportunities in Twenty CRM are potential deals or sales with accounts or contacts.
Les opportunités dans Twenty CRM sont des affaires ou ventes potentielles avec des comptes ou des contacts.
## Record
## Enregistrement
A Record indicates an instance of an object, like a specific account or contact.
Un enregistrement indique une instance d'objet, comme un compte ou un contact spécifique.
## Relation Fields
## Champs de relation
Relation Fields create connections between different objects, allowing you to link records together (like connecting a Person to a Company).
Les Champs de Relation créent des connexions entre différents objets, vous permettant de lier des enregistrements ensemble (comme relier une Personne à une Entreprise).
## Standard Fields
## Champs Standards
Standard Fields are pre-built data fields that come with objects by default and provide common functionality across all workspaces.
Les Champs Standards sont des champs de données prédéfinis qui viennent avec des objets par défaut et fournissent une fonctionnalité commune à tous les espaces de travail.
## Tasks
## Tâches
Tasks in Twenty CRM are assigned activities relating to contacts, accounts, or opportunities.
Les Tâches dans le CRM Twenty sont des activités assignées concernant des contacts, des comptes ou des opportunités.
## Triggers
## Déclencheurs
Triggers are the starting point of a workflow — the event or condition that initiates the automation. Examples include record creation, record updates, webhooks, or scheduled times.
Les déclencheurs sont le point de départ d'un flux de travail — l'événement ou la condition qui lance l'automatisation. Exemples : création d'enregistrements, mises à jour d'enregistrements, webhooks ou heures planifiées.
## Views
## Vues
You can customize the display of your records using views, setting different filters, layouts and sorting options for each view.
Vous pouvez personnaliser l'affichage de vos enregistrements en utilisant des vues, en définissant différents filtres, mises en page et options de tri pour chaque vue.
## Upsert
Upsert is an operation that combines "update" and "insert" — it updates an existing record if a match is found, or creates a new record if no match exists.
L'upsert est une opération qui combine "update" et "insert" — elle met à jour un enregistrement existant si une correspondance est trouvée, ou crée un nouvel enregistrement si aucune correspondance n'existe.
## Webhooks
Webhooks are automated messages sent from Twenty to other applications when specific events occur, enabling real-time data synchronization.
Les Webhooks sont des messages automatisés envoyés de Twenty à d'autres applications lorsque des événements spécifiques se produisent, permettant une synchronisation des données en temps réel.
## Workflows
## Flux de travail
Workflows are automated processes that trigger actions based on specific conditions, helping you automate repetitive tasks and business processes.
Les flux de travail sont des processus automatisés qui déclenchent des actions selon des conditions spécifiques, vous aidant à automatiser des tâches répétitives et des processus métier.
## Workspace
## Espace de travail
A `Workspace` typically represents a company using Twenty. It holds all the records and data that you and your team members add to Twenty.
It has a single domain name, which is typically the domain name your company uses for employee email addresses.
Un `Espace de travail` représente généralement une entreprise utilisant Twenty. Il contient tous les enregistrements et données que vous et les membres de votre équipe ajoutez à Twenty.
Il a un nom de domaine unique, qui est généralement le nom de domaine que votre entreprise utilise pour les adresses e-mail des employés.
## Workspace Members
## Membres de l'espace de travail
Workspace Members are the Twenty users from your team who have access to your workspace. They can be assigned as owners or assignees for records.
Les membres de l'espace de travail sont les utilisateurs de Twenty de votre équipe qui ont accès à votre espace de travail. Ils peuvent être désignés comme propriétaires ou assignés à des enregistrements.
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title: Implementation Services
description: Whether you need help getting started or creating advanced customizations, we have a solution.
title: Services d'implémentation
description: Que vous ayez besoin d'aide pour commencer ou pour créer des personnalisations avancées, nous avons une solution.
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## Onboarding Packs
## Packs d'intégration
Get help from our core team to set up your Twenty workspace with our 4-hour Onboarding packs:
Obtenez de l'aide de notre équipe principale pour configurer votre espace de travail Twenty avec nos packs d'intégration de 4 heures :
* **Data Model Design**: Design and create your custom data model with objects, fields, and relationships
* **Data Migration**: Migrate your existing data from your current CRM to Twenty
* **Workflow Creation**: Create custom workflows to support your business processes
* **Conception du Modèle de Données** : Concevez et créez votre modèle de données personnalisé avec des objets, des champs et des relations.
* **Migration de Données** : Migrez vos données existantes de votre CRM actuel vers Twenty.
* **Création de Flux de Travail** : Créez des flux de travail personnalisés pour soutenir vos processus commerciaux.
## Implementation Partners
## Partenaires pour l'Implémentation
Work with certified Twenty partners for more advanced customizations and integrations. Reach out to our team via [contact@twenty.com](mailto:contact@twenty.com) to be matched with our partners.
Collaborez avec des partenaires certifiés Twenty pour des personnalisations et intégrations plus avancées. Contactez notre équipe via [contact@twenty.com](mailto:contact@twenty.com) pour être mis en relation avec nos partenaires.
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title: What is Twenty
description: Twenty is an open-source CRM that gives you the building blocks to create exactly what your business needs.
title: Qu'est-ce que Twenty
description: Twenty est un CRM open source qui vous fournit les briques de base pour créer exactement ce dont votre entreprise a besoin.
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## Vision
Creating a good CRM is hard because it's a balancing act.
For each business, the requirements seem straightforward, yet everyone's needs are distinct.
The result is a CRM that's either too basic, or one that's attempting to be a jack-of-all-trades but ending up as a master of none.
Créer un bon CRM est difficile car c'est un numéro d'équilibriste.
Pour chaque entreprise, les exigences semblent simples, mais les besoins de chacun sont distincts.
Le résultat est un CRM qui est soit trop basique, soit qui tente d'être polyvalent mais finit par ne maîtriser aucun domaine.
At first, Twenty looks like most CRMs you already know: you can track deals, organize contacts, manage tasks and notes.
**But what sets it apart is our approach to extensibility. We are building an open platform that provides the building blocks for you to solve your unique business problems.**
Au départ, Twenty ressemble à la plupart des CRM que vous connaissez déjà : vous pouvez suivre les offres, organiser les contacts, gérer les tâches et les notes.
**Mais ce qui le distingue, c'est notre approche de l'extensibilité. Nous construisons une plateforme ouverte qui fournit les éléments de base pour que vous puissiez résoudre vos problèmes commerciaux uniques.**
We prioritize universal principles and common patterns over feature lists.
We don't try to have all the answers and instead empower users to find what works best for them.
Open-source is the bedrock of our approach, ensuring that Twenty evolves with its community, for its community.
Nous privilégions les principes universels et les modèles communs plutôt que les listes de fonctionnalités.
Nous ne prétendons pas avoir toutes les réponses et préférons donner aux utilisateurs le pouvoir de trouver ce qui fonctionne le mieux pour eux.
L'open-source est la pierre angulaire de notre approche, garantissant que Twenty évolue avec sa communauté, pour sa communauté.
## Benefits
## Avantages
**Customizable:** Designed to fit your business needs.
**Personnalisable :** Conçu pour répondre à vos besoins professionnels.
**Community-driven:** Built and maintained by a large open-source community.
**Porté par la communauté :** Construit et maintenu par une large communauté open source.
**Cost-effective:** You'll never be vendor-locked, because you can always self-host.
**Rentable :** Vous ne serez jamais dépendant d'un fournisseur, car vous pouvez toujours l'héberger vous-même.
## Main Features
## Fonctionnalités principales
* **Calendar & Emails:** Sync your mailbox and calendar to see all communications on your CRM records. [Learn more](/l/fr/user-guide/calendar-emails/overview).
* **Data Model:** Create custom objects and fields to match your unique business processes. [Explore](/l/fr/user-guide/data-model/overview).
* **Data Migration:** Import and export your data via CSV or API. [Get started](/l/fr/user-guide/data-migration/overview).
* **Views & Pipelines:** Organize your data with table views, kanban boards, and sales pipelines. [Discover](/l/fr/user-guide/views-pipelines/overview).
* **Workflows:** Automate your business processes and integrate with external tools. [Build automations](/l/fr/user-guide/workflows/overview).
* **AI:** Enhance your CRM with AI-powered features and agents. [Explore AI](/l/fr/user-guide/ai/overview).
* **Dashboards:** Track performance with custom reports and visualizations. [View dashboards](/l/fr/user-guide/dashboards/overview).
* **Permissions & Access:** Control who can view, edit, and manage your data with role-based permissions. [Configure access](/l/fr/user-guide/permissions-access/overview).
* **Notes & Tasks:** Create notes and tasks linked to your records for better collaboration.
* **API & Webhooks:** Connect to other apps and build custom integrations. [Start integrating](/l/fr/developers/extend/capabilities/apis).
* **Calendrier et e-mails :** Synchronisez votre boîte de réception et votre calendrier pour voir toutes les communications sur vos enregistrements CRM. [En savoir plus](/l/fr/user-guide/calendar-emails/overview).
* **Modèle de données :** Créez des objets et des champs personnalisés pour correspondre à vos processus métier spécifiques. [Explorer](/l/fr/user-guide/data-model/overview).
* **Migration des données :** Importez et exportez vos données via CSV ou API. [Commencez](/l/fr/user-guide/data-migration/overview).
* **Vues et pipelines :** Organisez vos données avec des vues en tableau, des tableaux kanban et des pipelines de vente. [Découvrir](/l/fr/user-guide/views-pipelines/overview).
* **Flux de travail :** Automatisez vos processus métier et intégrez des outils externes. [Créer des automatisations](/l/fr/user-guide/workflows/overview).
* **IA :** Améliorez votre CRM avec des fonctionnalités et des agents alimentés par l'IA. [Explorer l'IA](/l/fr/user-guide/ai/overview).
* **Tableaux de bord :** Suivez les performances grâce à des rapports et des visualisations personnalisés. [Voir les tableaux de bord](/l/fr/user-guide/dashboards/overview).
* **Autorisations et accès :** Contrôlez qui peut voir, modifier et gérer vos données grâce à des autorisations basées sur les rôles. [Configurer l'accès](/l/fr/user-guide/permissions-access/overview).
* **Notes et tâches :** Créez des notes et des tâches liées à vos enregistrements pour une meilleure collaboration.
* **API & Webhooks :** Connectez-vous à d'autres applications et créez des intégrations personnalisées. [Commencez l'intégration](/l/fr/developers/extend/capabilities/apis).
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